您在选择服务器托管公司时会寻找什么？

我们正在通过RFP流程来更改大多数服务器（约10个功能强大的主力服务器和数据库服务器）的托管公司。

当选择了现有公司时，我就不在该公司，过去我也没有与托管公司合作（以前的公司总是在现场提供硬件）。在接下来的几周中，我们将为每个公司进行实地考察。您通常会寻找什么类型的东西？有什么问题要问他们的现场工作人员等？任何可以帮助我评估和比较的东西。

大多数托管公司维护的VM Ware服务器场都具有通过光纤连接的DR站点。

您正在考虑向托管公司问什么问题是一件好事，但我认为您正在向后退。首先确定您的要求，然后询问每个公司的基础架构将如何满足它们。

当他们在解释他们的基础架构如何满足您的需求时，不要害怕提出问题，如果您对得到的答案不满意，也不要害怕坚持要求相对较高级别的人给您一个很好的解释 -您正在为托管公司赚钱，并且如果他们的销售人员不能满意地解释事情，则请网络工程师或数据中心运营团队中的某个人来解释事情。

除了其他人都提到的内容外，还需要考虑其他一些事项（面向主机托管-在其他人的设备上托管硬件）：

一般

• 设施是否干净？
• 房屋布线是否整洁有序？
  • 如果他们使用电缆桥架，请向上看-物品应整齐，并用魔术贴扎带绑紧。
    （无塑料拉链，无胶带）
  • 如果他们将所有电缆都穿过地板，请检查地板下。
    （他们可能会说“不”。如果他们说“是”，则将头向下垂并环顾四周。同样，所有电缆都应整齐并用尼龙扎带捆扎在一起。悬挂式电缆桥架在此处至关重要，以确保空气流通。请参见冷却。）

网络

• 他们的上行链路有哪些提供商？
• 他们的网络上行链路在哪里（物理上）？
• 他们的网络核心是否冗余？
• 他们是否为您的机架提供了多余的访问权限？

功率

• 设施有什么样的UPS系统？
  • 他们可以承受多长时间？
• 该设施有什么样的发电机？
  • 发电机多久测试一次？
  • 现场有多少燃料？
  • 紧急情况下有哪些加油规定？
• 您可以在机架中消耗多少功率？（电路容量，冷却能力）。
• 它们是否为您的机架提供不同的冗余电源（来自不同UPS组的电路）？

冷却

• 散热真的是N + 1冗余吗？
  （如果他们丢了空调，房间会保持温度吗？）
• 他们使用的是热通道/冷通道布局吗？（他们应该是。如果没有，请担心。）
  • 如果他们能够控制热空气（或冷空气）的位置，则可以获得加分。
• 地板上是否有足够的压力？
  （假设他们使用传统的向下冷却系统，将冷空气弯成弓形，站在空调附近的多孔砖上，然后与空调相距尽可能远的地方-微风应相对均匀）
• 房间感觉热吗？（显然，它会站在热通道中，但是它如何靠近门？在冷通道中吗？）
• 是否房间感觉潮湿？
• 他们是否利用“免费”冷却？
  （空气侧节能器，热轮等？）

安全与访问

• 您是否有全天候24x7x365的访问权限？（你应该！）
• 该访问如何受到控制（Thumbprint？Keycard？在办公桌前见那个人？）

监控方式

• 他们提供监控吗？（你想要吗？）
• 要求查看他们的设施监控系统
  （他们可能会拒绝，但是如果这是一个非常漂亮的系统，他们可能想要炫耀）

托管服务（如果需要）

• 包括哪些服务？典型的选择包括：
  • 基本监控（ping）
  • 高级监控（SNMP，服务等）
  • 远程操作（您致电，我们输入您告诉我们的内容）
• 基本价格中包含多少小时的咨询/故障排除服务？
• 是否包括修补服务？
  • 如果是，他们如何处理修补程序（使用的软件，计划等）？

灾难恢复

我把这个问题放在最后是因为这实际上是一个最小的问题-面对子系统/组件故障，数据中心会花钱使自己变得非常可靠和健壮。最好使用另一个数据中心来解决“如果我的数据中心消失了会发生什么”的灾难恢复，所以我提出的问题大致如下：

