寻找一个好的IT经理[关闭]


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我很难找到适合我工作的公司的合格IT经理。我们需要具有一定技术经验的管理人员来进行备份。

我们不断吸引全是管理人员或技术专家的人。 有人知道我应该去哪里找一些好人吗?这是一个高度选择性的职位,对我来说是一场噩梦。

我们是一家小公司,但不怕为高级人才付费。它是一个很小的IT部门,目前只有3名员工,但我们确实希望扩展。我们是基于Wintel的设施,实际上只是在寻求支持图形艺术家和软件工程师的工作。

经理将需要维护大约十二台服务器,设置和管理IIS,SQL Server,Exchange,Active Directory和所有基本的Microsoft产品。我们目前的IT团队更多是一小部分以前的Geek Squad雇员,而不是系统管理员,因此,进来的人将不得不动手建立基础架构和指导现有员工。

只想感谢大家的见解。我想我的最后一个问题是,雇用这个人的理想场所是什么?是否有针对此区域的特定网站,其中包含职位/候选人列表? 目前,我们只是使用普通的职业建设者和招聘者。我刚刚检查了一下,我想我们甚至没有在我们的网站上列出该职位,但是,如果有兴趣,我欢迎人们访问我的用户个人资料。

Answers:


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我认为这是一个相当公平的评估,可以说,您希望候选人的技术技能越广泛,越深入和越新,就越不会找到经验丰富的经理类型。对于一个人来说,要跟上技术的发展,除了从事技术工作外,很难做其他任何事情。也许那里有个不错的人选,他改变了职业,在职业生涯的早期担任经理,后来转入了IT。

我也想知道,您是否在寻找足够多的技能和资格,而没有足够的钱。尽管我无法说出原因,但您做出的“高度选择性”陈述给我的印象是不好的。

关于“ IT经理”的工作没有一个定义。我曾在许多公司担任承包商,曾见过“ IT经理”甚至不能说出企业中所有主要系统的名字,也曾见过“ IT经理”的手脏了。在日常管理工作中要做的事情超出了一个人的能力。

编辑:

好的编辑-感谢您的添加。

根据您所说的,我认为您不需要等同于技术和经理的人。听起来您需要一个基本的技术人员,但在他们的肩膀上要有一个很好的领导者:业务和管理(预算,基本会计,员工关系),与高层管理人员一起工作以及成为其他IT员工的指导者。他们可能不需要“摇滚明星”式的技术技能(不是他们不会帮忙,更多的是,这只会使他们花更多的钱给您),因为您的基础架构听起来并不会非常复杂或不人迹罕至的地方。

许多“技术人员”没有获得任何业务/管理经验,因为他们最终因工作而“孤立无援”。无论是在大型公司/政府IT中还是在IT合同中,许多仅IT的工作都不会使技术人员接触到业务的业务。我建议您青睐已经在另一家公司担任过类似职务的候选人,但是我不确定如何告诉您将工作推销给他们。

我也希望有经验的培训师候选人。我知道我发现作为教练的8至7年的“边路”确实提高了我作为导师的沟通技巧。话虽如此,我也认识过在工作上也很糟糕的培训师(就像在任何领域一样),所以有成为培训师的经验并不意味着他们是有效的培训师...

(也许我应该问我的妻子,如果她想搬到奥兰多...呵呵...)


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步骤1.进行关于管理和人员技能的访谈。

步骤2.采访中学技术技能和能力。

如果你反过来做,那你最终会变成一个“害羞/内向”的人,他无法沟通,想自己做所有事情,因为他比下属可以“做得更好”。

如果您寻找一个可以在有效沟通的同时学习的领导者,那么您将获得胜利。

更新:

绝不是试图挑衅或贬低性格内向的人或那些傲慢自大的人。我认为我们大多数人都被指控同时存在……和更糟的事情。;-)


