工厂安装windows 10。
我安装了IE11版本11.545.105.85.0更新版本110.0.34
我安装了Acrobat Reader ver 2015.017.20053
IE 11配置为使用acrobat reader插件
当我在1E11中使用acrobar阅读器打开表格可填写的pdf时,通常(总是?)第一次正确打开。然后当表单关闭(IE选项卡关闭)时,下一次打开表单的尝试会导致灰色屏幕(通常)。如果此时我使用任务管理器并关闭acrobat阅读器的两个条目之一,表单将自行打开(灰色屏幕消失,表单可见)。
进一步尝试可能会或可能不会起作用,如果它们不起作用我会看到错误消息的灰色屏幕,表明acrobat reader无法打开,如果其他副本打开关闭它们并重试。
Windows 7计算机和从Windows 7升级的Windows 10计算机上也出现了错误。全部使用IE11。
在15分钟的时间内,我能够在3个不同位置(客户办公室)的4台不同机器上重现此错误。
有些时候(比如现在当我试图得到确切的错误信息时)我无法让它失败...但是今天早上客户遇到了错误,我的员工帮他解决了错误,我得到了错误...
关闭IE11后,通常会出现灰色屏幕,任务管理员前往关闭acrobat然后事情将在不确定的时间段内工作。
如果您想知道:我们需要使用IE11,因为我们使用silverlight并且我们需要acrobat reader因为我们提交表单 - 目前唯一支持silverlight和acrobat插件的浏览器是IE8-IE11。Firefox不会使用acrobat插件,chrome也不会运行silverlight。
关于可能导致这种情况的任何想法?
谢谢你