IT主管没有备份,书面的DR计划[关闭]


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对于那里的IT经理来说,这是一个普遍的管理问题。

我们是一家小型公司,在colo客舱中大约有4台服务器。没有专职的IT经理。但是,我们确实有一个月度合同的人,而我正经历着一段糟糕的时光,让他分享这些计划的实际内容。我确定他有一个计划(并且计划可能在他的脑海中。),但是如果他被公共汽车撞到,那对我们没有好处。

你们将如何处理?他是一个长期的朋友,但我担心这对我们长远来说是危险的。我对此多次面对他,他告诉我不要担心,他已将其掩盖。

谢谢。


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只是雇用别人。
user9517 2012年

我必须同意Iain,请其他人。他可能是很长一段时间的朋友,但显然他并不关心您的公司寿命长。和这样的朋友一起,谁需要敌人?
克里斯S

如果可以,请断开他的连接。
Andrew Smith

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旁注:服务器故障应该仅适用于专业IT人员(因此请投下反对票),但是由于这是与IT相关的关键主题,我认为它已经足够接近了。
克里斯·S

这里有硬币的另一面。您为灾难恢复计划投入了多少资金?在许多中小型公司中,灾难恢复的预算为零。一些公司认为这完全取决于IT人员,而其他公司则发现很难证明在理论灾难上花钱是合理的。
Stefan Lasiewski 2012年

Answers:


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首先,这是您的业务,第一步是您确定业务连续性和灾难恢复的需求和目标是什么。您是否已定义并记录了这些内容?如果没有,请这样做。BC / DR不仅与技术和数据有关。

完成后,您可以将他们介绍给此人,并告诉他您需要他提供有关支持您的BC / DR目标的BC / DR计划的技术方面的文档。

如果他不愿意或无能为力,那么就不必破坏友谊,也不必冒险。向他解释为什么需要这样做以及为什么需要让另一方参与处理。如果他是朋友和专业人士,他会理解并支持您的决定。


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我同意,如果您需要雇用其他人,这可能是在不损害友谊的情况下解决问题的最优雅的方式。正如joeqwerty所说,列出您想要的目标清单(服务器备份,人事档案,异地存储,在建筑物烧毁时如何还原事物的计划等),然后交给他一个星期,概述他如何完成所有任务。提出他的建议后,请与他坐下并确定截止日期。如果他说已解决问题,则请他记录该过程并将文件提供给您
Safado 2012年

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+1开展业务与领导能力有关。提供指导-告诉他们您想让他们做什么。如果您提供说明而他们无法交付,则只能去其他地方。
Oliver-clare 2012年

解决此问题的一种方法是告诉IT部门您的保险公司需要文件化的灾难恢复计划。这甚至可能不是个小问题-我很确定这将在您的策略中的某个地方。这样听起来似乎并不像您想让他变得多余,而是使外部实体成为“坏蛋”。
Derek Pressnall 2012年

事实上,我们的保险公司已要求这样做,这是我需要将此存档的(许多)原​​因之一……该信息已在几个月前转达。–
Alex

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我会问他为什么他现在没有书面的,他需要完成什么……然后交给他,让他负责交付。

我曾在多家小型商店担任主管或唯一的IT员,并且没有书面的灾难恢复或备份计划,因为我从没有时间来写一个,或者两次消防旅行之间都没有超过5分钟的时间。(感谢上帝,我此后开始涉足咨询和更广阔的环境,但值得指出的是,您既需要向他提供资源和时间来完成它,也需要赋予他权力以使其成为优先事项。)很难将文档和计划的优先级放在日常的消防,愚蠢的用户技巧和执行权限请求上,这主要是因为其他人在愚蠢的问题上都比其他任何事物都具有更高的优先级,更不用说像DR文档这样的事情了“后来。”


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“为他提供资源..时间...权限”和完成任务的优先级。不是书面形式?它不存在。不是以书面形式要求完成任务吗?对文档的要求也不存在。使其成为必需的项目。他成功实现了这一目标,或者您找到了愿意将友谊留给业务需要的人。
WernerCD 2012年

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LimoncelliMandia和Procise的副本打他的头。地狱,自己读两本书-M&P在学校救了我几次后脑,而Limoncelli拥有一切。在这两者之间,您应该能够理解灾难恢复计划(或您遇到的任何情况)的含义。

带他去吃午饭,并问问他脑子里有什么大计划。做笔记。午饭后递给他笔记,让他写下来。

一个基本的灾难恢复计划,也不会很长时间才能写出来(我敲了一个共同的作业在几个小时内),但与任何需要的计划,它会得到不最后通牒拖再拖。

编辑:在重读时,我有些恐惧-缺少备份意味着,如果发生实际灾难,您将无法恢复数据。发生实际不良情况后,您将无法进行空运行。他的脑袋计划听起来根本不像小学生DR计划。


我没有说我们没有备份。我们在磁带,NAS,服务器和云上都有备份。我没有与指挥链的具体DR计划,细节文件所在的位置,RTO估计(根据演习,其中没有一个曾经被尽管我的要求来运行低级别员工演习的运行。
亚历克斯(Alex)

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这是一项生意,所以请忘掉您的友谊,并雇用愿意妥善完成这项工作的人(或给您朋友最后一次机会自己做,但我不会这样做,因为他清楚地表明他不是专业人士)。

如果他没有工作能力并且不了解并且没有业务从事IT管理,那么绝对有能力继续您的操作是绝对强制性的。


更新。他不再与我们合作。我有几个新的承包商在工作人员,花了我几个月的时间,但现在我们已经制定了正式的HA-DR计划。感谢所有为..钟声
亚历克斯
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