我无法访问任何Microsoft网站。其他网站工作正常

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我已经尝试了所有Microsoft网站-microsoft.com，windows.com，live.com，甚至bing.com也无法打开。所有其他网站都将打开。问题是什么？Google Chrome浏览器仅显示该网站不可用的错误。Opera给出错误“连接被远程服务器关闭”。Internet Explorer无法打开它。它只是在Safari中保持空白。

我正在运行Windows 7 64位旗舰版。Chrome抛出此错误：

此网页无法使用。microsoft.com/en/us/default.aspx上的网页可能暂时关闭或可能已永久移至新的网址

有关此错误的更多信息

以下是原始错误消息

错误101（net :: ERR_CONNECTION_RESET）：未知错误。

browser

— Sarveshwar
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听起来像某种恶意软件。签出ComboFix（但这只能在32位Windows <Windows 7上运行）。

以下是更多信息：我正在运行Windows 7 64位旗舰版。Chrome 5抛出此错误：<该网页不可用。microsoft.com/en/us/default.aspx上的网页可能已暂时关闭，或者已永久移至新的网址。关于此错误的更多信息以下是原始错误消息错误101（net :: ERR_CONNECTION_RESET）：未知错误。>

— Sarveshwar

我在Windows 10上也有。

— 约翰尼

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我注意到只有登录Bing或任何Microsoft帐户时，Chrome上才会出现此问题。清除Cookie后，它将正确加载。也许这是某种cookie问题。

— Techno
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我遇到了一个类似的问题，即所有MS网站的行为都异常，无法给我访问权限。清除MS cookie可以解决此问题，但是在一个浏览器中清除cookie也可以解决其他浏览器的问题，因此问题不在于cookie本身。MS端用户帐户损坏似乎是一个问题。清除Cookie必须触发某种重置。我不知道有任何长期解决方案；只需在需要时清除cookie。

— fixer1234

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这对我有用，我很惊讶。

— Zodman

对我来说，outlook.office.com没有任何cookie，但是我去了bing.com并清除了那里的所有内容。然后，Outlook重新开始工作。

— jozxyqk

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最近我已经得到很多。

尽管很明显，自“时间开始”以来清除了所有cookie可以解决此问题，但这样做的主要障碍是重置所有其他站点的所有登录名，并且如果您具有2要素身份验证，则是一个很大的麻烦。

一个简单的解决方法是打开损坏的站点，单击URL左侧的图标，然后单击“ Cookies”链接，在那里您将有机会删除所有特定于域的Cookie（如果您只是删除BTW，使用搜索历史记录方法搜索Cookie）。

现在，如果只有Microsoft可以阻止这种情况，那就太好了！

— 蒂亚戈·杜阿尔特（Tiago Duarte）
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下载并安装这2个扫描仪。

安装MBAM，在扫描之前使用更新选项卡更新（更新两次）程序。

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

然后安装并运行此 http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

。

— 摩押
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恶意软件字节效果很好，请确保在更新定义后以安全模式运行扫描。

— jer.salamon 2010年

好吧..我将在这里更新状态...

— Sarveshwar

顺便说一下...我扫描了Malwarebytes，但没有发现任何东西...请参阅下面的评论。

— Sarveshwar

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1：确保您没有代理设置。在ie：工具-> Internet选项->连接-> LAN设置->取消选中代理的设置

2：看看现在是否有效。如果没有，继续前进

3：打开命令行（开始->输入run [enter]），然后尝试ping这些域。ping microsoft.com ping live.com等

看看您是否甚至可以ping通它们。您也可以尝试使用tracert microsoft.com，以查看是否要安装到正确的位置。如果没有，继续前进

4：单击开始，搜索记事本，然后以管理员身份运行。打开文件c：\ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5：确保您没有看到一堆将这些域指向其他IP的条目。查找所有不以＃开头且具有IP和域ex的行：

255.255.255.255 microsoft.com

如果找到任何东西，则在主机文件中添加一些条目。很可能是病毒或其他恶意软件。删除所有这些条目并保存文件（确保您以管理员身份打开记事本，否则将无法保存它，因为它是系统文件，除非您已经以admin身份运行）。

保存文件后，单击“开始”，键入run [enter] ipconfig / flushdns [enter]

这将重新加载您的主机文件并刷新您当前解析的dns缓存。

6：再试一次。

7：如果那行不通，请确保如果您正在运行防火墙，则实际上并没有阻止这些域。

8：确保您未指向某些恶意DNS服务器。

在此之后，我将不得不考虑一些其他事情以弄清楚发生了什么...

