HP 4730mfp上的错误49.4c02

我们的打印机HP Color Laserjet 4730mfp刚开始出现错误49.4C02。

我清除了打印机队列，以确保没有任何混合的介质尺寸。我重新启动了打印机服务器。我使用HP固件更新实用程序来更新现有计算机上的固件。这没有用。

我还可以通过其他什么方式更新固件？固件以.rfu文件格式提供，并且打印机卡在错误消息上。

谢谢

因此，我最终清除了打印队列，拔下了以太网电缆，关闭打印机电源，然后插入了以太网电缆错误，然后通过ftp更新了固件。再次上电后，打印机恢复正常。原来这是一个已知问题，固件更新是解决之道。

但是，现在出现另一个错误消息49.4c06。有趣的是，当我断开以太网电缆连接时，打印机就可以了，并进入“就绪”状态。仅当插入以太网电缆时，才会发生此问题。

因此，我结束了：断开打印机与网络或计算机的连接；删除服务器上打印队列中的作业，以使任何东西都无法尝试打印到打印机上；安装并使用不同的设备驱动程序，例如pcl5，pcl6，postscript等，重新启动打印服务器，升级固件

这些都不是顺便说一句。

我在以下地方寻求帮助：我们通过Google chrome访问了有问题的打印机的管理门户，我们禁用了IPX / SPX和AppleTalk功能，我们用打印服务器的ip地址设置了访问控制列表，重新启动了打印机

队列中似乎有某种积压。也许某些IP地址直接在打印机上打印，而跳过了打印服务器。设置ACL并禁用协议似乎已对其进行了修复。你们对此怎么看？我想对此问题有更多的了解。

谢谢