使用RDP时鼠标光标跳来跳去

我们有350多名用户抱怨说，他们的鼠标光标在键入时一直在跳来跳去。它看起来像它的发生时，协议渴求带宽，但我不太清楚呢。

如果只是移动光标，那会很好-问题在于它也会移动焦点，以便他们突然在文档的其他位置书写文本而不会注意到为时已晚（老年人，他们盯着键盘）。

大多数用户都有笔记本电脑，我也怀疑触控板无法感应打字（因此无法取消对触控板的一键式点击），但是今天我得到了一个报告，台式机用户也遇到了这种情况。

是什么原因造成的？有什么方法可以调整RDP，使其不会发生吗？我迷路了..

编辑：

有关如何设置RDP的更多背景信息：

• 通过GPO将RDP加密级别设置为“客户端兼容”，以支持较旧的CE瘦客户端
• RDP压缩设置为“平衡内存和网络带宽”。与上述相同的原因，以支持较旧的RDP客户端
• 用户的所有RDP快捷方式都配置为仅使用视觉样式+持久位图缓存。我们已经测试了没有视觉样式，鼠标仍然跳来跳去
• 所有RDS服务器的颜色不得超过16bpp，不允许桌面组成和背景
• 我们的MPLS提供商已制定了QoS规则，以使RDP保持“尽力而为”（请参阅​​EDIT2）

编辑2：

我已经检查了MPLS提供程序的QoS设置，在这里感觉有些不对头（pastebin）。内部RFC1918通信在RDP下的类中被优先处理，但是具有相同的丢弃概率。我认为这应该在列表中的下一个类别中，并且具有较高的掉落概率。

我今天已经与几位员工进行了交谈，如果他们立即启动大量加入域的计算机（组策略，WSUS更新等），则似乎可以重现此问题。

已经与MPLS供应商联系，我正在等待免费的技术人员更改QoS设置，以查看是否有帮助。我将把单个站点上的所有流量（RDP除外）转储到“尽力而为”中，看看是否有帮助。

更新19.07.2013 仍未解决。发现几乎每台笔记本电脑都缺少触摸板驱动程序，因此在用户键入时不会停用触摸板。巴阿德 此外，台式机以及任何带宽受限的PC也会发生这种情况。我问了一个有关网络工程的新问题：https : //networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn

我认为此错误是由于触摸板鼠标驱动程序引起的，我有三星笔记本电脑，在RDP中，如果我触摸或单击鼠标垫，它将立即断开会话连接。我禁用了鼠标驱动程序，它工作正常。

当RDP在带宽不足或高延迟的情况下工作时，这是一个非常常见的问题。我不确定这是协议错误还是实现错误（例如，数据包到达顺序不正确且未正确重组，或者是否被误解了），但是解决方案是增加可用带宽，或调整RDP设置（禁用声音，或降低分辨率或色彩深度）。

如果您有一天经常发生这种情况的用户，请通过他们的Internet连接（而不是MPLS）为他们提供直接的客户端/服务器VPN到RDP服务器，绕过QoS和MPLS电路本身的带宽拥塞。

如果几天之内一切都很好，则可以在客户端或服务器内搁置错误/问题，并专注于MPLS电路本身（QoS，带宽，等待时间等）。

您是否尝试启用压缩？ Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”

注意：在较新的系统中，“终端服务”是“远程桌面服务”

就像其他人所说的，这是由网络瓶颈或硬件引起的。在某些（如果不是大多数）RDP客户端中，您可以更改某些设置以通过禁用某些高级窗口来优化慢速/高延迟连接。

等一下 重点在改变吗？这需要鼠标单击或按键。我无法想象CLICKING是带宽不足的结果。我希望获得点击次数，而不是幻像点击。

我认为您需要怀疑RDP服务器上安装的软件。也许从新的干净服务器开始，不安装任何东西，然后进行测试。如果无法重新创建问题，请安装一个软件包并进行测试。重复。

您甚至可能需要怀疑客户端上安装的软件。

我认为它根本没有带宽，因为如果远程桌面不是全屏显示并且鼠标位于主机的桌面区域而不是远程桌面区域，则似乎不会出现此问题。我已经看到许多关于此的抱怨，以及各种各样的响应，这些问题使用户不知所措，始终无法解决问题。我认为问题出在远程桌面协议中，Microsoft需要对其进行修复。期。

我已经看到这种情况发生在多台计算机上，而在远程桌面上，这种情况每隔几分钟发生一次，使我发疯，焦点移到了鼠标指针在屏幕上的位置。即使您没有靠近触摸板或单击鼠标，也会发生（我什至学会了用手掌打字以避开触摸板，但事实并非如此！）似乎不知道是什么原因引起的仅在键入时发生，可能快速键入会使情况更糟，但不确定。