阅读海报的“说明”后,对我来说,您正在寻找的是具有某些人际交往能力的“系统管理员”(第一)。

在那种情况下,我想我会让您现有的技术人员参与招聘过程,以便每个人都很高兴并且可以作为一个团队相处。


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别对内向的人mean之以鼻,许多人交流很好,绝不自大。如何照顾内向的人:theatlantic.com/doc/200303/rauch :-)
凯尔·布​​兰特

是啊,我只是性格内向一点和很多嚣张!不要把我和这个内向的人放在一起!
埃文·安德森

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我建议您使用一些(更好的)技术人员来预先过滤所有应用程序,以清除那些不值得浪费您的管理面试时间的人,然后遵循您的策略。
赫尔维克

+1同意110%!不仅如此,当技术人员参与“挑选经理”(某种程度)时,它也会有所帮助。当然,这比强迫他们说出一些未知的东西要好得多。
KPWINC

内向的人只是从自己而不是别人那里获取能量的人。我完全了解您内向的意思,但这是错误的用法。
马克·亨德森

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我想对此问题有很多意见,但我也想抛之脑后。

优秀的经理人很少。曾在“ IIS,SQL Server,Exchange,Active Directory”中拥有丰富经验和丰富经验的优秀经理真的稀缺-可能已经很高兴地被雇用。

在系统管理员行业中,似乎我们可以通过以下两种途径之一来吸引我们的经理:

  • 没有任何管理培训/经验的情况下,将技术人员提升为该职位,或者
  • 没有任何技术培训/经验的情况下,将管理人员带入该职位。

当然,管理全部是关于沟通和妥协。Sysadmin的工作往往会鼓励大量的低头工作和/或下班后的工作(很少组织希望在工作时间内进行重大重新配置,无论他们是否意识到这一点)。此外,我们管理的系统往往比人脆弱得多-它们中没有太多的“奉献”。我们的系统要求我们非常准确地说和听。我们许多系统管理员开始期望我们所有在职同事的口语/聆听精度都达到相同水平,这当然使我们以for强和勤奋着称。

从这个意义上说,这两个职业在某种程度上是正交的,特别是如果没有交叉训练的话。

就个人而言,我认为有可能提高技术人员的管理技能,或者使经理提高技术人员的技能,但我认为您很难找到一个自然擅长这两种行业的人。因此,我认为寻找通过职业经历获得其中一项技能并且花了一些精力通过正规培训来获得另一项技能的人是明智的。

我是参加管理课程的技术人员。我回想起在上课时,很多管理培训多么愚蠢和常识。然而,我现在有多少次接受相同的培训,以及我多少次观看没有经过此类培训的人犯下经典的沟通/管理错误。

因此,我的建议是:找到一个具有技术经验的优秀且精通社交的sysadmin,以立即解决您的技术需求,并让他/她在就职的第一年参加正规的管理培训课程。它不一定是学位课程-您当地的社区大学可能会提供一些研讨会系列。

请注意,我认为也可以采取其他方式-聘请经理并培训他/她掌握技术。但是,你可能有技术需求的打算未得到满足的权利,现在,不能等待太久得到房里的技术专长。而您可能确实有内部经理,他们可以让您的技术人员/经理接受培训一段时间。

祝您好运/培养理想的工作!


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您要有人来管理您的IT部门吗?还是您想让某人教这位前Geek Squaders如何成为SA?

IMO,您有两个可行的选择:

  1. 寻找一个希望突破一些新天地的中/高级SA。这个人的工作将是整理房屋并监督您现在拥有的三台PC技术。如果您走这条路,那么这个人将花费他或她的时间在战es中,并将花费一些时间来执行更高级别的技术任务。

  2. 寻找具有技术(不一定是IT)背景的人,转而担任管理职务。此人是经理,而不是主管。担任此职务的人需要了解采购,预算以及如何管理一群人。如果走这条路,您要么要赶走一些现有员工,要么要把他们推/培训到您希望他们担任的任何角色。

您可能还需要寻找能够从团队内部的任何内部社交/文化背景中抽调团队的人。


是的,前极客小队普遍认为他们并不特别称职。
Paul McMillan,2009年

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@Paul:我们都从某个地方开始...极客小队可能和其他地方一样好。在开始进行计算机维修之前,我先从事比萨饼的交付工作,然后进入IS / IT领域,在那里我擅长于自己的工作。OP希望聘用比当前团队更有经验的人这一事实说明了他们的学习意愿,这是优秀SA的最重要的成功指标之一。
肖恩·厄普

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您正在寻找什么资格?

