我的一个客户有一个奇怪的问题。在Outlook 2010（家庭和企业版）中，仅显示几个IMAP文件夹。

我试着Right click on Account > Update Folder List和Right click on Account > IMAP folders > Query

但是只有少数几个（大约50个中的5个）出现。

文件夹不显示

在装有Outlook 2010（Professional Plus）和具有相同设置的相同电子邮件帐户的虚拟机上。一切正常。

资料夹显示

在两种情况下，Outlook均可在Windows 7 Professional SP1上运行

有人知道，我可以采取哪些其他步骤来进一步解决问题？

提前致谢！

该问题是由于卡巴斯基互联网安全特警2016所致。
我认为这是一个错误。

解决方案1

• 关闭反垃圾邮件

解决方案2

• 转到邮件防病毒>连接的高级设置
• 禁用扫描POP3，SMTP，NNTP和IMAP通信

关闭这些设置后，Outlook可以正常工作。请记住，这两种解决方案可能会降低卡巴斯基的效率。