如果我的LEC说中央办公室有问题,我在电话方面有什么选择?


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在我们纽约办事处,我们已经等待了将近一个月的时间,Verizon Business修复了当地CO的问题。他们一直说,飓风桑迪造成的破坏如此严重,以至于无法使CO恢复正常。日期一直在减少,我的上司变得焦躁不安。

VoIP当然是一种选择,但他们希望为使用Internet VoIP提供商的电话提供电路交换质量。在不涉及本地交换运营商的情况下,还有人对如何通过电话拨打建筑物有其他想法吗?


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VoIP提供商负责整个领域。我使用的语音质量比Verizon T1更好。
longneck

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Bandwidth.com一直以来对我来说都是很棒的,这些天它们也恰好为大多数大型消费者服务(例如Google 411甚至Skype)提供了支持。
布伦特·帕布斯特

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您是否有任何特殊原因认为无法获得通话的“电路交换质量”?我们已经在我的办公室使用VoIP大约两年了,而我们遇到的通话质量问题都与El-Cheapo手机有关。我们优先考虑VoIP流量,尽管有很大的保留...
voretaq7 2013年

@ voretaq7的问题是,互联网VoIP提供商正像人们所期望的那样在互联网上运行,因此,肯定存在完全控制呼叫的机会。以前在VoIP上进行了大量工作,我亲眼目睹了这种情况。
彼得·格蕾丝

Answers:


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我不确定您是否要根据自己的情况或更永久的解决方案寻求灾难恢复建议。

但是,对于灾难恢复,我强烈建议电信恢复

我们使用它们并热爱他们的服务。

我们的本地提供商具有故障转移功能(自动或我们可以手动执行),以将DID 100块发送到电信恢复中的多个888号,这些号码与PBX软件绑定在一起,可以自动进行话务员,传真,电话会议,寻线组等。您设置了人们的手机,家庭电话,远程办公室线路等,然后告诉软件PBX将呼叫路由到何处。

因此,当本地PRI发生故障时,我们将运行此灾难恢复系统和客户/等。仍然可以到达我们。拨出电话仍然仅限于手机(或现有PBX上的内部桌面到桌面),但这对我们来说很酷。

(注意:他们没有试图推销产品,他们刚刚为我们做了出色的工作,这可能会对其他人有所帮助)


到目前为止,这是我所看到的完全消除我的问题的最接近的方法。谢谢,我正在与他们联系。
Peter Grace

听起来像是TDMoIPoMicrowave
Tom O'Connor

好吧,我正在等待收到他们的回音,但是我认为该产品包括将DID的拥塞转发路由到其他地方的交换设备,并将其循环到另一个号码。例如,它可以快速,轻松地更改这些设置,而与Verizon带来的麻烦相比。
Peter Grace

我看着天空中的PRI。
汤姆·奥康纳

@PeterGrace-这对您有用吗?
TheCleaner

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手机和一堆SIM卡怎么样?

要么。取决于您要弄脏的程度。.是否已与数据中心建立光纤连接(理想情况下为深色)?

获取一对光学加/减复用器。在DC中放一个,在办公室中放一个。在数据中心,让Verizon通过光纤为您提供ISDN。将其插入OADM。在办公室中,您需要配置多路复用器对的另一半,以将ISDN波长分配回ISDN转换器。

我快速浏览了一下,有很多不同品牌的ISDN到以太网转换器,以及ISDN到IP转换器(或TDM到IP)。甚至还有一些可以将ISDN转换为MPLS帧,然后再返回。.因此,即使您不使用VoIP(尽管坦率地说,这可能是我要拒绝的路线),但仍有很多选择,因此因为您可以将电路接入数据中心(并且可以从那里获得数据服务)。

(从更多的搜索开始)魔术关键字似乎是“ IP上的TDM”或“电路仿真”。甚至还有一些Cisco路由器都可以做到。显然3660多服务平台带有一些专业的网络模块

找到了另一个TDMoIP平台


如果IP连接是一个问题,那么如果您在曼哈顿任何数据中心的视线范围内,总有可能通过WiMAX或通过P2P微波链路进行全部连接。
汤姆·奥康纳

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您是要寻找解决方法还是替换有故障的服务?

替换:如果您可以插入一条额外的数据线,则可以将其保留用于电话,并且可以在其中运行VoIP。这可以成为专门处理电话业务的专用提供商的电话,您可以从中获得良好的质量。那里有“托管电话”提供商,VoIP不必表示“ Skype在拨号后的糟糕天气”线路质量。

解决方法:如果您不认为通过标准Internet连接运行的VoIP提供商会削减它,就很难知道要提出什么建议(尽管同样,如果您有带宽并且可以为体面的提供商配置体面的QoS,则可能惊奇)。除此之外,这是朗内克的建议。


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在附近找一家有同情心的公司(同一座建筑物?),让您背负他们的电话系统。


皮特可能是纽约市为数不多的碰巧在同一个大楼里有“同情生意”的人之一...当然,他们也可能有同样的问题...
voretaq7

不幸的是,这个问题可能会影响到财务部门中大多数在我们CO上工作的人。我们只是希望并支付他们的2/19交付日期即将发生。
Peter Grace

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我和一个因桑迪而失去T1的人一起工作,由于中央办公室的重建/修复,他们最终取消了合同。如果您必须拥有有线传统电话服务,那么您的选择将是有限的,因为大多数选择可能都与同一Verizon CO相关。

最终,他们找到的解决方案是将其号码移植到VoIP提供商,并从另一个供应商那里获得Internet。我不记得他们是否与光纤或无线供应商(诸如FiberTower之类)一起进行了最后一英里的宽带连接。

目前,VoIP质量问题是由于LAN或Last Mile连接不良所致。用户抱怨也是工作流程及其与电话接口方式更改的结果。确保您对用户的电话使用方式有良好的了解。如果您的员工流动性更高,请咨询云提供商,该提供商可以直接连接呼叫而无需呼叫先通过您的网络进行路由。


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如果您的公司已经有电话系统,则可以尝试订购SIP中继。您将需要一个可以连接到Internet的ATA设备,该设备将为您提供拨号音。

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