戴尔M6600：“无法访问互联网”，可以浏览互联网，可以远程访问，无法激活Office 2013，无法加入域

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就像标题中所说的，我有一台运行Windows 7的Dell M6600，它可以很好地连接到网络，我可以使用它来浏览网络，包括https://officesetup.getmicrosoftkey.com/，我可以连接到通过RDP，它已加入域（下面有更多内容），网络连接没有明显的缓慢。问题在于活动的网络报告“访问类型：无互联网访问，并且我无法连接到某些东西，例如我无法激活Office 2013，因为“我们目前无法连接。请检查您的网络并尝试稍后再试”。没有启用软件防火墙。

这是我尝试过的：

ipconfig release & ipconfig renew
运行netsh int ip reset c:\temp\resetlog.txt（永远不会生成日志）
仅连接有线以太网
仅连接WiFi
使用管理控制台卸载/重新安装网络适配器
遍历无用的Google结果，例如 route delete 0.0.0.0 if 11
尝试重新加入域，但无法将计算机从域中移出，但无法读取，因为“无法到达网络位置”（此时我仍可以使用本地凭据向RDP发送该消息，出现gpupdate失败事件应该告诉我这将失败）
检查NCSI问题：在IE中导航到http://www.msftncsi.com/ncsi.txt会导致页面上显示文本：“ Microsoft NCSI”，dns.msftncsi.com正确解析
对DNS服务器执行Ping操作会导致请求超时，但是使用该DNS服务器执行nslookup效果很好。
将DHCP保留的IP地址更改为已知的未使用IP地址，以检查IP地址冲突
卸载的AV软件
更改交换机端口，用于有线访问的交换机无效，将动态地址表切换到其他端口后正确更新（交换机上的端口与网络上大多数其他成功通信的计算机具有相同的配置）
ping DNS服务器现在可以正常工作，但是失败了，即使在ping时可以与nslookup一起正常工作

（以下内容已被删节的计算机/域名，为简洁起见，其中一些被删节了）ipconfig / all：

Windows IP配置

   主机名 。。。。。。。。。。。。： 电脑
   主Dns后缀。。。。。。。：
   节点类型。。。。。。。。。。。。：混合动力
   IP路由已启用。。。。。。。。：否
   WINS代理已启用。。。。。。。。：否
   DNS后缀搜索列表。。。。。。：contoso.com

以太网适配器本地连接：

   特定于连接的DNS后缀。：contoso.com
   说明。。。。。。。。。。。：英特尔（R）82579LM千兆网络连接
   实际地址。。。。。。。。。：D0-67-E5-2F-D2-20
   DHCP已启用。。。。。。。。。。。：是的
   自动配置已启用。。。。：是的
   IPv4地址。。。。。。。。。。。：172.17.2.240（首选）
   子网掩码 。。。。。。。。。。。：255.255.255.0
   已获得租赁。。。。。。。。。。：2014年12月3日，星期三，10：11：41 AM
   租赁到期。。。。。。。。。。：2014年12月5日，星期五，10：14：57 AM
   默认网关 。。。。。。。。。：172.17.2.1
   DHCP服务器。。。。。。。。。。。：172.17.2.22
   DNS服务器。。。。。。。。。。。：172.17.2.22
                                       172.17.2.21
   主WINS服务器。。。。。。。：172.17.2.22
   辅助WINS服务器。。。。。。：172.17.2.24
   通过Tcpip的NetBIOS。。。。。。。。：已启用

路由打印：（正常，已删除以张贴wireshark）

bootp.option.dhcp在以下过程中使用过滤器的Wireshk ipconfig /renew & ipconfig /release & ipconfig /renew：

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1265 54.049678000 172.17.2.100 68 172.17.2.22 67 DHCP 348 DHCP请求-事务ID 0xd64657df

