惠普计划限制对ProLiant服务器固件的访问-后果如何?


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我一直在系统环境中倡导HP ProLiant服务器。在过去的12年中,该平台一直是我跨多个行业进行基础架构设计的基础。

ProLiant硬件的主要卖点是持久的产品线,具有可预测的组件选项,易于浏览的产品规格(Quickspecs),强大的支持渠道以及在产品生命周期内积极的固件发布/更新计划。

这有利于在一级二级市场中使用HP设备。二手和过时的设备可以通过增加零件或通过更换/升级(组件成本下降)来延长使用寿命。

HP固件的独特属性之一是倾向于引入新功能以及固件版本中的错误修正。我已经看到智能阵列RAID控制器获得了新功能,服务器平台获得了对较新操作系统的支持,解决了严重的性能问题。全部通过固件发行。通读典型的变更日志历史记录,可以发现创建稳定的硬件平台需要花费大量的测试和精力。我对此表示赞赏,并已相应购买。

其他制造商似乎按原样交付产品,并且只专注于纠正后续固件版本中的错误。我很少在Supermicro和Dell设备上运行固件更新。但是我认为,通过初始固件维护就部署HP服务器是不负责任的。


鉴于此,早期报告的的政策修订通过关于HP服务器固件访问是惊人的...

官方明细:

在此处输入图片说明

有权选择HP ProLiant服务器的服务器固件更新和SPP,这将需要授权,并且只有拥有有效合同支持协议,HP Care Pack服务或与HP支持中心用户ID关联的保修的HP客户才能使用。与往常一样,客户必须对要更新的特定产品具有合同或保修。

本质上,您必须在服务器上拥有有效的保修和支持,才能访问固件下载(大概是ProLiant DVDHP Service Pack)。

这将对独立IT技术人员,内部IT和在旧设备上运行最多的客户产生最大的影响,然后是寻求二手HP设备交易的人们。我提供了许多服务器故障答案,这些答案归结为“更新此组件的固件将解决您的问题”。该建议的接收者可能将没有积极的支持,并且根据此策略不符合下载固件的资格。

  • 这是供应商锁定增长趋势的一部分吗?HP ProLiant Gen8磁盘兼容性是先驱。
  • HP是否通过限制对某些人依赖的更新的访问来超越界限?
  • 结果是否会像Cisco IOS下载的地下市场一样?
  • 您,您的组织或购买决策者如何看待?它会影响未来的硬件决策吗?
  • 这是否动机使更多系统保持在官方保修范围内或延长旧设备上的保养包?
  • 我可能没有解决的这项政策变更还有哪些其他不良影响?

更新:HP支持服务博客
上的回复-终生客户

更新:

现在生效。尝试为我的系统下载BIOS更新时,看到提示。无需使用HP Passport登录即可继续下载。

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老兄,你要买戴尔。
迈克尔·汉普顿

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我讨厌Cisco设备的原因之一是他们的政策,即禁止对支持设备进行任何更新。当然,有很多解决方法...但是让我自己下载文件并自行完成几乎不需要花任何费用。当您的支持用完时,他们还会把您从服务器手册中锁定吗?
格兰特(Grant)

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@MichaelHampton如果我今天购买了新服务器,我想会被覆盖。但是,如果我想重新利用新系统要替换的已有4年历史的基于Nehelam的服务器该怎么办...而且哦,需要固件更新才能使该旧设备与Windows Server 20xx一起使用...并且的4年标记,该系统超出了其原始保修范围...等等
ewwhite 2014年

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@Grant但是,思科和惠普之间的区别在于,思科的设备明显优于竞争对手,因此他们有能力采取这种立场。我不确定惠普是否可以负担得起这样的举动,而不是其他优质的OEM(戴尔,IBM)好得多。
HopelessN00b 2014年

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@ HopelessN00b此外,我认为Cisco上的固件对于该设备的功能而言更为重要。即,思科固件包括不同的功能集,引入了新功能等等。对于HP,这些功能本质上是硬件本身,而固件主要是为了保持稳定性和兼容性。
2014年

Answers:


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在这种情况下,最简单的答案是正确的答案:您将不再能够获得不属于(a)其原始出厂保修或(b)与HP的有效支持合同所涵盖的HP设备的固件更新。 。

这有很多含义,其中主要是:

  • 作为系统管理员,您将必须确保拥有HP支持合同,才能获得超出工厂保修期的机器的持续固件升级。

  • 作为一家企业,这改变了在其最初的工厂保修期之后继续操作设备的成本(因为您现在必须购买支持合同,这会增加设备的成本)。


最终,这意味着运行HP硬件的成本/收益分析变得更加复杂。该分析如何为您,您的公司或您的客户发挥作用将取决于您自己的内部要求,约束和预算(并且可能取决于您公司与HP的关系-一个公司每季度购买500,000美元的HP设备可能会获得更多收益) (比每5年购买50,000美元的合同更优惠)。


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曾经,我被昂贵的Sun Fire硬件所烧死。一旦Oracle出现问题,我就无法访问更新。这是新的范例吗?我可以看到戴尔和IBM在这方面朝着任何方向发展。
ewwhite 2014年

@ewwhite IBM当然不会-他们正在将xServer系列出售给Lenovo。
the-wabbit

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这是我第一次听说服务器供应商这样做(Oracle除外,但我们都知道我对那些贪婪的,money钱的儿子的感觉……是的,您知道)。就个人而言,这似乎是愚蠢且短视的:它将使较小的客户烦恼,并为较大的客户增加一层官僚主义。(就我而言,我通常会在冗余系统的保修期内有效地运行冗余系统,并在出现故障时更换整个包装盒-6年以上的使用寿命并不罕见。3-4年后无法获得固件更新肯定会让我觉得关于选择特定供应商的两次...)
voretaq7

@ syneticon-dj IBM仍将继续生产(利润更高的)IBM Power系列。传统上,他们使任何人都可以使用系统固件和HMC升级(例如,您仍然可以为旧的Power4系统获得HMC v3版本),我怀疑他们是否会更改该策略。对他们来说,让每个人都运行最新/漏洞最少的软件可能对他们有利。
voretaq7 2014年

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哦,好吧,为什么不只购买相同的服务器并在其中一台服务器上获得支持合同^^
Marki 2014年

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根据HP更新的博客文章

我们在2014年2月19日进行的固件访问更改仅适用于HP ProLiant服务器。具体来说,在ProLiant中,我们并未对iLO,I / O或控制器固件提出权利要求;我们仅授权ProLiant系统ROM和复杂的编程逻辑设备(CPLD)固件。

如果事实证明是正确的;这将减轻打击。您的RAID控制器,iLO等仍将接收固件更新。

我将感兴趣的是,这将如何影响像P4300一样的东西,从技术上讲,它是一个多产的产品,但并未如此销售。

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