刚开始成为系统管理员时，您希望了解的一件事是什么？[关闭]

对于新的系统管理员，重要的是要向有经验的人学习。

什么是对你现在知道你希望你知道的事情，当你第一次开始了吗？

或者，什么是对的忠告，你会得到一个新的系统管理员？

1. 放慢速度...我们很着急。

2. 如果您的工作做对了，NOBODY会注意到一件事。

3. 永远不会是9-5或每周工作40个小时。

4. 您永远不会有太多的备份。测试他们！

5. 这种“不可能”的情况，您无需为WILL HAPPEN计划。

6. 黑客（实际上是脚本小子）之所以会入侵，是因为它们可以攻击，而不是因为它们专门针对您。这不是个人的，您就在那里。所以不要问“为什么是我？”

7. 记录一切！即使只是出于您的理智。私有Wiki是一种轻松的方式。如果您不愿意这样做，那么至少在计算机上保留格式良好的“永无止境”文本文档...然后也备份它！仅仅因为您知道今天“从里到外”的知识并不意味着您会记得从现在开始6个月后的地狱。

8. 如果晚上出了点问题，并且您认为自己可能待了很长的夜晚，请写下您的计划。您会惊讶于您将在凌晨3点变得“头脑错乱”，突然间您会说：“现在，我实际上是X还是只是想下一步需要X？” ！” （这会发生在您身上，特别是如果您的恢复过程需要几个小时。）

9. 任何计算机/网络中最薄弱的方面几乎总是人类要素。计算机/程序/网络的安全性如何都无所谓。某些白痴总是会尝试使用“ bob”和“ bob”作为他的用户名和密码，然后将其写在便笺上并贴在他的显示器上...碰巧正对着外面的窗户...恰好在公交车站外。（我希望我能弥补）;-)

10. 放松！我几乎可以保证您，无论您遇到什么坏事，某人的日子比您更糟。很高兴你不是那个家伙，并保持地面。如果您周围的每个人都惊慌失措时仍然可以保持冷静……您会在短时间后发现他们也会冷静下来。不要参加大众歇斯底里。;-)

奖励提示：妻子/女朋友并不愚蠢。我曾经用“ tail -f maillog.log”为我的重要邮件拉出邮件服务器日志，以观看邮件服务器上的字典攻击。我向她解释说，这种攻击水平是“正常”的，几乎是恒定的。然后我解释说，当我的手机在凌晨3点关机时，是因为我们正面临着10倍更大的问题。当他们实际上看到我们每天要处理的废话时，您会感到多么同情/理解，您会感到惊讶。分享经验！

行使。

我不胖，但是哇，我变形了。距计算机落后10年，它紧追我。

大自然从来不会让我坐在自己的一生中，如果你从来没有一个人，很难进入一个例行生活。

后续行动

解决问题后。等待几天或一周，然后访问或致电用户。

嗨，这是<insert your name>我为您解决有关问题的帮助<insert the problem>。我想跟进，看看一切是否还在进行。

直到我开始在日历中约会之前，我对这些都感到恐惧。在问题解决后，我会安排后续工作（用户未知）。

如果时间紧迫，您可以致电，但首选方法是亲自拜访。为什么？

如果您的工作做对了，NOBODY会注意到一件事。

人们会注意到你 ; 这是品牌认可的宝贝！

摆脱困境，认识一些人，让他们知道你是谁，做什么。

不要试图变得不可替代。传播您的知识和文档。您不希望仅在假期期间不停地打电话给别人，因为没人知道您管理的系统。

不要只学习特定的应用程序，系统和操作系统。了解背后的标准，协议和约定，因此，例如，如果您需要从一个操作系统转移到另一个操作系统，则不会完全迷失方向。跟上知识和技能。

另外，在不工作时要照顾好自己，休息一下，做些运动。换好椅子和桌子。在第一年的工作中，请不要折腰。

不要以寻求帮助为耻，

不要以为自己一个人现在可以做的一切

永远不会是9：5。
我一直都知道，我希望有人能告诉我的妻子！

• 时间管理
• 在您和您的用户之间获取帮助台或故障单系统
• 我有提到时间管理吗？分配大量的时间用于项目工作，为故障单分配时间，否则您将花费​​所有时间来修复故障单（这会使用户感到满意），而没有时间花在项目上（这会使您的经理感到不高兴）。

要积极主动，不要被动。 或者，分析您采取/可能采取的被动措施-并设计主动措施以确保您不必这样做。

人机工程学不仅仅是购买凹凸不平的键盘。 开始永远不会太晚，但是几次轻微的背部受伤就意味着我没有过去的那种回旋余地。我希望我能尽早研究这些东西。

• 学习如何举起；避免背部受伤
• 了解椅子/显示器/书桌的高度，以及轻微的错误调整如何导致严重的健康问题和痛苦
• 了解腕管，以及如何保护手/腕/手臂免受反复的压力伤害