帧1265：有线上的348个字节（2784位），接口0上捕获的348个字节（2784位）
以太网II，Src：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20），Dst：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.100（172.17.2.100），Dst：172.17.2.22（172.17.2.22）
用户数据报协议，Src端口：68（68），Dst端口：67（67）
引导协议（请求）
    消息类型：引导请求（1）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0xd64657df
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（请求）
        长度：1
        DHCP：请求（3）
    选项：（61）客户标识符
        长度：7
        硬件类型：以太网（0x01）
        客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    选项：（12）主机名
        长度：11
        主机名：计算机
    选项：（81）客户端完全合格的域名
        长度：14
        标志：0x00
        0000 .... =保留标志：0x00
        .... 0 ... =服务器DDNS：某些服务器更新
        .... .0 .. =编码：ASCII编码
        ..... 0 =服务器替代：无替代
        ....... 0 =服务器：客户端
        A-RR结果：0
        PTR-RR结果：0
        客户端名称：计算机
    选项：（60）供应商类别标识符
        长度：8
        供应商类别标识符：MSFT 5.0
    选项：（55）参数请求列表
        长度：12
        参数请求列表项：（1）子网掩码
        参数请求列表项：（15）域名
        参数请求列表项：（3）路由器
        参数请求列表项：（6）域名服务器
        参数请求列表项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        参数请求列表项：（46）TCP / IP上的NetBIOS节点类型
        参数请求列表项：（47）TCP / IP上的NetBIOS范围
        参数请求列表项：（31）执行路由器发现
        参数请求列表项：（33）静态路由
        参数请求列表项：（121）无类静态路由
        参数请求列表项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        参数请求列表项：（43）供应商特定信息
    选项：（255）结束
        选项结束：255

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1268 54.050521000 172.17.2.22 67 172.17.2.100 68 DHCP 381 DHCP ACK-事务ID 0xd64657df

帧1268：线路上381个字节（3048位），接口0上捕获了381个字节（3048位）
以太网II，Src：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3），Dst：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.22（172.17.2.22），Dst：172.17.2.100（172.17.2.100）
用户数据报协议，Src端口：67（67），Dst端口：68（68）
引导协议（ACK）
    消息类型：引导回复（2）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0xd64657df
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    您的（客户）IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（ACK）
        长度：1
        DHCP：确认（5）
    选项：（58）续订时间值
        长度：4
        续约时间价值：（86400s）1天
    选项：（59）重新绑定时间值
        长度：4
        重新绑定时间值：（151200s）1天18小时
    选项：（51）IP地址租赁时间
        长度：4
        IP地址租赁时间：（172800s）2天
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（1）子网掩码
        长度：4
        子网掩码：255.255.255.0（255.255.255.0）
    选项：（81）客户端完全合格的域名
        长度：3
        标志：0x00
        0000 .... =保留标志：0x00
        .... 0 ... =服务器DDNS：某些服务器更新
        .... .0 .. =编码：ASCII编码
        ..... 0 =服务器替代：无替代
        ....... 0 =服务器：客户端
        A-RR结果：255
        PTR-RR结果：255
    选项：（15）域名
        长度：9
        域名：contoso.com
    选项：（3）路由器
        长度：4
        路由器：172.17.2.1（172.17.2.1）
    选项：（6）域名服务器
        长度：8
        域名服务器：172.17.2.22（172.17.2.22）
        域名服务器：172.17.2.21（172.17.2.21）
    选项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        长度：8
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.22（172.17.2.22）
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.24（172.17.2.24）
    选项：（46）通过TCP / IP节点类型的NetBIOS
        长度：1
        TCP / IP上的NetBIOS节点类型：H节点（8）
    选项：（121）无类静态路由
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（255）结束
        选项结束：255

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1280 54.115690000 172.17.2.100 68 172.17.2.22 67 DHCP 342 DHCP释放-事务ID 0x18a9cba3

帧1280：在线342字节（2736位），在接口0上捕获342字节（2736位）
以太网II，Src：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20），Dst：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.100（172.17.2.100），Dst：172.17.2.22（172.17.2.22）
用户数据报协议，Src端口：68（68），Dst端口：67（67）
引导协议（发布）
    消息类型：引导请求（1）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0x18a9cba3
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（发布）
        长度：1
        DHCP：版本（7）
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（61）客户标识符
        长度：7
        硬件类型：以太网（0x01）
        客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    选项：（255）结束
        选项结束：255
    填充

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1372 59.175867000 0.0.0.0 68 255.255.255.255 67 DHCP 342 DHCP发现-事务ID 0x97a2aa5c

