为什么我们的服务器上只能使用16 GB的内存？

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我们最近将Windows Storage Server 2008 R2 Standard上的RAM升级到32 GB。

当我打开系统面板时，它指示已安装的内存：32.0 GB（可用的16.0 GB）。这是为什么？

我一直在尝试查找表明这是操作系统版本限制的文档，但是我已经简短了。查看Wikipedia上的版本比较，没有显示16 GB的版本，但是未列出Storage Server，并且Windows和Windows Server Releases的内存限制未列出Storage Serer 2008 R2。

从那以后，我在博客文章Windows Storage Server 2008 R2中找到了一个信息图！，表示该限制为32 GB。

正如@Nico所建议的那样，打开perfmon显示16 GB的内存“已为硬件保留”。

服务器主板是安装有Intel Xeon SP X3430的Intel S3420GPLX，两者均应支持32 GB内存。

已安装的RAM模块是4 x 8 GB Hynix HMT31GR7CFR8A-H9 RDIMM。

支持人员建议我们执行主板的固件升级。我们执行了固件升级，但是对问题没有影响

windows-server-2008-r2

— 霍斯特斯塔普勒
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您确定问题不是硬件吗？

— Zoredache 2014年

@Zoredache不，我不确定。但是我基本上要求供应商（我们从谁那里购买服务器）向我们发送主板可以处理的最大内存量，然后他们在数据库中查找了32 GB并将其发送出去。不过，我会再与他们核对。

— Der Hochstapler 2014年

也许检查固件版本等等？

— Zoredache 2014年

@Zoredache我正在尝试与他们的支持取得联系，但是现在还很早。当我获得更多信息时将更新。

— Der Hochstapler 2014年

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technet.microsoft.com/zh-cn/library/gg214172(v=ws.10).aspx列出了不同版本的Storage Server 2008 R2的内存限制（它们均不限制为16GB）。

— 哈坎·林奎斯特

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高端服务器具有用于配对内存模块的选项，例如用于硬盘的RAID阵列。您必须为此查看BIOS选项。

— Cosme Bustos
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这也是我的想法。通常将其标记为“内存镜像”

— MDMarra 2014年

虽然听起来很有希望，但主板的BIOS中似乎没有可用的功能。

— Der Hochstapler 2014年

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你看到这个链接了吗？

运行a Perfom /res将向您显示此“错误”。原因缺少的RAM可能是硬件保留的。

另外，请查看此Microsoft的知识库文章：http : //support.microsoft.com/kb/978610

（很抱歉，由于声誉我无法添加任何评论）

— 尼科
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是的，它显示16为硬件保留。该知识库文章没有提供我认为有帮助的任何内容。我目前正在尝试收集信息以寻求技术支持，以便他们确定可能的硬件问题。感谢

— Der Hochstapler 2014年

好。（同意KB可能不是最好的KB）。在Google上，这似乎是主板问题。但是请等待支持反馈，并在可能的情况下用他们的答案更新您的问题。那一定有帮助。

— Nico 2014年

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了解RAM的确切配置将很有用。也就是说，调光数，无论是udimm（无缓冲）还是rdimm（注册）。您不能在板上混合udimms和rdimms，如果您使用udimms，则只能使用4/6的调光，最多只能使用16GB的RAM-这听起来可能是问题的原因。

参考-https: //communities.intel.com/thread/21622

看起来，为了使板上有32GB的RAM，您需要一个非常特定的配置。

— 亚历克斯·贝里
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这些模块是4x8 Hynix HMT31GR7CFR8A-H9 RDIMM

— Der Hochstapler 2014年

好的-RAM的规格看起来符合开发板的要求，从我发送给您的链接中，人们遇到了RAM的问题，据说该问题已得到支持并必须进行更改，但他们的问题与您的不同（他们可以t post）。您是否尝试过使用linux live cd或类似软件，以查看其他操作系统是否将在所有32GB可用空间下启动？

— Alex Berry 2014年

我实际上不在现场，但如有必要，我会这样做。实际上，我们之前有一套4x8GB三星Rx4 RAM，也无法开机自检。：P

— Der Hochstapler 2014年

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许多服务器的每个处理器都有单独的RAM，因此，如果只有一个处理器，则必须1）安装第二个处理器或2）在正确的内存通道中安装RAM。

（您拥有什么硬件服务器？）

更新：

手册说：x8 ECC RDIMM（2 Gb DRAM）最多32 GB，x8 ECC UDIMM（2 Gb DRAM）最多16 GB

据我所知，您说的型号是RDIMM，但它们似乎没有出现在此处认可的RAM模块列表中，但不确定是否有任何作用...看起来像是BIOS或Windows的东西然后。

— 斯维尔
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有趣的理论是，此服务器仅安装了1个CPU。不确定是否是双CPU板。仍在等待客户的反馈。

— Der Hochstapler 2014年

猜想我们会发现您的客户何时答复:)

— Sverre 2014年

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该板是单插槽的。此外，如果将其安装在双插槽板的错误一侧，则操作系统甚至看不到它。

— MSalters 2014年

好的，我不知道主板是单插槽的，也不知道窗户在错误的位置会对RAM产生怎样的反应。（感谢）

— Sverre

我已经与另一个英特尔董事会合作了。由于主板每个插槽仅支持2 GB RAM，因此所有OS都可以使用。但是，当通过SPI询问时，RAM仍将报告为4 GB。

— longneck 2014年

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在BIOS中，其中两个模块被标记为“失败”。

支持人员建议我们分别测试每个模块。现场技术人员测试了不同的配置，然后将所有模块恢复原样，现在可以使用完整的32 GB。

不太确定该怎么做。

— 霍斯特斯塔普勒
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您应该已经使用Windows以外的其他软件进行了测试，以确定这是软件问题还是硬件/ BIOS问题。这样可以节省您一些时间，并允许我们立即排除Windows。

— 大卫·史瓦兹

要命名软件吗？

— Der Hochstapler，2014年

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memtest86 +，Linux可引导CD，...

— David Schwartz 2014年

正如我已经解释的那样，我当时不在现场，否则我会的。

— Der Hochstapler，2014年

当然，执行固件升级的人员可以拥有。但是无所谓。

— David Schwartz 2014年

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我同意已经列出的一些答案，特别是镜像模式RAM。

而且，根据英特尔官方网站，主板芯片组不支持您的特定内存。

我要做的第一件事是退回RAM并获得供应商支持的认证模块。

然后检查是否需要在存储体的每一侧匹配内存，即每侧正确插槽中的两个模块。BIOS可能也已过时。

— 冷T
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