系统严重错误“内核电源”和崩溃


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最近,我的Windows 7 x64计算机随机崩溃了。最近安装了一个记忆棒后,我以为是这样,但是在解决了这个问题(从前面看我的问题)并在内存上运行了多个测试而没有任何失败之后,看来我已经解决了这个问题。

但是,PC仍然随机崩溃。崩溃之后,每当我查看事件查看器时,我都会从内核电源看到相同的严重错误,事件ID为41。此外,每次崩溃时,事件ID为46的volmgr错误以及事件ID为11的Wininit警告。崩溃是随机发生的,我只是无法确定原因是什么。

以下是Windows报告的特定错误和时间:

  • 严重EVID 41 9/4/2010 9:42:07 PM
  • 严重EVID 41 2010年9月3 日上午6:10:37

  • 错误EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM和9:42:12 PM ; 3:56:28 PM和3:56:37 PM; 11:32:00 AM和11:32:15 AM;

  • 错误EVID 46 2010年9月3日3:29:06 PM和3:29:12 PM; 6:10:37 AM和6:10:46 AM

  • 错误EVID 6008 9/4/2010 9:42:15 PM

  • 错误EVID 6008 2010年9月3日6:10:58 AM

  • 警告EVID 11 9/4/2010 9:42:24 PM ; 下午3:59:46; 上午11:32:25

  • 警告EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM; 上午6:10:58

每当我不在时,PC就会崩溃。我已经检查了电源设置,尽管不确定我要寻找的是什么,但我仍然感觉一切正常。休眠和睡眠关闭。闲置15分钟后,显示器将关闭,并且电源设置被设置为“高性能”。

使用机器时也发生了崩溃,例如:

  • 已打开Word文件
  • Pandora正在运行(关闭时仅切换为商业广告)
  • 我正在扫描文件
  • 有超级用户了:)

尽管这些不是非常苛刻的应用程序,但系统会关闭,但冻结了片刻,然后完全关闭了系统,然后立即重新启动。

查看错误报告会带来与上述完全相同的问题,并附加以下内容:

  • 应用程序错误(EID 1000)指的是dlcxjswx.exe的应用程序(但是我认为这可能是我的扫描软件,每次扫描时都会出现错误)

更新所有驱动程序后,我必须重新启动PC。更新Realtek驱动程序后重新启动期间,系统再次崩溃。我不确定Realtek是否是罪魁祸首,但认为这可能很重要。另外,这促使我进一步深入研究事件查看器。在volmgr错误EVID 46下,详细信息选项卡显示“ \ Device \ HarddiskVolume2”,恰好是我的OS硬盘驱动器。这是否意味着驱动器有问题(因为它是SSD /硬盘混合驱动器)?

这是我的系统信息:

  • 案例:HAF 932
  • 主板:EVGA P55 LE
  • 芯片组:P55
  • 处理器:Intel i5-750
  • 内存:2x2 GB 1067; 2x1GB 1333所有模块均为OCZ
  • 显卡:Nvidia GeForce 9500 GT
  • 电源:750瓦
  • 硬盘:希捷Momentus XT 320 GB(OS); 希捷750 GB; 希捷1 TB; WD绿色640 GB

解决

打开PC机壳并对PC上的所有内容进行“深度”检查后,我看到了一些东西。我进一步看了看,发现与主板的USB和防火墙连接均未正确连接。它实际上是将一组销钉连接在应有的位置上,并颠倒了。我知道这是愚蠢的错误,但我发现了。我还更新了所有驱动程序,并更换了PSU。到目前为止,没有更多的崩溃。

因此,对于所有人,请在确认这是软件问题之前,对您的所有连接进行三重检查:P


您能更好地描述崩溃本身吗?它是BSOD吗?挂了吗?电脑突然关机了吗?...?
Tamara Wijsman 2010年

据我所知,如果我错了,请纠正我,在Win 7中没有BSOD。由于大多数崩溃是在我离开那里的时候,我只有一种经验可以分享,但是发生了什么,潘多拉变成了一个广告,然后音频凝视着重复/跳过一秒钟,然后崩溃... PC正在重新启动。
詹姆斯·默兹

