来自我们服务器的电子邮件被Hotmail Smartscreen标记为垃圾邮件,无法通知Hotmail这是合法邮件


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自一个多月前以来,我们一直在使用Hotmail Smartscreen过滤器将来自一台服务器的电子邮件系统地标记为垃圾邮件。

我们采取了以下行动/措施,但未成功:

  • 与发件人IP匹配的反向DNS。
  • SPF,DomainKeys和DKIM已激活并通过(由check-auth@verifier.port25.com和Hotmail电子邮件标题本身进行确认)。
  • 在mxtoolbox.com,spamhaus,梭子鱼和趋势科技中清除了DNSBL。
  • 我们设定每小时和每天的电子邮件发送限制(每小时和邮箱90个电子邮件/目的地)。
  • 当我们的数据中心检测到特殊垃圾邮件或病毒发送时,它还会阻止25个目标端口。
  • 我们尝试了不同的IP,甚至使用先前的DNSBL检查和反向DNS获得了新的故障转移。
  • 我们尝试了不同的电子邮件地址,甚至创建了新的电子邮件地址和不同的域。
  • 我们使用的IP已注册到MS JMRP中,我们收到的用户FBL投诉很少(每月一两次)。
  • 通过Hotmail发件人信息表进行的联系以及随后与运营商的电子邮件交互都没有取得任何进展。他们总是回答:“到目前为止,我们还没有看到您IP的任何问题”。
  • SMTP服务器(后缀)日志显示Hotmail服务器对普通电子邮件的接受(立即250响应)。

我们是一家共享托管公司,通过服务器和IP地址向多个客户提供Web和电子邮件服务。的确,我们的客户有一些垃圾邮件和病毒感染(数百名合法发件人中每周最多发送1封邮件),但无论如何,我们的限制和数据中心的限制仍然存在。

我们想知道Gmail中是否有特定的积极报告链接,例如链接,可以直接从我们这边通知Hotmail我们的电子邮件发送是合法的。

否则,我们将依靠客户的目的地来对Hotmail垃圾邮件状态进行正面标记(如果他们知道并愿意这么做)。


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您从哪里获得IP?如果这是一家专门的服务器公司,那么有时它们的信誉会很差,如果Hotmail保留整个netblock的信誉记录,我也不会感到惊讶,因此,即使您从所有垃圾邮件RBL中删除自己,也仍然会遇到麻烦因为Hotmail认为您的netblock不好。

您是否尝试过此解决方案

Answers:


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只剩下东西了。电子邮件内容。如果仅将图片交联到某个地方,则将触发错误的垃圾邮件报价。


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这确实应该是一条评论。而且我认为您不了解Hotmail的工作原理,这不是消息内容的问题-有时它们只是出于某种原因不喜欢您,并且您无能为力地更改它,您需要通过从他们的客户服务(他们不在乎您说什么并复制/粘贴愚蠢的自动回复)中的<expletive>,这是不可能的,除非您是大型公司或认识Microsoft内部的人。

@AndréDaniel您也不知道它是如何工作的。MS是一家上市公司。它不会因为晦涩的原因而讨厌某人。IP是否被列入黑名单?没有。客户是否由于SPF记录收到未送达的电子邮件。没有。据说,远程SMTP正确接受了电子邮件。电子邮件已收到。期。如果您认为Hotmail是出于晦涩的原因而阻止,请填写反托拉斯投诉(Justice.gov/atr/contact/newcase.html?hc_location=ufi)。期。是因为电子邮件内容,是吗。
yagmoth555

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当然,我会补充说,他们不会分享他们对安全性问题给电子邮件评分的方式。
yagmoth555

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@AndréDaniel我的一位客户遇到了这种问题,这是一个简单的电子邮件签名。该图像已链接到另一个网站(与域名不同)。删除了,毕竟与Hotmail配合得很好。
yagmoth555

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“他们不喜欢你”显然不是个人的仇恨,但是他们的算法出于某种晦涩的原因而决定您的IP或网络块是坏的(也许是基于IP的先前所有者发送的垃圾邮件) 。我遇到了这个问题,内容不是罪魁祸首-甚至纯文本(带有SPF和DKIM)中仅带有“ Hello”的测试邮件都被标记为垃圾邮件。一旦我终于成功与Microsoft的某人联系,相同的“ Hello”消息(以及所有后续邮件)就可以在收件箱中到达。

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我发现有趣的是,您的邮件IP地址中只有1个出现问题,我假设其他IP地址工作正常。如果您遇到问题的IP是最近分配的。您可能需要平衡负载以强制大多数来自其他IP的发送,直到预热为止,如Hotmail的故障排除指南中所述。

https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

另外,发送电子邮件至“ mailtest@unlocktheinbox.com”,它的工作方式类似于port25,但是它对您拥有的所有MX服务器都进行了更广泛的测试-也许其他配置不正确。


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您可以将GPO发布给配置垃圾邮件设置的所有客户端。

“指定安全发件人列表属性的路径”,并将这样的SafeSenderList.txt部署到其中包含所有“安全发件人”的所有客户端。

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