您最糟糕的“高级维护用户”体验

我们都有他们，让我们分享一些关于他们的故事。你是什​​么样的支持者？对您如何[不]文明地对待他们的解释表示敬意！

编辑：好的，让我们听听更多。真的，我只需要知道与一些“最喜欢的”人打交道后，今天我并不孤单。

曾经有一个客户在他的互联网失败时横冲直撞。他抓住我的手臂，将我拉到服务器中，开始大喊着如何将所有东西扔掉并扔掉，以及我们是地球上最糟糕的技术服务人员，等等。

信不信由你，这种咆哮持续了整整一个小时。这个男人满脑子都是蒸汽。

我在寄给他的发票上逐项列出了“ 1小时疯狂的不可控制的咆哮”，价格最高（每小时90美元）。

值得注意的是，他实际上已经付了账单。

真实的故事;

我们这里有一个与军队合作的用户，主要培训他们如何使用生态工程“数据库”。我们将她称为“邪恶的橄榄油”，因为她非常类似于卡通人物。迄今为止她的滑稽动作。

（没有任何修饰，也没有在开玩笑。实际上，她就是这样。）

• 凌晨4:45打电话给我的老板（奇怪的是，她打电话给他的办公室电话，而不是他的办公室或呼叫管理室），并留下了3分钟的消息，该消息以正常的音调开始，但很快就达到发烧音，开始从字面上向电话尖叫：“不可接受！” 不能接受！不能接受！一遍又一遍。不开玩笑，大约重复二十次左右。最后，她的声音嘶哑，抽泣着，情绪激动。问题; 打印机出现故障。具有讽刺意味的; 她知道不到15英尺远的地方有一个运转良好的机器人。

• 与技术人员进行大量电子邮件辩论，她拒绝遵循特定的说明，声称她“没有时间这样做”和“她看不出要点”以及“她足够聪明”的方式，并认为我们说明无法解决她的问题，不久后几乎恶作剧，“您已经超出了我个人对解决方案的期望，您需要自己做什么？！！” 电子邮件。

• 声称她需要（再次，不是在开玩笑）在她的计算机上安装了4个版本的MS Office，因为她不相信其中的任何文档，excel文件等彼此向后兼容。完整版本。我们每个人都向前和向后证明，她不需要这样做，但她拒绝相信任何人。

这是我最喜欢的部分。

在她，我自己，其余员工，老板，老板，老板，我的等等之间经过了一周的疯狂邮件搜索之后，所有试图解决她确信是网络问题且无法解决的问题的所有尝试受到劝阻，我发现自己正好在她去的同时（离开停车场）下班。

她向右转，我跟着走，这是我正常的回家路线。我还没有注意到我此时无意中跟随了她，因为我主要是在关注流量。

当我们继续沿着大路行驶时，她的车辆开始出现异常行为。加速，减速，试图以一种欺凌的方式强迫它进入另一条车道，这就是让我坐起来注意的原因。我意识到那是她！

看着车子，我注意到她正在迅速来回移动头，瞥了一眼后视镜，然后向后挡风玻璃。很明显，她在看着自己背后的东西（我在我的车上），然后吓坏了。

除了它是一个使用得很好的大路和一天中繁忙的交通时间之外，她无法控制自己离开我的车道，并且一直站在我的面前。我虚弱地向她挥手，试图减轻她可能有的任何恐惧或猜想，想知道她是否只是在相信最坏的经历，而她的生活开始像一部恐怖电影，（杀手就是在整个时间里都在这里！：）或者其他的东西。她不回波。

当我们接近艾伯森的杂货店时，她突然和意外地向右挥动方向盘，切入停车场，险些失踪两名行人，并疯狂地小心着急驶入停车场。

当我开车经过时，我看着她疯狂地继续驶入停车场，猛踩刹车，再次险些避免对正在驶出的另一辆汽车进行捆绑。喇叭比比皆是，停车场里响起声音，我继续快乐地前进。

第二天，我把这个故事转告给我的同事，他们都笑了，我们所有人都有一个幽默的（如果不是有点害怕的话）以为希望她不认为我会跟踪她。

两天后，当服务台正在她的计算机上工作并且她正要去军事基地出差时，其中一个人打电话给我，从她的扩展名开始，我只能形容为非常，非常好的模仿她的声音开始指责我，大声地跟踪着我，并说她要去报警，等等。颜色从我的脸上流失，我在电话上结结巴巴的道歉了整整一分钟，直到我听到团队的其他成员试图扼杀他们的笑声。