框架1372：在线342字节（2736位），接口0上捕获342字节（2736位）
以太网II，Src：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20），Dst：广播（ff：ff：ff：ff：ff：ff：ff）
Internet协议版本4，Src：0.0.0.0（0.0.0.0），Dst：255.255.255.255（255.255.255.255）
用户数据报协议，Src端口：68（68），Dst端口：67（67）
引导协议（发现）
    消息类型：引导请求（1）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0x97a2aa5c
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（发现）
        长度：1
        DHCP：发现（1）
    选项：（61）客户标识符
        长度：7
        硬件类型：以太网（0x01）
        客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    选项：（50）请求的IP地址
        长度：4
        要求的IP位址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    选项：（12）主机名
        长度：11
        主机名：计算机
    选项：（60）供应商类别标识符
        长度：8
        供应商类别标识符：MSFT 5.0
    选项：（55）参数请求列表
        长度：12
        参数请求列表项：（1）子网掩码
        参数请求列表项：（15）域名
        参数请求列表项：（3）路由器
        参数请求列表项：（6）域名服务器
        参数请求列表项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        参数请求列表项：（46）TCP / IP上的NetBIOS节点类型
        参数请求列表项：（47）TCP / IP上的NetBIOS范围
        参数请求列表项：（31）执行路由器发现
        参数请求列表项：（33）静态路由
        参数请求列表项：（121）无类静态路由
        参数请求列表项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        参数请求列表项：（43）供应商特定信息
    选项：（255）结束
        选项结束：255
    填充

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1373 59.176223000 172.17.2.22 67 255.255.255.255 68 DHCP 376 DHCP提供-事务ID 0x97a2aa5c

帧1373：线路上的376个字节（3008位），接口0上捕获的376个字节（3008位）
以太网II，Src：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3），Dst：广播（ff：ff：ff：ff：ff：ff）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.22（172.17.2.22），Dst：255.255.255.255（255.255.255.255）
用户数据报协议，Src端口：67（67），Dst端口：68（68）
引导协议（要约）
    消息类型：引导回复（2）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0x97a2aa5c
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    您的（客户）IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    下一个服务器IP地址：172.17.2.22（172.17.2.22）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（提供）
        长度：1
        DHCP：提供（2）
    选项：（1）子网掩码
        长度：4
        子网掩码：255.255.255.0（255.255.255.0）
    选项：（58）续订时间值
        长度：4
        续约时间价值：（86400s）1天
    选项：（59）重新绑定时间值
        长度：4
        重新绑定时间值：（151200s）1天18小时
    选项：（51）IP地址租赁时间
        长度：4
        IP地址租赁时间：（172800s）2天
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（15）域名
        长度：9
        域名：contoso.com
    选项：（3）路由器
        长度：4
        路由器：172.17.2.1（172.17.2.1）
    选项：（6）域名服务器
        长度：8
        域名服务器：172.17.2.22（172.17.2.22）
        域名服务器：172.17.2.21（172.17.2.21）
    选项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        长度：8
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.22（172.17.2.22）
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.24（172.17.2.24）
    选项：（46）通过TCP / IP节点类型的NetBIOS
        长度：1
        TCP / IP上的NetBIOS节点类型：H节点（8）
    选项：（121）无类静态路由
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（255）结束
        选项结束：255

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1374 59.176534000 0.0.0.0 68 255.255.255.255 67 DHCP 360 DHCP请求-事务ID 0x97a2aa5c