• 他们是否有非现场设施，客户可以在其中托管冷或热备用机架？
• 他们是否有足够的带宽供您与其他提供程序一起托管冷/热备用机架并复制所需的一切？
• 设施本身是否有从系统/组件故障中恢复的可靠计划？
  • 有时，如果发生以下情况会很有趣：“如果整个东北地区失去一个星期的权力该怎么办？”

您可以寻找很多东西，这些东西或多或少对您的具体情况很重要。认为我一直喜欢知道：

• 这是原始托管人，还是该位置的经销商？
• 机架之间的空间，您是否有足够的空间来正确移动并插入服务器而没有问题。
• 冷却，什么类型的冷却，它们如何管理流向机架的气流。您可能需要调整机架布局才能使用这种冷却方式。
• 电源，它们是否提供足够的安培，如果发生电源故障，UPS和发电机该如何处理？
• 灭火系统，什么类型..某些类型可能会花费您的服务器费用。
• 它们是否提供多个电源和上行链路（网络）连接？
• 至于安全性，请检查如何处理。设备使用起来有多容易？现场有24/7的人吗？还是仅钥匙卡？

编辑＆symcbean说了什么。我忘了:-)

除了费用...

类型：托管或托管

访问

• 物理访问数据中心-时间，位置
• 远程访问设备-正常路由，备份路由，访问BIOS和引导屏幕，远程开机/关机

电源和连接性SLA

数据安全-安全港条款，其他数据中心用户访问您的硬件

数据中心之间的网络延迟的用户

上游网络管理-特别是DDOS

网络可用性支持-多路径？

连续性计划-包括场地损失

碰巧的是，我今天上午就这个主题组织了RFP！显然，您需要询问他们的安全性安排是什么，以及它们是否获得认证-但要更深入地调查，找出他们如何内部评估风险：他们如何审查新员工并监视特权访问，事故时如何处理？发生时，他们如何从错误中学习？

找出他们是否对配电有很好的了解，因为据我的经验，这是一些托管服务商搞砸的地方，例如，他们将高度可靠的电源供应到建筑物中，然后使配电单元超载到吊舱中，或者他们将双电源插入然后，所有服务器都在同一断路器上运行机架的两侧。

并询问他们对更新的看法；传统观点认为，当然应该在将每个Microsoft补丁应用到服务器之前对其进行测试。补丁程序管理是他们提供的服务，还是您必须自己做？

仔细查看它们为您执行的监视。这会节省您的时间，并且如果您得到每日或每周的报告，告诉您邮件服务器何时存储空间不足等，请您的上司。这方面的复杂程度很多，您可能需要调整性能监控到您的应用程序，以便这些措施尽可能接近用户体验。

希望这可以帮助！

在实践中，即使使用专用服务器，其客户支持的质量也是最重要的事情之一。有些SLA在纸面上看起来不错，但实际上却不行，没有能力的员工会从RAID拔出例如WRONG磁盘以响应票证，这确实会破坏您的一天。

如果看起来有些便宜是真的（托管公司的利润很低），一旦您给他们解决了更多问题，支持有时甚至会很快失去质量-不管是由您还是由他们引起问题！-超出了他们的预期，因为它们实际上仍然在向您亏钱。

另外，请检查他们可以提供哪些备份工具，如果他们可以提供负担得起的现场备份，该备份不计入您的流量配额，但仍位于另一个防火区域中，可以为您节省很多麻烦和金钱。

如果您打算稍后设置后端LAN或硬件防火墙/负载平衡器：并非每个主机都能够或愿意这样做。

有趣的问题，但我认为这将是非常主观的。例如，有些人会担心他们如何进行灭火-恕我直言，这无关紧要，因为即使该地点着火并留下火山口，合同也应涵盖您。

您可以查看诸如SAS70认证（我相信现在为SSAE 16）之类的信息，以及数据中心是否已通过正常运行时间机构认证（以及处于哪个级别），但是这些在您定义需求并将其呈现给潜在客户之后应该与众不同提供者。

定义您的要求是关键，因为这将大大减少可用的选项，并使决策更易于管理。

我也不会忘记考虑将完整的云解决方案作为一种选择。

Redundancy and Speed

看看是否有任何选项可以镜像共享站点...我个人知道HostMySite.com过去将它们设置为比共享主机多一点...现在不多了...

我要寻找的另一件事是连通性...您想要一个同时也是ISP或骨干网的提供商。