:)

我听到了我们的第一线技术人员和远程用户在该国其他地方进行演示之间的一次精彩通话。她之所以大吃一惊，是因为尽管确实将电缆拧紧了，但无法将笔记本电脑的VGA输出显示在投影机上。事实证明，使用足够的蛮力，您可以将15针VGA插头拧入9针串行端口。只是永远不要指望将电缆或端口用于其他任何用途。或笔记本电脑。

我认为是同一位用户报告了“幻像文档”出现在她办公室的多功能打印机上。没有人打印它们，它们“出现了”。无论我们告诉她多少次打印机也是传真机，她都一直对此抱怨。

大约在2002年，我当时在一家经理那里工作，他们在技术上一无所知。有一天，他参观了一些上层政治人物的数据中心，并描述了RAID的惊人优点。他站在生产服务器机架旁边时，决定通过打开机架并从运行单个RAID 5阵列的关键任务系统中卸下其中一个驱动器来进行演示。如果他停在那儿，这个故事不会很好，但是他没有。他继续并从阵列中删除了第二个磁盘。

我们只说感谢上帝的备份。我们还立即为机架门订购了新的锁/钥匙，并没有费心给我们可爱的经理。

新的公司首席财务官想在他的办公室看电视。他每小时赚500美元令人反感，但这不是IT部门的问题。购买批准52英寸等离子（这是当他们是$ 15k时），布线人员将其连接起来，然后木匠用一些稀有木材为它定制一个漂亮的橱柜，以配合家具。

IT部门被要求解决网络问题-就像在电视网络中一样。台式IT家伙出现，看情况如何，并大声喊叫4-5分钟，以了解IT吸收了多少东西，等等。然后出现问题：电视坏了并卡在频道1上。实际问题是什么？个人按下遥控器上的“ VCR”按钮，电视频道就不会改变！

解决方案：对电视进行编程，使其在开机时自动进入CNBC并带走遥控器。直到我离开时，他的助手才在必须更换频道时提交了故障单。

在一家小型公司（150名员工）中进行Windows和AD系统管理一年后，我发现这些是典型的客户。

它基于与系统管理员相关的较早学术类型列表。较早的清单不是我的。

1. 神秘制造者

   “我断开了其中一幢建筑物中的五台计算机的连接。去找到他们。”

   优点：用户可能暂时没有破坏任何东西。

   缺点：用户创造的工作要比永久破坏某件事的用户多得多。

   症状：用户将期望计算机在没有网络连接的情况下处于网络中，或者在没有电的情况下工作。

   真实案例：Temps很快就发现，如果断开计算机的连接，他们就不必工作两天了，他们的经理会打电话给IT部门并抱怨。

2. 电工

   “我断开了计算机与网络的连接，然后将其连接到墙壁，地板或一张纸上的随机端口；现在它不起作用了。”

   优点：用户将尝试自己做这项工作。

   缺点：用户不知道要完成的工作涉及什么。

   症状：用户已将计算机的网络端口连接至模拟电话线或可能的电源插座；不明白为什么它不按他的预期工作。

   真实案例：所有电缆对用户而言几乎相同。

3. 神探夏洛克

   “邮件服务器已关闭。”

   优点：用户会将管理员指向该问题。

   缺点：这不是真正的问题。

   症状：用户无法阅读邮件；假定邮件服务器在任何其他替代方法之前已关闭。

   真实案例：用户的便携式计算机未连接到网络，或者用户根本没有公司的实际电子邮件帐户。具体细节有所不同。

4. 大象

   “互联网瘫痪了。”