帧1374：线路上360字节（2880位），接口0上捕获360字节（2880位）
以太网II，Src：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20），Dst：广播（ff：ff：ff：ff：ff：ff：ff）
Internet协议版本4，Src：0.0.0.0（0.0.0.0），Dst：255.255.255.255（255.255.255.255）
用户数据报协议，Src端口：68（68），Dst端口：67（67）
引导协议（请求）
    消息类型：引导请求（1）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0x97a2aa5c
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（请求）
        长度：1
        DHCP：请求（3）
    选项：（61）客户标识符
        长度：7
        硬件类型：以太网（0x01）
        客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    选项：（50）请求的IP地址
        长度：4
        要求的IP位址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（12）主机名
        长度：11
        主机名：计算机
    选项：（81）客户端完全合格的域名
        长度：14
        标志：0x00
        0000 .... =保留标志：0x00
        .... 0 ... =服务器DDNS：某些服务器更新
        .... .0 .. =编码：ASCII编码
        ..... 0 =服务器替代：无替代
        ....... 0 =服务器：客户端
        A-RR结果：0
        PTR-RR结果：0
        客户端名称：计算机
    选项：（60）供应商类别标识符
        长度：8
        供应商类别标识符：MSFT 5.0
    选项：（55）参数请求列表
        长度：12
        参数请求列表项：（1）子网掩码
        参数请求列表项：（15）域名
        参数请求列表项：（3）路由器
        参数请求列表项：（6）域名服务器
        参数请求列表项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        参数请求列表项：（46）TCP / IP上的NetBIOS节点类型
        参数请求列表项：（47）TCP / IP上的NetBIOS范围
        参数请求列表项：（31）执行路由器发现
        参数请求列表项：（33）静态路由
        参数请求列表项：（121）无类静态路由
        参数请求列表项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        参数请求列表项：（43）供应商特定信息
    选项：（255）结束
        选项结束：255

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1375 59.177078000 172.17.2.22 67 255.255.255.255 68 DHCP 381 DHCP ACK-事务ID 0x97a2aa5c

帧1375：线路上381个字节（3048位），接口0上捕获了381个字节（3048位）
以太网II，Src：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3），Dst：广播（ff：ff：ff：ff：ff：ff）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.22（172.17.2.22），Dst：255.255.255.255（255.255.255.255）
用户数据报协议，Src端口：67（67），Dst端口：68（68）
引导协议（ACK）
    消息类型：引导回复（2）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0x97a2aa5c
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    您的（客户）IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（ACK）
        长度：1
        DHCP：确认（5）
    选项：（58）续订时间值
        长度：4
        续约时间价值：（86400s）1天
    选项：（59）重新绑定时间值
        长度：4
        重新绑定时间值：（151200s）1天18小时
    选项：（51）IP地址租赁时间
        长度：4
        IP地址租赁时间：（172800s）2天
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（1）子网掩码
        长度：4
        子网掩码：255.255.255.0（255.255.255.0）
    选项：（81）客户端完全合格的域名
        长度：3
        标志：0x00
        0000 .... =保留标志：0x00
        .... 0 ... =服务器DDNS：某些服务器更新
        .... .0 .. =编码：ASCII编码
        ..... 0 =服务器替代：无替代
        ....... 0 =服务器：客户端
        A-RR结果：255
        PTR-RR结果：255
    选项：（15）域名
        长度：9
        域名：contoso.com
    选项：（3）路由器
        长度：4
        路由器：172.17.2.1（172.17.2.1）
    选项：（6）域名服务器
        长度：8
        域名服务器：172.17.2.22（172.17.2.22）
        域名服务器：172.17.2.21（172.17.2.21）
    选项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        长度：8
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.22（172.17.2.22）
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.24（172.17.2.24）
    选项：（46）通过TCP / IP节点类型的NetBIOS
        长度：1
        TCP / IP上的NetBIOS节点类型：H节点（8）
    选项：（121）无类静态路由
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（255）结束
        选项结束：255

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1431 62.210304000 172.17.2.100 68 255.255.255.255 67 DHCP 342 DHCP通知-事务ID 0xd46e0a9b