您可以通过上面提到的运动技巧使自己更轻松，但不要误以为这类伤害只会发生在老人，病人和其他人身上。

那只是工作。

最重要的是：保留并测试备份

其次，

所有问题都可以从技术上解决，但是人为因素决定了解决方案的挑战。

知道多少以及如何最好地展示它并不重要。如果没有耐心，您会精疲力尽，讨厌工作。

我学到的一件事是：如果做得好，不要指望欣赏。除非出现问题，否则系统管理员通常不会被注意。

1. 并非所有问题都有技术解决方案，有时正确的书面和审查政策是正确的答案。
2. 从部署阶段开始实施时，配置管理和标准始终能最好地发挥作用。
3. 这是从来没有在发展过程中过早地问一个安全审查。
4. 用户几乎总是对系统配置不感兴趣，他们只是希望自己的应用能够运行。
5. 用户/开发人员始终希望参与新的服务设计。确保将它们包括在需求分析中。
6. 始终花时间研究标准配置和/或寻找预先存在的脚本或软件包。
7. 记录一切。始终假设其他人将不得不管理您的产品。作为唯一可以解决问题的人是工作安全，但这也意味着您不能休假。遵守HBAB（被公共汽车撞）的原则。
8. 休假。如果您的工作做对了，其他人可以解决。
9. 您与客户和同事的互动方式定义了他们与您合作的程度。我们所有人都在阅读和嘲笑BOFH，但让我们面对现实吧。他是个混蛋，没人喜欢他。
10. 正如飞行员所说，不要害怕寻求帮助或建议。了解您的专业知识在哪里结束。我们都是成年人，没有值得与之合作的人会反对您。

一件事就是与人打交道。他们不耐烦。当他们打给您时，他们已经很慌张。如果他们不高兴，那不是在您身上-这是因为解决他们的问题的技术在他们看来正在造成更大的影响（而且经常会造成这种情况）。他们很可能向您发泄：但是不要以个人批评为由。

我花了一段时间学习的一件事是如何在情感上进行沟通和脱节。处理这种情况，并以尊重和友善的态度对待正在帮助的人。您不会（常常）表示感谢，也不会看到任何“感激之情”。但是，归根结底，他们会记住您，并会因您礼貌而友好而号召您。那是我要告诉任何人的第一件事。

因为，如果您很有礼貌，但不知道答案/如何解决，则他们至少会感觉更好，因为您没有让他们进一步烦恼。

不必担心您的问题。担心不会使您走得太远。

相反，尝试解决问题，微笑并记住明天明天黎明时太阳会升起。这将为您节省数年的生命，而最终这一切都很重要:)

简单通常会更好，但仅出于简单起见通常简单就不好。

与管理层打交道可能是最大的挑战。

事情可能会重新吸引你。

坚持您的决定，直到有人向您显示可以抵消它的策略，或者直到您被管理层压倒为止。

我无法告诉您（最近）我不得不拉扯我们的安全策略多次来解释事情，例如为什么您的狗的名字不是生产系统的好密码。

记住人类总是愚蠢的。这包括你自己。

我意识到许多计算机极客都有ADD（就像我一样），并且热衷于解决问题。太好了 我的顽固使我一直致力于解决几乎所有其他人都放弃的问题。

但，

这不适用于凌晨3点。如果按页面对问题进行响应，但发现这不是简单的重新引导或配置错误，请停止。做笔记。如果您拆除配置或机器以修复某些问题，请停止。

列出一个清单，甚至在您的脑海中，列出您可以进行哪些分类，以防止问题变得更糟。如果这意味着您必须退出所做的更改才能恢复原状，请执行此操作。考虑一下：“我可以在20分钟内恢复AR，但是其他计算机将花费更长的时间。其中一台我现在无法启动，因此我只做AR数据库，就必须暂缓其他一切。 ”

如有需要，请在凌晨4点回家。还是睡吧

您可能必须告诉老板：“我进去了，在做它，问题不是我想的那样，所以我不得不退出。让我重组20分钟，看看我能找到什么。”

因为无论如何它可能不会在您的头上。您可能需要将其移交给网络，开发或供应商的技术支持。

如果您进行了更改，但是更改没有解决任何问题，请始终退出更改！我讨厌让某些东西正常工作，然后发现我做过的十二件事没有解决，但并没有解决。如果您毕竟需要进行这些更改，请首先确定原始问题！

重点是，我喜欢解决问题，而且我喜欢坚持解决问题，直到我有解决方案后才放手解决。但我讨厌死亡游行，凌晨3点的电话（延伸至晚上8点）和一般的消防。

当我开始时，了解Microsoft Active Directory角色以及实现和迁移是快速入门的关键。

但是，按照您的指导原则，您可以：

• 尝试参考RFC
• 为您要执行的所有设置和项目练习良好的信息挖掘，并使用测试环境
• 做备份！一个好的备份策略非常重要。
• 记录您的工作，但不仅限于您。
• 学习TCP / IP
• 学习一种或多种脚本语言（PowerShell / Python。）
• 练习Unix / Linux。

