一个终端服务器用户（RDS）的Outlook 2010 RAM使用异常高

我正在使用繁忙的Windows 2008R2终端服务器，其中特定用户的Outlook会话消耗2GB至4GB的RAM。

该进程似乎不会造成缓慢的内存泄漏，因为在进程打开后几乎立即使用了RAM。

到目前为止，我已经尝试了以下方法：

• 登录到用户的会话并签出他们的Outlook设置。没有任何异常。默认邮件配额到位，用户只有5,000个邮箱项目。配额为3GB。用户正在使用1.2GB。收件箱几乎为空。删除的项目修剪得很好。
• 安全模式下的Outlook。没有不同。
• 删除加载项。没有不同。
• 创建一个新的Outlook配置文件。没有不同。
• 从另一个帐户打开用户的邮箱。没有不同。
• 将用户移动到其他终端服务器。没变。

此时，该用户的Outlook RAM使用量是其他任何用户的10x-20x。还有什么我应该看的吗？

通过NewRelic处理信息和统计信息：

任务管理器：

流程浏览器：

编辑：

VMMAP输出：

清空“工作集”后：

我无法真正解释为什么，但是此问题仅在64位版本的Outlook中发生。降级到32位Outlook可以解决此问题。

几年前，我的一个用户遇到了非常相似的问题。该问题是由外部日历引起的。尝试删除任何/所有外部日历。

在Outlook的“日历”标签中：

1. 记录任何外部托管日历的URL
2. 取消选中任何外部日历旁边的框
3. 右键单击每个日历，然后选择“删除日历”

卸下时请注意内存占用量。如果在移除其中一个后，其下降幅度很大，您将了解问题的根源。只需重新添加运行良好的日历即可。

我还没有足够的声誉来发表评论，所以我不得不采取危险的作风，并以回答的形式提出我的问题……抱歉，如果这完全无关紧要。

如果用户添加了新的外部imap或pop邮件帐户，则这可能是初始同步过程，对于非常大的邮箱，这可能要花费几个小时，具体取决于缓存设置。

电子邮件服务器和客户端都有单独的缓存设置，可以减少新映射的电子邮件帐户上的负载。