HP Envy 700为什么会冻结并出现故障?


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我有一台HP Envy 700 PC系列。我出城大约五天了(在我不在的时候计算机就跑了),而当我回来时,计算机没有响应(当我尝试时它一直在睡觉。)重新启动后,问题开始了(如上图所示)。我的猜测是硬盘驱动器出现故障,我基于以下几点进行了判断:

  • 我尝试将塔架连接到其他显示器,但是仍然存在相同的问题。
  • 我的朋友建议图形卡出现故障,但整个系统仍然死机。
  • 引导时,系统最初在上方显示该屏幕,然后在此处停止,指示硬盘驱动器可能无法读取?

为了澄清,系统似乎同时冻结和故障。可以肯定的是,加载屏幕永远不会进行。

感兴趣的笔记:

  • 经过几次尝试,甚至登录后,我都设法只将系统完全加载一次。我在实际的桌面上看不到任何东西,任务栏中没有WIFI图标;其他一切似乎都起作用。但是,在打开应用程序后,系统崩溃了。现在,HP徽标在后续重新启动时几乎立即冻结。
  • 在最初的重新启动过程中,我在HP加载动画下方看到一条消息,提示“正在诊断PC ...”。此消息在随后的重新启动中消失了。
  • 我不相信自己感染了病毒,因为在此事件发生之前,我至少运行了两个防病毒应用程序。-我从2014年下半年开始拥有这台电脑;当旧型号的使用寿命更长(并且仍在运行!)时,零件已经出现故障似乎很奇怪。

此时,我最大的担忧是确保可以使用机箱工具包恢复数据,并在必要时在另一个硬盘驱动器上重新安装Windows 10。

所以,几个问题...

答:发生了什么(即哪一部分出现故障)?B.我的数据可以恢复吗?C.我可以修理零件还是需要更换零件?


有时,两个AV产品实际上可能会引起问题。如果您可能有一个反恶意软件,另一个是可以实时扫描/检查的AV,然后可能是另一个只执行计划扫描的AV,只要您在彼此之间都添加例外,就可以了,但是我已经知道过去,同一操作系统的多个AV导致奇怪的问题。尝试查看它是否可以启动到故障恢复控制台等并运行检查磁盘。启动到CD或USB,看看它是否看到高清的Linux操作系统实时,可以安装它,浏览文件复制到另一个驱动器等
IT皮条客果汁

如果你能得到它启动,尝试管理提升SFC SCANNOW,但我开始chkdsk寻找,并可能修复它可与文件系统假设驱动器读取,而不是用水管冲洗了,等发现问题
皮条客果汁IT

可能是GPU内存发生故障
magicandre1981
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