Outlook 2016发送和接收速度慢

我刚买了一台新电脑。没有投诉，但我安装了新版本的Office，包括Outlook（Microsoft Office Professional Plus 2016 / Outlook 2016 MSO 64位）。它运行的是Windows 10。

她在家工作很多，并使用Outlook工作邮件。我将旧Outlook中的所有电子邮件设置复制到此新版本。她打电话给她工作的ISP，他们收到了她所有的旧消息并让她设置了一个.ost文件。我之前使用过.pst文件，但从未使用过（她的旧电脑上有.pst）。Outlook在旧版本的旧版本的Outlook上运行良好，但是这个新版本的速度非常慢。

我是一名软件工程师，所以我通常可以很快解决这些问题，但这个问题让我感到震惊。症状：

• 发送消息需要一分钟或更长时间
• 发送的物品可能需要15分钟或更长时间才能收到
• 在Outlook窗口的底部，出现一个“工作”栏，显示“同步'收件箱'”（有时会出现其他文件夹，例如“已发送邮件”）。它永远不会消失。
• 底部的发送/接收栏（“工作”栏旁边）大约中途，并且永远不会完成。

我在设置时测试了电子邮件帐户设置，并且它们已经完成，但是仍然需要10分钟左右才能收到测试电子邮件。

我知道这样的问题难以诊断和修复，但如果有人能给我一些尝试的话，我会很感激。为了回答明显的问题，是的，我做了关机并重启（好几次）。

Outlook充满了难以定位且不直观的设置。

可能导致消息需要更长时间发送（即离开Outlook）的一件事是它是否已经与服务器同步或者没有。

检查此设置：

文件>信息>帐户设置（按钮）>帐户设置（菜单项）

在E-mail选项卡中找到您的邮件帐户并选择Change（应该带您进入“帐户设置”面板）

检查Mail to keep offline设置为All：

另一件要尝试的是，在同一个“帐户设置”面板中，单击More Settings然后转到Advanced并确保Purge items when switching folders while online已选中。我建议这样做的原因是（除非我错了）它可能会对本地数据库执行一些清理。

此外，在同一个Advanced面板中，我已经Server Timeouts设置为1 minute。也许那会有所帮助？

下面是一些我发现其中有一些更多的想法（请记住我还没有尝试过任何这些东西）：

确保Outlook已关闭。然后找到并运行scanpst.exe* .pst outlook数据文件作为参数。（这是收件箱修复工具）

如果这不起作用，请使用Office CD运行修复。

最后，尝试在RUN框中键入以安全模式打开Outlook：

Outlook.exe /safe

我有一个类似的问题 - Outlook 2016开放，超过10分钟没有收到电子邮件。当我点击“发送/接收”时，什么都没有。但是，工具栏上还有另一个选项/图标，“更新文件夹”，当我点击它时，我会收到所有当前的电子邮件。它在文件夹的顶部和底部有一个文件夹图标和箭头。

最有可能的问题是OST文件。所有版本的Outlook都会创建一个OST文件。在某些系统上，它是唯一一个包含您的电子邮件的数据库（当电子邮件从服务器下载并从服务器中删除时），它只是一个副本。Outlook将重新创建OST（如果它已被删除）但它只能下载服务器具有的电子邮件。话虽如此，我会尝试这样做：让你的妻子浏览她的电子邮件并将她想保留的任何邮件移到PST文件中。请记住完成所有文件夹，已发送，子文件夹等。完成后，关闭Outlook并将OST和PST备份到其他设备（记忆棒，外部HD，Google云端硬盘，MS云......）。通过将扩展名更改为BAK来重命名OST文件（我使用它，因为它很容易找到并记住）。重新打开Outlook并允许它重新创建OST并下载所有当前项目。尝试使用Outlook，看看它是否工作得更好。

有时似乎有效的一件事是单击发送/接收按钮，然后重新启动Outlook。这不是解决方案，但可能是一个线索。