未收到发送到mail.protection.outlook.com的邮件

几天来，我们一直在收到许多订阅客户的抱怨，即他们没有收到每日警报邮件。我们在日志中检查服务器是否接受了邮件（MX记录：）example.com.mail.protection.outlook.com，但是所有订阅此服务的客户端都没有在收件箱中收到我们的邮件。客户端邮件服务器无任何错误地接受邮件。

以下是来自我们的sendmail服务器的日志。注意：我们有有效的SPF记录。此外，我们的邮件服务器未在任何地方列入黑名单。邮件包含有关客户端已订阅的我们的服务的HTML嵌入式信息。

to=<xxxx@xxxxx.co.za>, delay=00:00:08, xdelay=00:00:08, mailer=esmtp, pri=206583, relay=xxxxx-co-za.mail.p...ction.outlook.com. [xxx.xxx.154.23], dsn=2.0.0, stat=Sent (<VPOP31.4.0e.20140910113951.917.f85.2.34364a7d@CMS1> [InternalId=58007828300753, Hostname=xxxxxxx.eurprd03.prod.outlook.com] Queued mail for delivery)

我们应该怎么做才能解决这个问题？

前段时间我们有一个非常相似的问题。在我们的案例中，原因是三方面的：

1. Microsoft依靠自己的垃圾邮件黑名单，该垃圾邮件黑名单不包含在常规黑名单检查中，例如MX Toolbox。
2. Microsoft不使用拒绝垃圾邮件的标准方法：相反，他们接受该垃圾邮件然后将其丢弃到黑洞中，因此常规诊断将无法正常工作。
3. 微软已经摆脱了我们的垃圾邮件阻止列表形式，但是如果您在Firefox中打开它，则会收到“找不到页面”错误（它在Chromium中确实有效）。

填写该表格，然后按照所有说明进行操作。最后，您可以选择从自己的垃圾邮件黑名单中注册警报。