   优点：使用非常短的句子。

   缺点：将蚊子变成大象，从山丘上变成大象。

   症状：用户启动了错误的Web浏览器或根本没有启动Web浏览器，无法访问一个或两个网站；他完全无法理解他的Web浏览器和“ Internet”之间的区别以及Internet是什么。

   真实案例：多个用户无法访问不存在的网站。

5. 移动者

   “我已经移动了书桌。你能告诉我为什么我的电脑和电话还没有被搬走吗？”

   优势：对IT部门预见未来并立即做出反应的能力充满信心。

   缺点：不会接受沟通是在采取行动之前应该发生的事情。

   症状：用户在一个月内移动办公桌三次。

   真实案例：至少有一个用户将计算机移动到一个桌子上，然后又转移到另一个桌子上，在不写下端口号的情况下断开了手机的连接，并且不理解为什么他的（新）台式计算机和（新）电话似乎不起作用。成为他的。

6. 虚无主义者

   “当我今天登录计算机时，什么都没用。”

   优点：相信他应该每天被登录到他的计算机。清楚地说明问题所在。

   缺点：永远不会登录或注销，使用绝对术语描述相对事件。

   症状：用户无法理解为什么“什么都不做”在某些情况下不是对现实的正确描述。

   真实案例：用户有时会打电话给管理员，以告知他“无用”。这通常只是指桌面上缺少图标（用户可能已经移动了）。

7. 时间旅行家

   “我们几个月来一直遇到这个问题。为什么从来没有解决？”

   优点：似乎有充分的理由提出投诉。

   缺点：并非如此。

   症状：用户将任何问题都视为IT从来没有想过要解决的旧问题。

   真实案例：一个用户发现一周前安装的系统存在一个月的历史。

8. 幻影

   将其遇到的问题通知IT部门，然后消失。

   优点：可以在23秒内进入加拿大的山洞而无法使用手机网络。

   缺点：会使用那种能力。

   症状：用户相当清楚地描述了问题，并首先创造了总体正面的印象。

   真实案例：一些用户打电话给IT，然后显然去吃午餐。

9. 贵族

   “现在解决这个问题，电缆托架。”

   优点：无

   缺点：行为像王子或公主。

   症状：用户不太了解IT部门是真正的人和同事，他们都有自己的经理，而不是服务机器人或每个人的下属。

   真实案例：在每家公司中，都有一位经理相信IT部门会向其他部门报告。

我的一个朋友在MS咨询公司工作。

他被送往一家公司，以删除他们的间谍软件，并将它们安装在以ISA作为代理的域上，即Windows XP Desktops。

根据业务负责人的说法，他仔细检查并卸载了人们不应该拥有的所有内容，安装并运行了所有AV内容，然后将它们全部加入了域。

第二天回来，一位女士非常生气，对她的“可可”的哭泣消失了。要求他让她重新安装Bonzi好友。他说不，她很生气，老板也说不。

第二天，他仍在那里作为支持，这位女士带来了她在百思买购买的Sony Vaio，以使她的Bonzi好友回来。由于代理服务器仅允许域中的计算机而无法将笔记本电脑置于联机状态时，她同样感到恼火。

我们有一个客户一直坚持说她的无线设备不起作用。我们至少去了四趟她的房子以调查问题。在这样的通话中，我们变得可疑：

“在桌面上看，您看到什么？” “好……有一支笔。”

在最后一次拜访中，我们发现她认为无线意味着您无需插入笔记本电脑即可为电池充电。

每当他们喜欢的视频从YouTube删除或Google倒台时，我们都会责怪我们。另一个常见的情况是，当我们拒绝帮助他们违反法律时，人们会向我们的主管投诉。

这是在ILoveYou.exe时代。我当时正在为一家销售翻新硬件的小公司进行Web开发。

让我介绍一下主角。那里有一位女士担任销售员，基本上她的工作涉及她每天8h打电话。在那个年代，手机要贵一些，但仍然。我了解到她有一张FRF1000（〜150欧元）手机话费，而每月大概只能赚10000。确实，她将所有的休息时间都花在了电话上。她一直在打电话给谁？她的室友，她每天晚上亲自见面。FWIW她不是同性恋，所以甚至都不是热电话。只是random不休。

