罗技无线键盘/鼠标挂起

问题

• 间歇性
• 鼠标会经常挂起（不会移动）
• 键盘通常不会打字
• 有时，密钥会被保存起来，并在以后一次全部弹出，有时它们永远不会出来
• 鼠标似乎难以移动到屏幕的左上方。

设备

• 戴尔Precision M3800笔记本电脑
• Windows 10专业版操作系统
• 罗技无线键盘（K270）
• 罗技无线鼠标（M185）。他们进入同一个盒子/使用相同的加密狗。
• 运行DisplayLink软件的“可插拔USB 3.0”扩展坞。它有两台监视器，一台通过DVI，另一台通过HDMI。它通过USB插入笔记本电脑。

故障排除步骤

• 有线键盘和有线鼠标效果很好。

• 插入无线设备后，它位于笔记本电脑本身的USB端口中，而不是扩展坞中

• 我改变了显示器的路线，将其直接插入笔记本电脑（将扩展坞从方程式中取出）。到目前为止，无线键盘/鼠标没有故障。这似乎表明扩展坞是重现该问题的必要组件。但是我必须给它1-2天的时间，以确保因为问题是间歇性的。

题

我可以尝试的修复程序的最佳选择是什么，它不会造成任何伤害（更新驱动程序...在哪里？）？

有了新的细节，这似乎就是2.4 GHz频段USB 3干扰的情况。

摘自Intel 关于2.4 GHz设备上USB 3.0射频干扰的说明（页面链接至完整的PDF下载）：

本文档的目的是让人们意识到某些USB 3.0设备和电缆会对工作在2.4 GHz ISM频段的无线设备造成射频干扰。daccess-ods.un.org daccess-ods.un.org 2.4 GHz ISM频段是广泛用于设备（​​例如无线路由器）以及无线PC外围设备（例如鼠标或键盘）的免执照无线电频段。

在Logitech Wiki上发布的潜在缓解USB 3.0干扰的建议中：

• 如果您的PC有多个USB 2.0连接器可用，则将USB 3.0和USB 2.0接收器分开尽可能远的距离。例如，如果您的PC可以选择USB 2.0接口，请使用PC上与USB 3.0接口相反的那一侧。

• 将USB 2.0接收器放置在尽可能靠近无线外围设备（鼠标，键盘，耳机等）的位置。

• 使用标准的USB适配器电缆将USB 2.0无线接收器放置在尽可能远离USB 3.0连接器的位置。

在扩展坞的情况下，最后一个可能是最好的选择，在扩展坞中，USB连接器之间的空间通常很狭窄。

USB 3.0一直在干扰。我断开了连接到USB 3.0背板的大容量存储设备适配器的连接，现在无线键盘和鼠标没有问题。

将鼠标接收器从计算机背面移至正面的USB端口为我解决了此问题。

我最近在工作和家庭中都购买了带有Win 10/64位的新台式计算机。旧计算机运行的是Win XP / 32位，每台计算机都有一个Logitech M510鼠标，其接收器插入了背面板上的USB端口。

在旧计算机上，鼠标工作正常，但在新计算机上，鼠标行为不稳定（发粘和生涩）。一旦将鼠标接收器从后USB端口移动到前USB端口，两台机器上的问题就消失了。

如果您没有前置USB端口，请尝试使用USB延长线。

这是一个令人发指的问题，我很高兴解决方案很简单。

我一直在使用Logitech的新型无线鼠标键盘。刚买来帮助我的家。我将usb插入了PC背面的usb 3中，真是令人发指，我遇到了与上述完全相同的问题，挂了键盘/鼠标，试图突出显示单词，然后失去连接，这样就显得不突出了。很多问题，几乎使我想将鼠标移出窗口。无论如何，尝试了各种尝试，卸载后重新安装，禁用鼠标精度等。然后，今天我将USB移动到了前端USB2之一（我不希望cos在那里充电我的充电器等），但是，嘿，更早地对其进行了测试，我无法轻松完成的任务，甚至让我感到惊讶的是，它如此快速，稳定/稳定。谁会知道USB 3干扰？好，明天再去上班，祈祷这将是美好的一天！

我得到了新的Logitech G502无线鼠标及其关联的充电鼠标垫。几个月以来，我一直都在遇到粘滞鼠标问题，直到最近几天我才发现问题的发作与我购买鼠标+垫时相吻合。我通过a）几天前切换回Logitech Master 2S进行了验证，这使问题变得更糟（！），并且b）在阅读此线程，卸下充电板并替换了旧的泡沫塑料之后。

当我做b时，问题就消失了。完全。

请注意，由于接收器是充电鼠标垫的一部分，因此您无法真正在任何位置移动接收器。这就解释了为什么Master 2S在我卸下阻塞垫之前使情况变得更糟，但并没有解释为什么G502 +魔术垫组合很烂，但是确实如此。

我没有看到垫的表面会影响鼠标的操作，但是可以使鼠标无线充电的特性确实可以。

我也有两只分别挂在Win7和Win10中的Logitech鼠标。我通过更换鼠标垫解决了很多问题。我的旧垫表面很光滑。我用一个新的Staples（品牌无关紧要）的鼠标垫代替了它，其中一个表面像织物一样具有纹理。鼠标效果更好。