我已经安装了Ubuntu 16.04的Ultrabook,直到昨天工作得非常好。确切的型号代码是:NP530U3C-AB2AR。它已经不在保修范围内了。
有关修复以下内容的任何提示我将不胜感激。即使我把它带到三星服务,我也想知道我们在谈论什么(因为有时他们没有)。
今天我打开它,它反复显示以下行为,没有任何修改。总之,我只看到两个屏幕。
详细地:
- 启动(电源和HDD蓝色状态 - 指示灯亮/闪烁)并显示 凤凰启动画面 。
- 发出一点断电声。屏幕和蓝灯关闭:它重新启动。这是它在第一次开启时总是会做的事情。
- 与第1点相同:Phoenix引导屏幕和前蓝色状态指示灯亮起。
- 直奔 Boot Menu / App Menu屏幕 。两个屏幕都是空的,没有可用的选项。所以除了按TAB和ESC之外没什么可做的。
- 如果TAB被命中,则在空Boot和App Menues之间切换。如果ESC被击中,则循环从点3开始。
我认为根本没有软件/硬件/固件修改,这可能导致问题出现。这是一个干净的关闭昨天和一个砖砌的创业公司今天。
我已经尝试过但没有用的东西:
- 取出电池(认为它叫做CMOS BIOS重启等)。
- 改变了记忆。我用过另一台电脑的RAM,没有任何改变。
- 断开连接的硬盘驱动器(我没有备用硬盘驱动器,所以我没有尝试过另一个硬盘驱动器 连接的 HDD)。
- 凤凰屏幕选项:F2和F4都什么都不做。为了以防万一,我还尝试了不同的其他按键/按键组合。我没有回应他们。
- 使用USB(可启动Windows和Ubuntu)和外部DVD启动。它读取它们(USB和DVD闪烁),但就像它们没有连接一样。
你最近放弃了吗?听起来好像坏了。没有启动选项听起来像你已经损坏硬盘驱动器,这可能发生在一滴。它可能/可能无法从USB启动。如果凤凰屏幕/启动菜单允许你从USB启动,那么我希望它能工作,而不工作可能表明主板问题而不是硬盘问题(掉落时也可能会中断)。我建议在不同的计算机上测试硬盘,同时复制任何基本数据,然后调查您的家庭和内容意外损坏保险单。
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Sir Adelaide
谢谢!不,它没有掉线。我没有这样的保险单。但我会接受你的建议并检查另一台PC上的硬盘。最好的祝福!
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pehuen