帧1431：线路上342字节（2736位），接口0上已捕获342字节（2736位）
以太网II，Src：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20），Dst：广播（ff：ff：ff：ff：ff：ff：ff）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.100（172.17.2.100），Dst：255.255.255.255（255.255.255.255）
用户数据报协议，Src端口：68（68），Dst端口：67（67）
引导协议（通知）
    消息类型：引导请求（1）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0xd46e0a9b
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（通知）
        长度：1
        DHCP：通知（8）
    选项：（61）客户标识符
        长度：7
        硬件类型：以太网（0x01）
        客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    选项：（12）主机名
        长度：11
        主机名：计算机
    选项：（60）供应商类别标识符
        长度：8
        供应商类别标识符：MSFT 5.0
    选项：（55）参数请求列表
        长度：13
        参数请求列表项：（1）子网掩码
        参数请求列表项：（15）域名
        参数请求列表项：（3）路由器
        参数请求列表项：（6）域名服务器
        参数请求列表项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        参数请求列表项：（46）TCP / IP上的NetBIOS节点类型
        参数请求列表项：（47）TCP / IP上的NetBIOS范围
        参数请求列表项：（31）执行路由器发现
        参数请求列表项：（33）静态路由
        参数请求列表项：（121）无类静态路由
        参数请求列表项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        参数请求列表项：（43）供应商特定信息
        参数请求列表项：（252）专用/代理自动发现
    选项：（255）结束
        选项结束：255
    填充

编号时间源源端口目标端口目标协议长度
   1432 62.210721000 172.17.2.22 67 172.17.2.100 68 DHCP 365 DHCP ACK-事务ID 0xd46e0a9b

帧1432：线路上365字节（2920位），接口0上已捕获365字节（2920位）
以太网II，Src：Dell_5e：94：e3（84：2b：2b：5e：94：e3），Dst：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
Internet协议版本4，Src：172.17.2.22（172.17.2.22），Dst：172.17.2.100（172.17.2.100）
用户数据报协议，Src端口：67（67），Dst端口：68（68）
引导协议（ACK）
    消息类型：引导回复（2）
    硬件类型：以太网（0x01）
    硬件地址长度：6
    啤酒花：0
    交易ID：0xd46e0a9b
    秒已过：0
    Bootp标志：0x0000（单播）
        0 ... .... .... .... =广播标志：单播
        .000 0000 0000 0000 =保留标志：0x0000
    客户端IP地址：172.17.2.100（172.17.2.100）
    您的（客户）IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    下一个服务器IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    中继代理IP地址：0.0.0.0（0.0.0.0）
    客户端MAC地址：Dell_2f：d2：20（d0：67：e5：2f：d2：20）
    客户端硬件地址填充：00000000000000000000
    未提供服务器主机名
    没有给出启动文件名
    魔术曲奇：DHCP
    选项：（53）DHCP消息类型（ACK）
        长度：1
        DHCP：确认（5）
    选项：（54）DHCP服务器标识符
        长度：4
        DHCP服务器标识符：172.17.2.22（172.17.2.22）
    选项：（1）子网掩码
        长度：4
        子网掩码：255.255.255.0（255.255.255.0）
    选项：（43）供应商特定的信息
        长度：5
        价值：dc034e4150
    选项：（15）域名
        长度：9
        域名：contoso.com
    选项：（3）路由器
        长度：4
        路由器：172.17.2.1（172.17.2.1）
    选项：（6）域名服务器
        长度：8
        域名服务器：172.17.2.22（172.17.2.22）
        域名服务器：172.17.2.21（172.17.2.21）
    选项：（44）通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS
        长度：8
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.22（172.17.2.22）
        通过TCP / IP名称服务器的NetBIOS：172.17.2.24（172.17.2.24）
    选项：（46）通过TCP / IP节点类型的NetBIOS
        长度：1
        TCP / IP上的NetBIOS节点类型：H节点（8）
    选项：（121）无类静态路由
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（249）专用/无类静态路由（Microsoft）
        长度：8
        子网/掩码宽度路由器：172.17.3.0/24-172.17.2.2
    选项：（255）结束
        选项结束：255

networking windows-7 windows

— 奥斯丁
source

哇，范围很广。我只能添加一系列要检查的内容：DHCP（实际响应，进行有线通讯），防火墙（本地和网络），交换机（acls，switchport等），防病毒软件，重复的IP子网，路由表以及雷德蒙德上空的月相。

— 2014年

如果我没记错的话，nslookup使用它自己的DNS解析器，因此使用nslookup测试dns.msftncsi.com的分辨率可能有点麻烦。刷新DNS服务器缓存，刷新DNS客户端缓存，并ping dns.msftncsi.com，查看其是否正确解析。