• 不必担心检查备份。测试您的还原，并执行裸机还原过程。

• 在按Enter键之前，请重新阅读该命令。

• 在实施之前做一些设计工作。如果不设计大型系统，就不会开始对其进行编程-不要与sysadmin犯同样的错误。

• 有时，一个系统可能不够完美。学会识别是什么情况。

• 当上游连接较弱时，不要过度设计冗余。

• 使用修订控制-即使只有一名管理员也很重要。

• 寻求帮助，即使仅是第二眼。

• 不要在一天当中在生产系统上进行测试。即使您非常确定要执行的操作也不会影响服务器的正常运行。即使管理不支持镜像生产的开发/测试服务器，也至少要在VM中建立一个紧密的传真机并测试您正在做什么（例如加载Service Pack，启动完整的SharePoint内容爬网）。一天中，数据库维护...），然后再动手使用一台运行良好的高利用率服务器，然后再对其进行操作。
• 与上述相同，但该提示也适用于星期五晚上5时。您决定走出去之前要做的简单事情将关闭整个服务器，并且整个周末将花费大量时间进行故障排除。
• 服务器不像您的家用计算机...您不必仅安装Windows Update中的所有内容，而重新启动以解决随机问题是不得已的方法（这不是故障排除过程的标准部分）
• 在前期进行计划和测试所花费的时间将使您免去许多麻烦，他们试图修复一开始未正确设置的内容。
• 您有责任确保您掌握最新知识和培训。
• 还要了解房屋的商业面。有些MBA机构不了解IT系统的工作方式，有些减速机不了解他们的公司如何创造收入。两者都理解，那么您值得拥有黄金。
• 这最后一个与我的核心思想背道而驰，但是...虽然您可以跳过阅读VCR或真空吸尘器上的文档，但您确实需要以Sysadmin身份阅读它

尽可能承担高昂的偏执狂-仔细检查您要做什么，在重新安装计算机之前检查备份，并始终制定备用计划。

友好而乐于助人-您正在为之工作的周围的人是您的“客户”，他们应该得到适当的服务。

记得请假。周末和偶尔的额外星期五（视您的性格而定）并不总是足以放松和减轻压力。

您制作的服务中断语音邮件有多重要，以及它们如何影响用户。例如，如果您在公司范围内的语音邮件中以不理想的方式表达有关服务中断的信息，则CEO /总裁和其他各种VP可能会追随您，并且在使您的SA无效的情况下给予支持。

我希望我知道那时候的水管有多容易！

在Mountain Dew和NoDoz背后的公司中购买股票。

除非您在一家庞大的公司工作，并且在电话，网络，应用程序，运营，安全性等部门设有单独的部门，否则您几乎将要负责所有这些工作。我目前在一家拥有130名员工的公司中工作，负责以下系统：

• 整个网络，包括2台服务器，约75台计算机，3个各种网络设备机架（每个级别一个），20台左右的打印机，5台复印机，
• 北电子午线PBX系统
• 我们的建筑物安全系统，其中包括访问控制
• 遍及整个场所的无线
• 庞大的数据库
• 服务台职责
• 逐步淘汰旧PC

基本上，任何带有晶体管的东西（缺少商店设备），我都负责维护。考虑到我们为大多数专有设备（安全系统，PBX，薪资处理软件等）支付支持合同以及硬件保修，这还不错。但是，当同一天需要来自3家不同公司的3种不同技术来处理3种不同的系统时，我倾向于精打细算。

我的一位计算机科学教授给了我这个无价的建议：

用户在性能上对您有损，但在可靠性上却使您垂涎。

永远记住这一点。

其中一些已经被提及，但是...

1. 选择一种（身体的）爱好，与在键盘前使用身体的方式有所不同（我发现武术和杂耍是一种全面的好手）。
2. 食物很重要。您不能只依靠咖啡因和糖。没有食物，您的大脑将无法达到最佳状态。
3. 狗屎总是以意想不到的方式打破。学习有条不紊地解决问题。
4. MAC地址仅在统计上是唯一的。
5. 自动化所有可以自动执行的操作，这是您第三次要做的（或第四次或第五次；第一次和第二次可能只是偶然）
6. 还记得我所说的杂耍吗？一旦卡住，这是清理大脑的好方法。
7. 读。很多。甚至可能与您的工作有关。阅读是获取准确的网络状态信息的主要方式（好的，偏见，我主要是在网络和/或Unix机器上运行），阅读速度越快，看事物所花费的时间就越少直到您掌握它们为止。
8. 用户帐户的创建和删除必须属于HR学科（不是HR这样做，只是在人们加入或离开公司时，他们需要告诉sysadmin）。作为管理员，请始终在用户无法观察到更改的情况下更改用户密码。