有时人们因为寻找太多特定的东西而难以找到某人。例如,“我们需要一个真正了解X Linux发行版的人。” 实际上,公司只需要一个懂Linux的聪明人。通常,您不应该在寻找所需的一切

如果您想找到一个具备所有资格的人,那么您最好愿意花很多钱:-)


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啊。我曾经有一个招聘人员告诉我,我在简历中运行的所有服务器上都需要版本号。好像这在每个月中都没有变化,或者我以X v1.2的经验对于X v1.3完全无效。
埃妮,

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@Ernie:是让招聘人员这样做的招聘人员吗?我一直只是想知道,申请人正在尝试通过在计算机上运行某种清单并粘贴结果来使简历的长度比原本更长。为什么我关心您知道如何使用CompuServe 2.3.6.14r1396?<感叹...>经过一整天的审查,这些无用信息的简历,我张贴了以下帖子:blogs.technet.com/seanearp/archive/2007/10/13/resume-tips.aspx :)
肖恩Earp 2009年

@Sean Earp:好笑!我也有过类似的履历表,这确实使人筋疲力尽。很棒的博客文章:)
Cawflands

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我管理了IT /工程部门的一小部分工作了3年。我遇到的许多问题都在以下方面:1)期望(合格,合理和可实现),以及2)目标(具体,可管理,可实现,现实,有时间限制)。我的经理想要一个能够管理人员并具有与我所管理人员相同的技术能力的人员。基本上,她想以一名雇员的价格雇用两名雇员。

这种心态本质上是有缺陷的,并且会导致处于该位置的任何人失败。一天中没有足够的时间来执行这两个角色,并且没有任何合理的能力期望。我学到了很难的方法。

安德森先生的帖子钉住了这个话题:

我认为这是一个相当公平的评估,可以说,您希望候选人的技术技能越广泛,越深入和越新,就越不会找到经验丰富的经理类型。对于一个人来说,要跟上技术的发展,除了从事技术工作外,很难做其他任何事情。

对于那些对管理和领导力之间的区别感到困惑的人,我建议选择Manager's Tools网站BTW,我是一名失业的IT经理。如果您对我担任IT经理的经历有任何疑问,我很乐意回答。


+1用于Manager工具链接
BillN

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您在错误的地点投放了错误的关键字广告。

为主管系统管理员而不是经理做广告。在极客网站和相关专业组织中做广告。


一个好的“怪胎网站”要刊登什么广告?
Eric Packwood

@Eric:jobs.serverfault.com将是一个不错的开始:)
肖恩·厄普

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寻找好管理者的问题是因为大多数管理者认为他们的工作比实际更重要。经理不应领导他人,但应确保本领域专家的工作没有障碍。

不幸的是,大多数公司设置几乎都采用经典管理风格,并且由于专业性,经典管理的问题在IT部门显示最多。

您需要找到一个了解这种情况,知道如何玩游戏才能做正确的事情的经理。这样做的问题在于,这些人通常会自己开办公司,因为他们厌倦了周围看到的无能。

因此,您正在寻找一个愿意学习的人,但是已经具备了合理的社交技能,并且一直在努力提高自己的水平。

是的,那可能意味着您雇用了没有管理背景的人,但是我想说这实际上是一个优势。


我认为,优秀的管理者一个组织非常重要。只是当某人的经历主要是坏的或类似的管理者时,很难相信存在“良好管理”之类的东西。不幸的是,这条船上有很多人。
quux

我并不是说经理人并不重要,我是说经理人的重要性被他们自己和周围大多数人高估了。只要您的经理不了解他管理的人员实际上是从事这项工作的人员,最好完全没有经理。我在不同的环境中经历了广泛的管理风格;军队,学校,大型跨国公司和志愿人员。我的经验是,绝大多数管理任务都在这里提供行政支持,领导是次要的,有时甚至是不存在的。
Martin P. Hellwig 2009年

