Intuos Art无法使用Adobe Photoshop CC和Illustrator CC


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我最近在平面设计社区中提出这个问题,将其标记为偏离主题并在此处推荐它的位置。

背景

作为一名大学新生,并且学习我每月只能花20美元获得Adobe Creative Cloud,这个机会并没有被忽略。凭借以前在Photoshop和Illustrator中的知识,这是我进入平面设计的绝佳机会,不仅是作为业余爱好,而且是我编写的程序。在我的笔记本电脑上使用触控板“挣扎”之后,我认为最好购买一款Intuos平板电脑。所以我做了。我把它取回装箱,安装了驱动程序,然后重新启动。你知道那些正常的讨厌的东西。我开启了我的笔记本电脑,平板电脑在该系统中运行完美,就像控制我的鼠标等等一样。我启动了Photoshop CC,这就是导致问题部分的原因......

问题

Photoshop CC

启动Photoshop CC,创建文档和制作背景图层;我移动手写笔来选择我的画笔工具并开始在画布上绘图。我按下了手写笔,没有任何动静。认为它可能是画笔工具,我继续擦除白色背景,没有任何东西。在不断测试其他工具后,我可以肯定地说它们不起作用。

插画家CC

认为这个问题可能会延续到Illustrator CC我想测试它。在启动和设置画板时,我选择了我的画笔工具。令我惊讶的是它实际上已经画了,但它没有像我用触摸板那样主动画在画布上。

故障排除

我在系统偏好设置中使用平板电脑/手写笔设置尝试不同的东西,但问题没有解决!认为它可能是Photoshop CC或Illustrator CC设置问题,我搜索并没有发现任何东西。

在我所有的无情谷歌搜索和尝试我仍然无法让这个工作在提到的程序内。是否有任何我可能忽略的设置使这个东西工作或者它根本不起作用?

系统信息

笔记本电脑

  • 制作:Apple
  • 操作系统:MacOS 10.13 High Sierra Beta
  • 型号:2016(2 Thunderbolt 3 Ports)

Photoshop CC

  • 版本:2017.1.1(20170425.r.252 x64)

插画家CC

  • 版本:2017.1.0(21.1.0发布)

Wacom驱动程序

  • 版本:6.3.22-3

更新1

在我的Girlfriend的基于Windows 10的笔记本电脑上安装驱动程序,并在Photoshop CC(相同版本)中进行测试时,它可以完美运行!如果这有助于减少某些情况。

更新2

通过在Reddit和Adobe支持社区的广泛研究,我发现了一些有趣的东西!在早期版本的操作系统更新中似乎也出现了同样的问题,而Wacom的驱动程序却落后了。因此,为了测试,我在Photoshop CC和驱动程序的便携式硬盘上安装了macOS Sierra。快来找出它应该完美的工作!我将更新这个问题,并回答它是如何“修复”的。

更新3

答案有所补充,但我不能在发布后15小时内接受答案。有人从现在开始查看这个问题(06/21/2017 16:48 -6:00 CDT)直到06/22/2017 07:48 -6:00 CDT请参考OP的答案,了解问题是如何解决的!

Answers:


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正在经历的问题似乎是一个不兼容的驱动程序问题。该 发行说明 由Wacom提供的Mac 6.3.22-3驱动程序状态兼容的操作系统如下:

  • macOS 10.12(Sierra)
  • Mac OS X 10.11(El Capitan)
  • Mac OS X 10.10(约塞米蒂)

但目前正在运行的操作系统是macOS 10.13(High Sierra)Developer Beta。做了一些彻底的 研究 ,我发现了类似的问题,但是使用了早期版本的操作系统。例如,有人将他们的Mac更新为10.12.1,而Wacom当时没有更新的驱动程序。

考虑到所有这些,我开始使用它将macOS 10.12.5(Sierra)安装到外部硬盘驱动器上 指南 来自Apple。从理论上讲,由于驱动程序已更新为支持macOS 10.12,因此应该可行。安装和安装完成后,我安装了最新的Wacom驱动程序 这里 和Adobe的产品中的Adobe Photoshop CC(2017) 网站 。在Photoshop CC中重新启动和测试后,一切都运行良好。我能够毫无问题地利用Photoshop CC中的所有工具。在Illustrator CC中测试后,我还能够用我正在绘制的线条主动查看我的画板更新。

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