她是那种会传递每一封连锁信的人。您知道吗，如果您将此邮件转发给1000个人，爱立信会给您提供免费电话吗？我是她的收件人之一。我告诉她是BS。我给她看了一个解释它是BS的网站。当我转身时，她打电话给爱立信，并被嘲笑。

因此，她转发了每封电子邮件。输入ILoveYou.exe。我读到的不是Slashdot。然后我很快写了一封电子邮件给所有员工，公司老板打印了十二张海报，上面写着“ DO OPEN ILOVEYOU.EXE”，然后贴在办公室周围。

50名员工中只有1人被感染。猜猜是谁。

几周后，她打电话给我，抱怨我损坏了打印机。我当时只是在做Web开发，但是显然我已经成为计算机专家，因为没有其他人可以做。我问她是什么问题。

她说：“打印机坏了。”

“你为什么说它坏了？”

“好吧，我正在尝试打印，但是什么都没出来。”

“好吧，您在屏幕上看到消息了吗？”

“是的。”

“它说什么？”

“它说打印机坏了。”

“它说的是？这些话正是吗？”

“是的，正是那些话，你认为我愚蠢，我看不懂还是什么？”

我想那是一个奇怪的信息。并不像“ lp0着火了”那样奇怪，但是我可以确定我从未听说过Windows将打印机称为“损坏”。所以我去了她在露天地板上的桌子。

我迅速看了一眼屏幕，感到震惊。我将手指放在弹出的警报框中，凝视着她。我等了几秒钟。她什么也没说。所以我问她。

“它说什么？”

“它说它坏了。”

“不。这些话在这里。大声朗读。大声朗读。”

“嗯。。。。。

“那是什么意思？”

“那没有更多的纸了吗？” 她害羞地回答。

“那你该怎么办？”

“呃……我不知道……”

一位营销讲师曾经来找我，大声疾呼，并许诺各种屈辱。她说她认识大学的校长，并且会把我带到他身边，以使我被解雇并受到惩罚，因为我“破坏了”她的计算机。

事实证明，她的邮件显示一个警报，表明她的收件箱已满，必须释放一些空间。当我第一次要求她阅读它时，她当然拒绝了，说阅读愚蠢的信息不是她的工作。然后我为她大声朗读。她的回答是：“我用4种语言进行授课，为此我的脑子里没有空了！我不知道这意味着什么，我不在乎！不要用这些愚蠢的消息轰炸我！”

显然她的邮箱里塞满了与工作无关的东西，所以我删除了很多东西。幸运的是，我在她的收件箱再次装满之前就退出了部门。

我不知道这是否“更糟”，但是这种情况我会永远记住和珍惜。

我曾经在以色列的一个医疗中心担任过小型Jr. sysadmin和帮助台的医生，在那里医生打电话给我解决紧急问题（通常由于“我的屏幕无法正常工作而感到迟钝！等等），没有什么真正的严肃的。

自从我开始工作以来，每天都有女士在正好17:00打电话聊天。它没有打扰我，但我认为她没有人，因为当我辞职搬到美国时，她在电话里哭了。我们没有任何关系，也从未面对面，我只是偶尔通过遥控软件看到她的桌面，同时帮助她处理Word文档等。

有一个important是用户抱怨很多关于不可思议的安全漏洞：当他关掉了电脑一天，打开它的一天，一切都将是“精确”方法相同。每个打开的应用程序，每个打开的文档，他的用户仍然登录！

当几次不舒服的投诉后，一名技术人员去了解真正的问题所在时，要求用户重复他的每一步以打开和关闭计算机。果然，他直奔监视器，不动计算机。

因此，我正在从事一个项目，该项目使用Oracle OCCI连接来访问比集成驱动程序新的数据库。这位曾经是DBA的经理坚持认为“他是Oracle DBA”，并且没有机会使用9i驱动程序连接到10g数据库会导致我们看到的问题，这是由于客户端和服务器。当时，我的同事是第一件事，而更换驱动程序是我的一个可能的解决方案-看到当我们在同一台计算机上连接到9i数据库时，根本没有任何错误。

