集成的网络摄像头在设备管理器中列为隐藏设备

我有一台运行Windows 10 的Dell Inspiron 15 5000系列笔记本电脑。几天前，内置网络摄像头完全无法正常工作。这样的程序的Skype，OBS，并TestWebCam都无法检测到它。

刚开始，设备管理器似乎缺少相机。但是，在选择“ 查看”→“显示隐藏的设备”之后，我发现“ 成像设备”下列出了我的集成网络摄像头。

我已经尝试了戴尔官方故障排除指南中的所有步骤：

• 在设备管理器中更新集成网络摄像头的驱动程序时，显示消息“已经安装了适合您设备的最佳驱动程序”。
• 卸载集成网络摄像头的驱动程序会使它在重新引导后从设备管理器中消失。
• 更新到最新的BIOS A12无效。
• 更新到最新的芯片组16.400.3601似乎没有任何效果，但是奇怪的是我的AMD设置报告版本16.40.3601-161206a-313192C-Dell。
• 戴尔的PC诊断 40分钟扫描未发现任何与摄像头相关的问题。
• 在Windows 10的隐私设置中启用了对相机的访问。

第一件事：检查BIOS

F12开机... System Configuration> Miscellaneous Devices> Enable Camera。

我有13英寸中的35英寸。注释者是正确的，因为在设备管理器中禁用它是不正常的。我只是拥有了强大的功能来扫荡办公室DELL的：

• 15将网络摄像头列为“成像设备”。
• 20被列为“集成网络摄像头”。
• 没有禁用。

实际上，快速的视觉效果显示有4位用户贴在其上，因此可能没有硬件/软件密钥也无法禁用它……我通常会在他们将DELL重新格式化为原始Windows 10时打我的桌子-所有功能正常工作...它将代替“集成网络摄像头”安装：

到目前为止，您已经完成了大多数正确的步骤来检查/解决，但我将在这里再次重申

1.确保winver为1709 Windows 12周年纪念更新之前的一个问题称为“ webcam-gate”，该问题阻止了许多第三方网络摄像头。这不会对您造成影响，因为您正在使用通用的成像设备驱动程序...但是无论如何，最新的Windows 10更新是不费吹灰之力的。在造物主的更新（v1709）解决了“独占模式”（其中1个应用程序需要的设备的控制，并没有其他人可以看到它），这样保证你跟上时代的第几等问题。

2.引导时Dell的PC诊断（F12） 在第一组测试（约7分钟）后，您可以对其他RAM测试说“否” ...，然后显示结果屏幕。它将指示是否跳过或测试了网络摄像头。请确认。

3.检查该驱动程序的事件 返回Windows，打开设备管理器+ x或右键单击“开始”并选择“设备管理器” ...双击有问题的设备...选择“事件”选项卡。您正在寻找开始发生的事件。可能是电源事件或资源冲突不足。（您需要滚动浏览最近测试中的一系列“请求设备安装”事件。

4.（软件选件）吃新鲜的东西 卸载它，（删除驱动程序），然后尝试安装它usbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321ac。这将使它成为网络摄像头，而不是成像设备。失败：通过使用Windows 10 Media Creation Tool重新安装Windows 10。DELL可能唯一需要的是DELL更新工具-也许是DELL软件交付，如果您希望它把该bloatware放回原处（有更好的免费选择，DELL只是得到报酬才能将其铲到您的PC上，进而降低您的购买成本……这是它存在的唯一原因）。您不需要帮助+支持。那只是一个重新标记的软件版本，称为“ PC-Doctor”，据称会引起某些PC-Security供应商的问题（如果需要，可以提供消息来源）。

4.（硬件选件）根据注释检查连接性 这需要一点勇气，但这可能是个解决办法（也许您想先做软件选件）：

• 检查USB连接器的网络摄像头

在开始此操作之前-请注意，您将失去有助于保持盖子关闭的磁铁。它们会被热鼻涕阻塞，并且容易弹出。您可以松散地将它们弹出，也可以将其塞出。翻转PC来松开背板上的10颗螺钉，然后将其弹出，断开电池并按住笔记本电脑上的电源按钮以耗尽其中的所有剩余电量。内部USB端口很小。网络摄像头位于内存的右上角。但是只要检查一下那些2-3条带状电缆是否牢固地夹好即可。宽的是视频，小的是网络摄像头，中的一个（约5毫米宽）是Windows按钮。如果您有触摸屏型号，我认为它也将在那里终止。

• 弹出打开屏幕。

看到丑陋的橡胶密封圈在屏幕边缘运转了吗？将撬棒（或塑料刀/楔子）粘在该撬棒和塑料壳之间，然后小心弹出。维修手册指出，首先要取消实际机箱中的4个铰链固定螺丝的位置...但是，如果您称呼它们，请不要打扰。只需单击该保护套，然后检查连接到网络摄像头的电缆是否还可以，并且两端都已连接。