— joeqwerty 2014年

ping dns.msftncsi.com解析为131.107.255.255

— 2014年

1

安装驱动程序后以非干净的方式重新引导计算机后返回的问题。现在的最终结果是对机器进行保修维修/更换。

— 奥斯丁2014年

1

机器回来了。安装OEM提供的WiFi驱动程序后返回的问题。（带有Intel WiFi的Dell Precision M6600）从Intel安装驱动程序会导致功能正确。

— 奥斯丁2014年

7

Windows专门处理“无法访问Internet”消息，为此使用了NCSI（网络连接状态指示器）。这检查两件事：

对http://www.msftncsi.com/ncsi.txt的请求-名为ncsi.txt的页面，其中包含以下文本行，没有终止新行或其他非打印字符：Microsoft NCSI
dns.msftncsi.com的DNS名称解析请求-DNS名称解析为：131.107.255.255

如果其中任何一个失败，您都会收到“无法访问Internet”消息。我想 Office在这个阶段甚至都没有尝试注册，您正在收到基于NCSI失败的股票消息。我先解决NCSI问题，然后尝试重新注册Office。

— 安迪·麦克奈特（Andy McKnight）
source

1

测试这两个按预期方式工作。将其添加到测试步骤。

— 奥斯丁2014年

只是说，dns.msftncsi.com似乎对ping不响应，因此，如果尝试ping dns.msftncsi.com使用，即使实际ping失败，它也可以成功解析IP（如果IP工作正常）。

— mwfearnley '02

3

我们对几个在其计算机上具有管理权限的用户（开发人员）也存在类似的问题，这些用户正在设置其计算机，包括安装Office2013。一个用户连接到他的家庭网络并以这种方式激活了Office，而另一个则与我联系。

我们的小型办公室使用WatchGuard路由器，该路由器包括无需在用户端进行任何设置的代理服务器。我添加了“允许未经修改的范围请求”，但无济于事。然后，我告诉Watchguard根本不代理该用户。但是因为他的安装以前失败了，所以我不得不在他的硬盘驱动器和注册表删除处徘徊，然后才能使它起作用。

我知道您在回答Massimo的答案之一时说，网络没有代理，但是如果您不确定100％肯定，则可能需要仔细检查。

— 凯瑟琳村
source

1

很好奇我们有一个Firebox XTM 515作为该计算机的网关，以及我已成功添加到域中并激活了Office 2013的其他计算机。Firebox设置为仅代理HTTP（s）流量，并将其余的内容毫不费力地传递。当我尝试激活Office时，在Firebox上看不到任何连接日志，但是在浏览Web时却看到了。我猜想从不尝试连接，或者激活服务使用另一个端口。它仅记录匹配策略的连接。

— 奥斯丁2014年

3

问题出在与驱动程序有关。（DOH！卸载并重新安装驱动程序时，我忘记尝试使用其他版本的驱动程序。）

OEM驱动程序使计算机出现“无法访问互联网”的症状，直接使用Intel的驱动程序导致系统正常运行。该系统是带有Intel 6200 WiFi卡的Dell M6600。在我从Dell安装WiFi驱动程序后，该问题再次出现，并且我必须进行系统还原以恢复该问题，然后从Intel安装该驱动程序，并且WiFi以及其他所有功能均正常工作。

谢谢大家的出色建议！

— 奥斯丁
source

好吧，那没有多大意义。我怀疑在重新安装驱动程序的过程中，其他问题已修复。无论如何，很高兴听到您开始运作。

— 布拉德

是的，但是在重新成像系统并更换主板后，问题再次出现。以前的配置没有保留任何内容，对此系统没有做任何特别的事情，只是安装该特定的驱动程序导致了问题的发生。我什至逐个安装了每个驱动程序，在将新映像放置在计算机上之后，在每次安装驱动程序之间重新启动系统，（是的，这是一个乏味的过程，但是我想证明这是问题所在，而不必更改驱动程序只是掩盖了其他问题），这是我能得出的最好结论。

— 奥斯丁2014年

2

一个不同的答案，可能不是您的情况，但是值得一试：您说“未启用软件防火墙”，因此我假设其中也包括Windows防火墙；因此，我认为这包括Windows防火墙。但是您如何禁用它？