如果您有一个经理“不了解他所管理的人实际上是从事这项工作的人”,那么您的经理就很糟糕。而且应该有人在寻找更好的产品。我们不同意这一点!但是,我确实不同意“大多数经理认为他们的工作比实际更为重要”。
quux

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正如其他人已经写过的,我建议您搜索更多的主管系统管理员而不是经理。团队太小,没有专职经理。除非这项工作涉及很多政治因素。在这种情况下,我建议您更多地寻找经理型人员,并尝试从外部人员那里获得技术知识。(我目前处于这样的位置。我的一位客户有一个由4人组成的团队。他们的首席系统管理员辞职了,管理层希望让具有更多项目管理技能的人员担任IT的新负责人。第一个决定之一这个人的目的是雇用具有很多技术技能的人(在这种情况下,我是我)。现在我在这里工作的比例是20-40%,作为外部人员。主要目标之一是教给当前的系统管理员。)


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请编辑您的帖子,并添加您要求申请人精通的特定技术,以及您希望候选人获得的技能和认证,经验的长短等。我知道这可能很难胜任,但大多数人将很难解释什么是您的组织的“胜任者”。再加上您已经声明它是“高度选择性”的事实,这意味着在没有更多具体信息的情况下,不值得任何人来回复您的帖子。


我想这可能是一条评论,但您是对的……
凯尔·布​​兰特

是的,由于某种原因,我很难找到发表评论的选项。
查尔斯

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您很难担任这个职位的原因是,通常很难在管理环境中做到好,从技术上来说也很难。

那些具有深厚技术背景的人发现自己要进入管理领域,因为管理(业务端)需要花费越来越多的时间,因此很难及时掌握其技术能力。

也许是对组织结构的另一番审视。从业务角度(具有强大的技术背景)中找到一位真正优秀的经理,他可以依靠他担任非常重要的技术领导职务。


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要找到一个优秀的经理和领导者,要比找到一个擅长技术的人困难得多。我会寻找一个具有广泛背景的人,也许(尤其是?)甚至不在IT领域,因为具有从事不同职业的能力显示出对过渡技能(有时被称为软技能)的天赋,这些技能对管理和领导能力,而不是该人是否知道d'jour代码。

我的下一个观点是“代码d'jour”。众所周知,技术不断变化。当您精通所玩的游戏(编码,系统管理员,帮助台)时,就会有人来附近改变您的规则。具有更广泛的背景知识表明该人员可以快速掌握新概念,不仅可以了解您当前的环境,还可以快速适应未来的变化。

我至少不会轻描淡写对技术专业知识的需求,因为它仍然非常重要。但是,做事的方式太多了,如果您找到的人不具备完全的技术素质,但又是一个具有良好沟通能力,领导才能和管理技能的能干的学习者,则比找到那个人要快乐得多具备所有技术技能,但较差的软技能。我的意思是,我们学习了如何在短时间内计算子网和用C ++编写代码,但是要培养良好的人际交往能力要花一辈子。


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从您发布的内容来看,我认为您的搜索将针对有经验的IT专业人员,而不是广泛的craigslist或您当地的工作委员会。这里有一些潜在的想法:

  • 您在本地IT社区中有联系人吗?您可以让人们知道您有一个开放的职位并且有一些特定的条件。
  • 您是否属于任何本地IT团体?那是另一个潜在的候选人库。
  • 与人联系的另一种方法是在诸如LinkedIn的网络上建立虚拟群组(例如,LinkedIn上的ITSpecialist群组)。
  • 当然,如果您想进入这个社区,也可以访问jobs.serverfault.com。
  • 您是否与任何本地IT公司合作?尽管您不一定要从他们那里挖人,但最好将他们插入本地IT领域,并且他们可能会认识符合您条件的人。

在这些地方,您可能会找到更适合您的条件的候选人。

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