长话短说，六个月后，大约有800个工时的愚蠢的人类把戏，在我们消除了所有其他可能性之后（我很惊讶，我没有必要证明错误不是由太阳耀斑引起的），他最终松手，让我们换掉了驱动程序。问题解决了。

实施实际解决方案需要多长时间？15分钟，包括软件重建。

不，即使我尝试也无法弥补。

我最喜欢的是当我第一次开始使用桌面支持时。我有一位管理员，她不停地抱怨自己的PC多么糟糕，无论她的心情如何。

但是，有一天，一天结束时她的心情特别恶劣，当我到达那里时，她的机器正在扑朔迷离。她再次利用这个机会“向我解释”“过道尽头的温度如何获得最先进的设备，并且她在这里工作了多年，使这个POS位于她的面前”。

对我来说就做到了。既然是一天的结束，我花了几分钟的时间来检查这台“最先进的”设备，结果发现它是486 33MHz（相比于她的486100MHz），只有一半的RAM和磁盘空间并且没有CD Rom驱动器。临时工的监护人也大一岁。最先进的是它带来的新型闪亮白色表壳。

我给她发了一封电子邮件，详细说明了这一点，奇怪的是，在那之后我是她最好的朋友...

这来自Reddit，但我认为它很有趣：

因此，今天我更新了垃圾邮件过滤器，进行了一些调整，是的，垃圾邮件现在比平时少了。我从公司总裁那里收到一封电子邮件，抱怨说垃圾文件夹中没有足够的垃圾，因此一定有问题。

我的老板讲述了一个有趣的轶事，讲述了我的一个同事，一个中国人，口音很重。聪明的人，但有时很难通电话（我是英语专家）。因此，有一天他接到一个印度人的技术支持电话，并且很难获得这些人的名字和问题描述。在听了电话上的中国小伙子约5分钟之后，我的老板（以英语为母语）向您提供了帮助。他通电话“我能帮您吗？” 可怜的印度人说：“哦，感谢上帝！”

电话里的求救电话是“您的程序无法正常工作”。

当我们到达时，我们了解到这毕竟不是我们的定制程序，而是失败的“大型机”。在这种情况下，大型机是一台旧的Gateway 2000台式机，但是用户听到了大型机一词，并认为它适用于她的POS计算机。

如果我还记得，问题出在附近的吸尘器上的电线从P​​C上松动了（抱歉，主机）。

摄影：alex_lee2001

有个问题用户曾经每天打电话给支持。有一天，我接了电话。她有问题登录到网络上，她说，有她的电脑出了问题，那不是她的工作知道，是我们犯了个糟糕的工作，我们不得不派人权利了。

当我最终到达那里Incorrect Password时，屏幕上出现了一条大消息。¬_¬'

我们有一个客户，他们有某种奇怪的气球/橡胶恋物癖。当他在电话上谈论这件事时，这已经够糟糕了。然后有一天，他购买了PC供我们修复。他的桌面很……他赤裸裸地穿着气球迷恋的东西，几乎没藏他的狗窝。这个家伙是个60岁以上的秃顶胖子。真恶心

但是他确实有幽默感。

他的用户名是“ imapopper2”。

许多年前，我在DC的5面大楼中工作，负责办公室自动化。我是承包商。我们的合同说我们从8:30开始，无论电话响了多少，直到8:30我们都忽略了它。通常情况下，打电话的人是上校，如果我们倒霉的话。如果我们真的倒霉，那是1星。让我告诉你，他们非常习惯25岁的年轻人不容忽视。他们中的许多人都因为参加0900会议而精疲力尽，并且他们在0500参加会议，因此^＆%% ^＆$％^系统崩溃了。当有人尖叫着向您尖叫并四处吐痰时，很难对系统进行故障诊断。我很高兴除警卫队外都禁止侧武器。

