添加了Office 365许可证，无法启动

使用我们通过VMWare进行的云会话，我们进行了全部设置，以便某个“层”上的任何人都可以访问Word，Excel，Power Point，Access，基本上可以访问除office.com之外的所有Outlook。运行良好，每个人都可以启动它，不会提示输入用户凭据。必须进入office.com以获取电子邮件。没问题。我们的许可证用完了，因此购买了更多许可证，并更新了许可证。这不再像以前那样起作用。提示每个人登录。每个人都可以访问它，但必须在每个新的云会话中保持登录状态。我们的通话量太疯狂了。我们的IT部门非常小，因此决定将所有通过office.com进行使用的用户的访问权限更改为完整的Office许可证。支付额外的费用（每月超过$ 4ka），每个人都可以再次工作。不是每个人需要完整的办公室，只是大部分访问Outlook。寻找一种可以将其恢复原状的方法。我们联系了我们的云托管公司，他们……除了说他们不知道最初的设置方式，或者不应该以这种方式设置之外，没有其他帮助。

我确实看到了类似的问题（Office 2016：禁止登录Office，但继续在Outlook中使用Office 365电子邮件），但我不相信这些是同一问题。寻找澄清，如果是，将尝试一下。