Wowway互联网服务频繁断开连接？

我们的Wowway互联网服务不断消失，我查看了调制解调器日志并看到如下消息：

 Sep 06 2018 20:45:01   3-Critical  R02.0   No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=94:62:69:f0:93:33;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:be:4a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

有人知道那是什么意思吗？它大约每2-3小时发生一次，中断持续大约1-2分钟。

该答案假设您的连接是连接到DOCSIS网络的电缆调制解调器。

您应该断开所有机顶盒的连接，并断开所有分离器的调制解调器连接。创建从调制解调器到进入物业的支线（空中或地下）的“本垒打”。

如果您不再遇到掉线的情况，则可能是分离器或机顶盒发生故障，从而在内部布线上产生了噪音。您可以将框和拆分器一一添加，以确定是哪个设备引起的。

T1-T3通常在调制解调器日志中标记为“严重”或“严重”，表示街道级信号中继器或TDMA-mux设备在街道上开始出现故障。

如果尝试进行故障排除后仍然出现这些错误，则应通知ISP。确保提到基于“ T”的错误，它将创建街道级别的派遣来修复它。

问候，