沿着这样的思路，当国会在1600年对法案进行一些加价时，这种尖叫一直持续着，无论出于何种原因，文字处理程序样式表做错了事，也令人印象深刻。法案对加价有严格的标准，此时的细节已被压制，当资金达到数十亿美元时，人们就不会采取非常禅宗的态度。我只是看了那些战斗，因为我提供了系统支持，而不是软件支持。

我在ISP工作，当您以10美元和一个梦想与任何公众人士打交道时，请相信我，技术支持热线会使用“但是我们没有向您出售设备，软件/网站，因此我们无法定期支持”。我在这里和其他地方听到的大多数最糟糕的故事对我来说都是例行公事的（因为我过去曾经在那条线工作），我基本上已经开始期待人类的这种行为。

但是这里最糟糕，维护成本最高的客户是那些不想付钱的人，他们认为他们有权向BBB投诉，因为我们（永远）切断了他们的付款，或者尝试说服我们永远为他们提供免费服务（是的，我已经看到人们尝试所有这三种策略，有时一次都尝试）。

实际上，我们在这方面最好的客户今天打电话给我们，抱怨她的互联网无法正常工作。这次不是我们切断她的电话，所以我们问她电话线上（她有ADSL）是否有任何变化，她回答“否”。好吧，这意味着要出一张罚单并提供许多有趣的诊断信息，因此我们告诉她，我们会在15分钟内给她回电，而不是将她绑在电话上。15分钟后，我们拨打了她多年来在数据库中拥有的电话号码，并收到消息“此电话号码不再使用”。

[亚当·萨维奇（Adam Savage）]“好，您的问题！”

我曾经要推广一些我们已经开发到公司110个办公室的软件，这些软件实际上遍布全球。我们遇到的每个人都很棒，除了这位法兰克福的女人。最初部署后，她会踩脚并抱怨最细微的细节，她再也不会通过电话进行任何操作，因此我们必须不断进行回顾。我不得不在一个月的时间内再五次回到那个城市，只是为了在这里和那里改变奇怪的事情！

接到我们“客户支持管理员”之一的电话。

打印机将无法彩色打印。它仅以黑白打印。

我去那边。查看打印机的显示屏。它说青色和黄色的碳粉已用完，只能打印黑白。更换碳粉盒，然后彩色打印。显然他很忙，以至于忽略了打印机告诉他的内容。

好吧，一个真正简单的事情几周前发生在我的老板身上...

一个刚从另一个分支转移过来并被赋予新桌面的新用户问：“ IT可以在这台计算机上安装Windows资源管理器吗？我在最后一个安装了它，需要它来整理照片... ”

我们的一位客户的营销部门为病毒式营销制作了一些视频。制作精美的视频，并发送给会员，并下令尽快将其放置在其网站上。

立刻，我们有一个用户在电话中，告诉我们该网站已损坏。她上传了视频-正常-插入正确的HTML-正常-并发布了页面-正常。但是没有一个客户可以看到该网站！

事实证明，发布300 MB DVD质量的MPEG2并不是一个好主意。特别是当它仅在320x200 px窗口中显示时，则不会。哦。该会员在国家/地区的平均连接速度约为512 kbit ...

后来，他们在为全球产品发布创建网站的过程中胜过自己，该网站只能同时处理三个（！）用户。产品经理要求我们为这次事件负责，尽管他本人一直坚持对开发的各个方面进行微观管理（他亲自挑选了一个单人商店进行设计/开发）和设置。

另一个，来自我的旧宿舍：

在凌晨1:30被叫到。虽然可能我半睡着了，但另一端却听到一些深沉的声音/噪音。

• 禁止上网！
• 劳驾！？
• 禁止上网！！！
• ！
• INNNNTNET现在！！！

经过几分钟的缓慢唤醒，结果是“互联网无法正常工作！”。由于我们的宿舍有互联网配额系统（非常适合P2P！），我得到了他的用户名（经过几次尝试）。

• 非常抱歉，您已经超出配额。您的互联网将在某某日期重新开放。
• 超过哥打？Innnernet关闭了吗？
• 是的，您超出了配额，互联网已关闭！
• 超过Kota-Innnernet已关闭？
• 是的，您超出了配额，互联网已关闭！
• 超过Kota-Innnernet已关闭？
• ...

