没有TPM的三星840 EVO SSD上的Bitlocker:卡在密码屏幕上


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我在使用Bitlocker在Windows 10上加密我的三星840 EVO SSD时遇到问题。在启动Windows之后启用Bitlocker蓝色密码屏幕在插入正确的密码后冻结。

我的设置细节如下:

  • Windows 10专业版
  • 安装在UEFI模式下(我在msinfo32中检查过)
  • 三星840 EVO SSD
  • 主板上没有TPM(最新固件更新的Asrock 970 Extreme主板)

我已经按照另一个超级用户问题(https://superuser.com/a/700236/555167)的指南进行了操作。这样可以确保启用Samsung Magician中的“加密驱动器”选项,并且可以使用Bitlocker对驱动器进行完全加密。安全擦除SSD(使用Parted Magic)并在UEFI模式下重新安装Windows 10后,加密驱动器状态为Enabled(参见图像)。

三星魔术师

由于我的计算机中没有可用的TPM,因此我更改了计算机策略以允许在不使用TPM的情况下使用Bitlocker。之后,Bitlocker的设置可以开始。我输入了加密密码,Bitlocker让我重启以检查设置。在重新启动过程中Bitlockers要求输入密码,但在插入密码后,蓝色Bitlocker密码屏幕似乎冻结了。它不会响应任何键(ESC或ENTER包括),唯一的选择是关闭机器。我试过等了一个多小时。

每次输入正确的密码时都会发生Bitlocker的蓝色密码屏幕的冻结,当插入错误的密码时,Bitlocker会发出一个很好的警告,当在按下ESC之前插入正确的密码时,Windows正常启动,但加密失败。

现在有人如何发生这种情况?这是BIOS固件,SSD或配置错误的问题吗?我可以查看错误日志吗?如果需要更多细节,请现在就告诉我。

编辑:修复。Windows Update KB3124200。


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事件查看器中是否显示任何内容?
Kody Brown

@KodyBrown得到了一些警告。没有错误。警告(由荷兰语翻译)24653:Bootmgr无法从密码和24609检索卷的Bitlocker主键:重启期间,所需的源无法使用密钥。
蒂莫2016年

Answers:


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似乎Windows Update无法正常工作。Bitlocker中有一个错误。更新KB3124200中已修复此问题。问题得到解决。

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