— 皮特
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我会先检查DNS设置，但其他建议还是不错的。

— 克里斯（ChrisF）2010年

我检查了以下文件：c：\ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts ---没错。对microsoft.com或bing.com进行Ping操作会导致“请求超时”错误。否则，它将成功ping通google.co或yahoo.com。Tracert在某些情况下可以正常工作，并在某些情况下返回“请求超时”。看看屏幕截图。DNS设置都是正确的。

— Sarveshwar

抱歉...正在上传屏幕截图...

— Sarveshwar

lh5.ggpht.com/_USqbyNekvlc/TFCrVWR3v0I/AAAAAAAAAiQ/Zxdn96NKviU/... 和 lh5.ggpht.com/_USqbyNekvlc/TFCrXmjWiaI/AAAAAAAAAiU/p2D10hlGzEg/...

— Sarveshwar

朋友……我刚刚注意到，我的ISP TATA DOCOMO正在阻止Microsoft网站。我可以打开像具有某些linkID-xxxxx的Internet Explorer书签之类的直接链接。但是，当在URL字段中输入microsoft.com，bing.com或windows.com时，它将返回错误。我已经使用我的移动浏览器-Opera Mobile进行了检查-它也返回错误“连接被远程服务器关闭”，这与Opera桌面返回的错误相同。谢谢大家的答复。

— Sarveshwar

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我可以找到您提供的链接。我假设它可能与您的DNS无法访问该网站有关。尝试先清除Google chrome上的缓存：

开启Chrome。
在浏览器工具栏上，点击More。
点击History，然后点击Clear browsing data。
在下Clear browsing data，选中Cookies和站点数据以及缓存的图像和文件的复选框。
使用顶部的菜单选择要删除的数据量。
点按Clear browsing data。

然后尝试清除您的DNS缓存。如果使用Windows 7，请执行以下步骤：

单击开始。输入cmd在开始菜单的搜索文本框中。
右键单击Command Prompt并选择Run as Administrator。
运行以下命令： ipconfig /flushdns

如果命令成功，系统将返回以下消息：Windows IP配置成功刷新了DNS解析器缓存。

— fixer1234
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您可以添加几句话来说明如何执行此操作吗？谢谢。顺便说一句，其他几个答案将cookie识别为问题。这仅仅是一般性的建议，不会损害指导，还是您有理由期望这是针对此问题的特定解决方案？

— fixer1234

@ fixer1234我可以转到您提供的链接。我认为这可能与您的dns无法访问该网站有关。尝试先清除Google chrome上的缓存。试试这个：

— Frank

开启Chrome。在浏览器工具栏上，点击更多。点击历史记录，然后点击清除浏览数据。在“清除浏览数据”下，选中Cookies和站点数据以及缓存的图像和文件的复选框。使用顶部的菜单选择要删除的数据量。...点击清除浏览数据。

— 法兰克

为了清除您的dns缓存，请打开命令提示符并键入：

— Frank

ipconfig / flushdns

— Frank

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最近，谷歌浏览器可能被许多Microsoft.com网站（包括非常重要的Microsoft下载中心）阻止。例如，这些网站被我屏蔽了

Microsoft的主站点（https://www.microsoft.com/）和Microsoft下载中心 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=36179

原因：

这是无效的，旧的或陈旧的Cookie。

解：

解决方法是清除您的cookie。购买您不必清除所有Cookie，也无需删除所有访问过的网站的所有密码。

您只需要删除Microsoft.com域的cookie。谷歌浏览器无法做到这一点，因为它一次只能删除1个Cookie。仅Microsoft.com我就有30多个cookie。

您需要一次从microsoft.com删除多个cookie。如果您需要有关如何执行此操作的进一步说明，请参见此处。

— 马库斯
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