今天早上我去帮忙安装了一台运行速度很慢的HP电脑，但是工作正常。在PC上安装了Norton Internet Security 2010的试用版，我按照惯例卸载它，以便安装Microsoft Security Essentials。
重启后，我发现PC无法再浏览网页了。Internet Explorer会在状态栏中回复“联系网站，等待回复”。我试图ping出各种计算机。我可以ping本地网络上的另一台计算机，我可以从谷歌（但没有网页）恢复ping。我仍然可以从其他PC上浏览互联网。
我开始调查，并尝试了解决问题的更标准方法。我试过了：
- 运行Norton删除工具
netsh int ip reset reset.lognetsh winsoc reset catalog- 以各种顺序重复上述几次
- 已验证控制面板中的“Internet设置”中没有代理集
- 通过注册表进行攻击，删除对“Norton Internet Security”或Norton的任何引用。
其他有趣的症状：
- 破碎的机器可以ping工作机器，但反之亦然。
我尝试将Internet Explorer设置重置为默认值。然而，这是一个奇怪的部分：重置挂在“应用默认设置”箭头，并且永远不会进展。
因为这是HP机器，所以似乎没有Windows 7 CD。但是，有恢复分区。我很担心使用它，因为我之前没有使用它，也不知道它会对这台PC造成多少或多少。
有什么想法吗？
更新2
问题的答案：
您是无线连接还是直接连接以太网电缆？
在这种情况下，它实际上是一个桌面。它通过电缆连接。
你有什么IP地址和DNS服务器？
IP地址是我们在调制解调器和网络之间的路由器分配的正确范围内的IP地址。一个192.168的地址。DNS服务器信息与我们对工作PC的信息相匹配。
任何备用浏览器是否正常工作？这将确定IE是否存在问题或连接问题。
Chrome也无法连接到互联网，但出现同样的错误。其他应用程序（如Windows更新和其他尝试访问Internet的应用程序）也无法连接。
更新3
检查网络适配器
经过。它说它已启用。
运行Windows 7疑难解答
然。它试图连接到互联网以获得故障排除包（失败？），然后无法检测到问题所在。
Ping Google，直接连接到IP
谷歌会回应ping，但不会。雅虎回复ping，mw.com确实如此，大多数地方似乎都回应了ping。
更新4
谢谢大家的建议。原来这不是诺顿的错......这次; 这是巧合。请参阅下面的答案以获得最终解决方案！