几周前我买了一台新笔记本电脑(Dell XPS 15)。安装完所需的基本软件(浏览器,防病毒软件,电子邮件软件...)后不久,视频开始卡在第一帧。音频也不会播放。硬盘上的Netflix,Youtube甚至.mp4文件均会受到影响。Flash Player,Shockwave Player和Browser是最新版本。我也每次都重新安装了几次,但没有任何改变。
我还注意到,系统启动速度相对较慢,并且在启动后的头3-4分钟内非常慢。
大多数情况下,简单的重新启动即可解决问题。但这很烦人。可能是什么原因?我认为这不是HTML5播放器/ Flash播放器的问题,因为.mp4文件也不起作用。
这是MediaInfo为示例.mp4文件打印的内容:
General
Format : MPEG-4
Format profile : Base Media / Version 2
Codec ID : mp42 (mp42/avc1)
File size : 5.26 MiB
Duration : 1 min
Overall bit rate : 734 kb/s
Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39
Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40
Video
ID : 2
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : Baseline@L3
Format settings, CABAC : No
Format settings, ReFrames : 2 frames
Format settings, GOP : M=1, N=64
Codec ID : avc1
Codec ID/Info : Advanced Video Coding
Duration : 1 min
Duration_LastFrame : 95 ms
Bit rate : 613 kb/s
Width : 640 pixels
Height : 360 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 24.000 FPS
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.111
Stream size : 4.39 MiB (83%)
Language : English
Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39
Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40
Color range : Limited
Color primaries : BT.601 NTSC
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.601
Audio
ID : 1
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Format profile : LC
Codec ID : 40
Duration : 1 min
Source duration : 1 min
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 64.0 kb/s
Channel(s) : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 22.05 kHz
Frame rate : 21.533 FPS (1024 spf)
Compression mode : Lossy
Stream size : 478 KiB (9%)
Source stream size : 478 KiB (9%)
Language : English
Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39
Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40
Other #1
ID : 3
Type : Hint
Format : RTP
Codec ID : rtp
Duration : 1 min
Title : Hinted Video Track
Language : English
Default : No
Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39
Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40
Duration_LastFrame : 95
Other #2
ID : 4
Type : Hint
Format : RTP
Codec ID : rtp
Duration : 1 min
Title : Hinted Sound Track
Language : English
Default : No
Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39
Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40
Source duration : 60140
Source_Duration_FirstFrame : 46
Source frame count : 648
Source stream size : 41456
Stream size : 41456
Bit rate mode : VBR
我正在运行Windows 10 64位。