每当我插入USB有线鼠标，键盘或操纵杆时，Windows都会安装它，然后在带有黄色感叹号（！）的“其他设备”下列出它们，我无法使用它。
已经尝试过使用不同的鼠标或键盘，会出现同样的问题。
总是得到同样的错误：
未安装此设备的驱动程序。（守则28）
此设备没有兼容的驱动程序。
要查找此设备的驱动程序，请单击“更新驱动程序”。
设备管理器事件：
配置的设备（null）
我已经尝试了以下所有但没有结果：
- 用鼠标更新驱动程序。
- 卸载并重新安装设备。
- 卸载并重新安装USB控制器。
- 禁用USB控制器上的电源管理。
- “设备和打印机”部分中的故障排除
- 拔掉电源。
- 拔掉设备。
- 重新启动Windows。
- 打开和关闭笔记本电脑。
我尝试在其他计算机上使用相同的鼠标，它们工作得很好。闪存驱动器和智能手机等存储设备似乎运行良好。我怀疑这是一个操作系统问题。
操作系统是Windows 8.1
笔记本电脑是东芝Satellite P55-A5312
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它看起来像USB端口的问题。是否有另一个端口可以在同一台机器上试用（例如，如果使用USB3，则为USB2端口）？键盘是否可以在其他操作系统上运行，例如Linux Live光盘或诊断光盘，甚至BIOS？另外，请确保BIOS没有对默认USB设置进行特殊覆盖。
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AFH
我尝试过使用不同的端口; 我甚至尝试使用Toshiba Assistant禁用和启用USB3功能。我尝试在其他版本的Windows上使用这些设备（vista，7,8,10）并且它们工作正常，只是这台PC提供了问题。我会在BIOS中尝试键盘。
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Alex于
我的意图是你在同一台PC上启动另一个操作系统。这将检查是否存在硬件或软件问题：如果它在备用OS上运行，它将证明硬件并显示W8.1安装有问题。
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AFH