奇怪的家庭宽带问题


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想知道是否有人可以帮助我,我的家庭宽带有一个奇怪的问题,因为我无法通过浏览器访问某些网站 - 我可以ping他们,我得到回复!

我尝试通过IP访问,我尝试更改我的DNS(更改为谷歌),我显然已经尝试重置我的路由器,通过不同的浏览器和不同的设备访问(Mac,iPad,iPhone和Windows 8使用Chrome,IE和Safari )我仍然有同样的问题!

我迷失了可能导致它的原因 - 我和Plusnet的支持团队似乎只是从脚本中读取它们是没有用的!只是一直告诉我,线路上没有问题。

我随机尝试连接到我的工作VPN,连接后我可以很好地访问网站,一旦我从VPN断开连接,我就无法再访问它们了。

任何人都可以提出任何可能导致此问题的建议 这对我来说似乎很奇怪!

谢谢你的支持


它在VPN启动时工作的事实表明它不在您的主机(PC或其他设备)中,但它与您的ISP或路由器有关。由于你工厂默认路由器,我的钱是你的ISP有问题。
acejavelin 2016年

你能ping他们ping -s 1472吗?如果没有,请尝试人为设置您的MTU,如1300.如果允许浏览器工作,请尝试增加您的MTU,直到找到它中断的位置。如果它是一个PPPoE问题,它可能会在1493处中断。然后将其设置为有效的最高值。
Spiff 2016年

1.您是否在完整级别使用静态ip / dns或dhcp?2.如果使用dhcp是指向路由器的DNS,如192.168.1.1或isp dns?
SeanClt 2016年

谢谢@SeanClt - 我正在使用DHCP,DNS指向路由器。路由器已配置DNS,这是我尝试将其更改为谷歌的地方。
samcooper11 2016年

Answers:


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[我从你的其他评论中看到我之前评论的建议有效,所以我将其作为真正的答案发布。]

你能用ping -s 1472 ping它们吗?如果没有,请尝试人为设置您的MTU,如1300.如果允许浏览器工作,请尝试增加您的MTU,直到找到它中断的位置。如果它是一个PPPoE问题,它可能会在1493处中断。在找到它中断的位置后,将其设置为有效的最高值。

理想情况下,您的宽带调制解调器/网关应该知道宽带链路的MTU是什么,它应该将所有流量限制到该大小(与NAT相关的功能称为“TCP MSS钳位”),它应该将超大数据包分解为适合的小块(称为“IP数据报碎片”),对于想要自己找到正确MTU的客户端(称为路径MTU发现),它应该向它们发送通知(称为ICMP“Destination Unreachable:Fragmentation Required but'Don 't Fragment'位设置“消息”,如果它们超过MTU限制,那么客户端可以自己调整它们的MTU。如果您的ISP的调制解调器/网关没有这样做,那么它配置错误或错误。自从PPPoE在1999年左右开始流行以来,这些功能一直是宽带调制解调器和家庭网关的最低要求。

如果您无法让您的ISP修复有问题的设备,那么您可能需要购买自己的高质量调制解调器或网关。对于基于DSL的PPPoE,您有时可以使ISP提供的调制解调器充当简单的桥接调制解调器,并将您自己的家庭无线网关产品充当PPPoE客户端,可以通过PPPoE握手学习正确的MTU,或者您可以自己配置其WAN端口MTU设置。


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您的问题可能是您的路由器无法处理DNS请求或是瓶颈

方法1

  • 服务“DNS客户端”:停止+禁用
  • 使用静态IP +静态DNS(指向您的ISP的DNS而不是谷歌的DNS

方法2

  • 服务“DNS客户端”:停止+禁用
  • 更新您的路由器DHCP DNS设置:启用DNS覆盖并使用ISP DNS,这样当DHCP切换IP时,它也会在客户端计算机上设置DNS,这是ISP DNS而不是转发到路由器的所有DNS请求

我减少了MTU并修复了它!现在的问题是我必须在每个设备的基础上这样做,这在笔记本电脑上很好,但我看不到在iPad / iPhone / TV上手动设置MTU的方法。我的宽带提供商(Plusnet)告诉我他们无法对路由器或服务进行任何更改,这基本上意味着那些我无法编​​辑MTU的设备将无法正常工作!
samcooper11年

我不确定这是如何帮助难以评论的,请告诉我如果您在答案和结果中测试了建议的方法,您可以在iPad等尝试那些
SeanClt 2016年

感谢您的帮助。方法1不起作用,我不能做方法2,因为我有我的宽带提供商提供的路由器我看不到DHCP DNS的任何选项
samcooper11

请附上相关页面的模型信息和截图
SeanClt 2016年

路由器本身由我的宽带提供商Plusnet提供,在底部它说模型是'SAGEMCOM ROUTER 2704N PLUSNET FTTC' - 不太确定如何在此处添加屏幕截图,所以我已经上传并链接到这里:postimg.org/image/ vld59bonj
samcooper11 2016年
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