如果偶然通过实际停止Windows防火墙服务禁用了它，则必须立即重新启用它。这不是禁用系统防火墙的正确方法，并且会导致各种奇怪的网络问题（请参阅此处的讨论）。您可以将其配置为不阻止任何内容，但是您绝对不应停止Windows防火墙服务，该服务是6.0及更高版本Windows系统中网络堆栈的关键组件。

— 马西莫
source

通过GPO将其连接到域时，通过在具有高级安全性的Windows防火墙控制台中将防火墙状态设置为“关闭”来禁用它时，将其禁用。

— 奥斯丁2014年

很好，但是即使实际上禁用了防火墙，也请确保“ Windows防火墙”服务正在运行。

— Massimo 2014年

它肯定在运行:)

— 奥斯丁2014年

1

正如您提到的，计算机已加入域，可能是有一个组策略设置了一个自定义NCSI服务器，而不是Microsoft的默认服务器。通过查看以下内容，您应该能够查看是否定义了自定义服务器

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet

使用注册表编辑器。有不同的值指定要使用的服务器（用于DNS和HTTP测试）以及预期的结果。如果没有意外发生，则可能是当您使用浏览器请求http://www.msftncsi.com/ncsi.txt时，您正在通过的代理可以访问Internet，而计算机却无法访问Internet。 t。网络捕获（例如，使用Wireshark）通常对于解决许多类型的连接问题非常有用。尝试进行几分钟的捕获，然后检查是否看到任何与NCSI相关的流量以及结果如何。

另一个可能是网络位置感知服务（负责NCSI测试）没有运行，尽管在这种情况下，我不希望系统说“没有Internet访问权限”。

— 麦酒
source

不，不使用自定义NCSI服务器。另外，该计算机不再加入域，（出于测试目的，我将其从域中删除了，由于其问题，无法重新添加它）。检查密钥，所有值仍为默认值。此外，网络位置感知服务正在运行。

— 奥斯丁2014年

0

您没有提到任何有关代理的内容，因此，我假设您的网络不需要一个代理即可访问Internet。如果是这种情况，请确保您没有在Internet Explorer中配置代理，也请确保没有为系统服务配置代理；您可以使用命令进行检查netsh winhttp dump，也可以使用命令将这些设置重置为默认设置（直接访问Internet）netsh winhttp reset proxy。

— 马西莫
source

没错，既没有网络代理，也没有在IE或netsh winhttp dump中配置的代理

— 2014年

0

答案很远，但要看的东西...我有一个Windows Server 2012 VM，说“没有Internet连接”，尽管我可以很好地浏览Web。也可以ping并连接到M $ dns.msftcsi网站，而不会出现问题。

我发现清除了No Internet消息后，即使我们仅使用v4，也重新启用了IPv6。

— 达万
source

在您开始疑难解答之初是否已禁用重新启用功能？在疑难解答开始时已在此计算机上启用了IPv6，并且在疑难解答步骤中将其禁用（忘记记录了）。我只是现在重新启用它以进行测试，但仍然存在相同的问题。

— 奥斯丁2014年

0

我也看到了混合驱动程序的怪异现象。在构建期间，如果您不使用部署工具，您仍然可以直接从DOS直接安装Dell Driver Pack，并基本上遍历所有驱动程序的安装过程。当您下载驱动程序包时，它们在Dell的支持站点上还会有一个列表，列出是否有更多可用的当前驱动程序或设备的已知问题。要从DOS安装驱动程序包，请在此处查看教程： http //www.1337admin.org/tutorials/manual-installation-of-a-dell-driver-pack-on-a-local-machine/

确保在剪贴板和网页以及DOS或PowerShell窗口之间弄乱了某些字符时，手动输入命令。我每次都使用这种技术，每次可能可以节省30-45分钟。

— 布拉德
source

对于复制/粘贴问题，我发现将其复制/粘贴到良好的文本编辑器中非常有用，然后再复制/粘贴到命令提示符中，或者此时仅以脚本形式运行命令。这让我赶上怪异的格式问题（如“而不是“”和非换空间，等），可以导致执行前一个网页的副本，并减少从马虎敲键盘产生/读取复制的打字错误。

— 奥斯丁2015年