在就他的互联网已关闭达成共识之后，我回去睡觉。……半小时后又让那个家伙再次打来电话……谈话之后（让我难以置信），我从墙上用电话插头拔出，然后又入睡了。

“电子邮件已损坏。”

快速浏览错误框会发现问题-没有这样的用户。由于它是内部电子邮件，因此邮件服务器根本不接受有问题的消息。看一下邮件-这不是怎么拼写她的名字的。重复几十次，有时会有微小的变化。

在他的世界中，计算机只有两种状态：工作或损坏。他没想到的任何消息框都坏了。

我什至打了一个电话，因为他打了电脑，电脑就停止工作了。侧面板上的凹痕很大，但是一旦我将电源线重新插入，它就可以继续工作。

我们每个人都有一个擅长某事但不擅长IT的老板。那我的老板是有史以来最好的老板。

大约1年前，与我的同事一起，我们努力工作，以建立一个具有安全策略（ldap，代理，Internet配额，邮件帐户等）的稳定网络。

我们的工作于6月前后结束，我们感到非常高兴和自豪。问题是，我们的老板认为为服务器机房安装空调就足够了。但不幸的是，您必须加油。因此，空调正在排出热空气。

我报告了问题，他的解决方案停止了所有服务器。好主意，下周没人在那儿，所以在解决空调问题之前，是一个好的解决方案。我要去服务器机房，开始关闭服务器机...。不，我的老板发现时间很长，然后关闭了服务器机房的断路器。

结果一年的工作破坏，所有驱动器都不支持电力短缺。幸运的是，我们仍然拥有预览服务器，因此我们将它们尽快联机。但是在销毁我们的工作之后，老板仍然对我们说：“恩，这是您的错。修理空调是您的工作！这不是我的错！”

从那时起，我们就让他成为色情网站上的病毒。

在星期三，我被要求在市中心做一些工作。我住在离市区很远的地方，而公司并没有支付该地区的工作里程，所以我拒绝了。“好吧，我们会派别人去的。” 有人出现然后从站点中消失了。午饭前不久，我接到一个电话，通知我服务对象非常难过，他们迫切需要我进行损害控制。他们知道我讨厌去市区，所以他们愿意支付我的里程和旅行时间。

到达站点后，我发现站点正在与商人一起爬行。服务器机房没有电，但电工表示很快就会用完。所有的设备都扔在我见过的最大盒子里的角落或老鼠的窝里。我设法找到足够的组件来构建第一个服务器并启动它。第二台服务器应该由KVM连接，但是键盘和鼠标与KVM不兼容。我在全国各地的技术联系人告诉我，下一步是将其联机，以便他可以远程进入。我尝试将ADSL调制解调器插入，但找不到活动的电话插孔。没有任何行业对此一无所知。技术联系人同意我无能为力。

我通知商店经理我无法继续，正要离开现场：“你明天回来吗？” “没有。” “第二天？” “不。有人派人去星期一。” “但是我们星期一重新开放！” “不你不是。” （也没有一个商人准时完成。）

这时他很生气，并要求我的主管电话。我把它写在他到达时给我的名片的背面，然后还给他，这使他更加沮丧。（我之前曾拒绝给他自己的名片，因为我当时是承包商的工作，被禁止散发名片。）

在回家的路上，我接到技术联系人的电话：“明天可以回去吗？” “没有。” “第二天怎么样？” “不。我不回去。” “好，谢​​谢。”

几个月后，我在另一个地点会见了区域经理。他不记得我了，但是当我问他关于第一个站点的信息时，他告诉我他们在那之后的几周内都没有重新开放。他还提到该站点尝试重新打开几次，但失败了。他们最终还是重新开放了（这是一家餐厅）。