系统还原后,笔记本电脑无法检测其CD-ROM驱动器


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我最近将计算机重置为出厂设置。在我这样做之前,它经历了蓝屏死机(违反DPC看门狗),然后启动时遇到了麻烦(由无效的启动驱动器组成)。重置后,它不会检测到CD-ROM驱动器以及即插即用的wifi加密狗(在系统还原之前都可以使用)。

这是否表明我的笔记本电脑即将发生严重的硬件故障?恢复系统后,计算机可以正常工作,但是过去我的计算机一直可以工作一段时间,然后发现大量组件出故障了。

编辑:感谢您的帮助。我决定不尝试变得聪明,将其带到维修店。


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在BIOS中检测到您的CD-ROM驱动器吗?是否可以从LiveCD启动?我认为您只需为笔记本电脑安装所有特定于平台的驱动程序……
Akina

弹出Linux实时CD,查看其是否有效。可能只是驱动程序问题。
安迪·安德森

Answers:


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这不一定表示硬件出现故障,因为“重置”映像可能缺少某些驱动程序或更新时间不够。

首先,您应该打开“ PC设置”,“更新和安全性”,并检查计算机是否已完全打补丁。

Windows或其他程序不识别 Microsoft文章“ 您的CD或DVD驱动器”的 建议,还建议执行以下步骤:

  • 检查BIOS设置和芯片组驱动程序。
    验证驱动器已在BIOS中激活,并且计算机制造商具有适用于Windows版本的芯片组驱动程序。

  • 使用硬件和设备疑难解答。
    运行控制面板>故障排除>硬件和声音>硬件和设备。

  • 更新或重新安装驱动程序。
    从制造商那里搜索驱动程序。如果这样做没有帮助,请在设备管理器中卸载DVD / CD-ROM驱动器下的设备,然后重新启动以安装最新的Windows驱动程序。

  • 删除并重新安装IDE / ATAPI驱动程序。
    在设备管理器中,展开IDE / ATAPI控制器(如果有),卸载所有设备,然后重新启动。

  • 修复损坏的注册表项。
    运行regedit并导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},选择UpperFilters,在“编辑”菜单上选择“ 删除”。重复步骤LowerFilters,然后重新启动。

如果未在BIOS中检测到CD-ROM,请执行其他步骤

  • 随着时间的流逝,金属触点可能被氧化,从而导致物理连接器的导电性变差,因此请重新安装CD-ROM驱动器。

感谢您的回答。我打开了BIOS,但是没有看到任何与CD-ROM驱动器相关的信息,但是我是新手,也不知道要查找什么。您是否知道其外观的任何示例(如果需要的话,请使用华硕笔记本电脑)?我还找到了注册表项,但是它还没有UpperFilters或LowerFilters。最后,计算机还没有检测到wifi加密狗的事实是否意味着某种原因导致计算机同时丢失了这两种硬件?
魅力

这是两个不同的接口:USB和CD。如果存在常见的硬件原因,则表明主板有问题。关于软件,我认为上面的列表非常全面。您可能会尝试在Asus网站上找到驱动程序的更新,主要是芯片组驱动程序。我不确定在此计算机上更新BIOS是一个好主意,但是请检查您的版本与可用版本的比较(引导期间显示版本)。
harrymc '18
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