BSOD在Windows 7中仍然存在,但是您看不到BSOD,并且事件日志也没有列出它没有崩溃的地方...我对此进行了进一步的研究,并阅读了句子并据此回答由于内核功率错误,所以该语句更有意义。
Tamara Wijsman 2010年

@Krono-Windows 7确实具有BSOD,它比以前的版本少得多,但确实存在一些严重的内核故障等。
DMA57361 2010年

很高兴知道,那么我没有得到我所知道的BSOD。
詹姆斯·默兹

Answers:


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从阅读的意见,看来你是不是100%地肯定BSOD /崩溃,我推荐的第一件事情,你做的是disable automatic restarts on system failure(位于System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery)。

或者,或者更好的解决方案是使用Nirsoft Bluescreen View,它应该能够向您显示您的计算机过去遭受的所有蓝色画面-如果能够将其写入磁盘。

至于实际的解决方案,我真的不能给出比JBirch的回答更好的详细建议,因为那是一篇有关错误实际含义的好文章,但是我已经看到了类似的错误,并且如果客户来找我,但我有这些错误,我会会亲自:

  1. 断开所有廉价/未知制造商的PCI,PCI Express,USB或其他附件的连接。我已经看到很多廉价的中文网络摄像头造成的待机崩溃-但它可以是任何附件。

  2. 检查是否有BIOS更新。

  3. 检查BIOS设置,尤其是电源配置。我在使用某些基于P55的主板时遇到了问题,降低ACPI支持级别已解决了一些问题(当然,这只能解决,但需要BIOS更新且没有源代码访问,这是我们无法控制的。)

  4. 可能要看一下BIOS,并确保您没有使用高档的RAID选项-过去我曾看到使用消费级主板RAID导致的随机问题,其中驱动程序简直写得不好。不幸的是,这可能需要重新安装,但如果不执行以下操作,可能就可以摆脱困境Sysprep /generalise如果需要更多信息,请阅读此处

  5. 我会丢掉你的硬盘。我已经断然拒绝最近出售任何混合硬盘。首次发布时,我售出了大约30张,而在4个月内,由于随机崩溃,我不得不更换了其中的25张。与我合作的一家硬盘公司向我发送了样品,以诱使我出售,但现在我对任何新配置进行了72小时的测试,并且混合驱动器似乎从未通过或显示出某种问题。

    这是我自己的研究,发现任何类型的SSD混合动力都存在问题。我认为驱动程序编写得很差,并且在几年前使用Intel Turbo Memory分析内存转储时,我发现问题出在计时/缓存方面。将项目写入闪存,并在闪存有机会保存之前从驱动器中读取它们-超时时间短且读取失败。虽然可以打开文档或非关键文件,但是如果它是关键Windows文件,则可能使系统崩溃。

  6. 最后一个正常的想法是超频-如果您执行此操作,请将其全部禁用-Core I5足够快!这可能是原因。

  7. 如果以上所有方法均失败,我的下一个想法就是您的主板故障。它很少见,但确实会发生,并且当它发生时,您可能会遇到无尽的看似随机的问题。唯一的行动方法是要求RMA董事会接受新的董事会。

希望对您有帮助,请告诉我您的情况。

(额外-我在上面阅读了有关Realtek驱动程序的参考-对于某些驱动器,尤其是NIC,Windows Vista和Windows 7附带的驱动器是BAD,它们会引起BSOD,但仅在利用率达到70%以上时才会出现-所有驱动程序都在他们的网站似乎更好,此后我就再也没遇到过问题)


我检查了系统属性,发现Windows没有记录BSOD,这就是为什么我没有看到它们的原因。我还停用了系统故障时的重启功能。我下载了蓝屏视图,如果再有崩溃,那么我将为您提供更多信息。
詹姆斯·默兹

@KronoS Strange,默认设置应保存这些设置。您自己改变过这些吗?否则,您可能对程序进行了一些错误的调整...
Tamara Wijsman 2010年

+1不错的摘要...我已经知道Sysprep了,但是两周前在需要时忘记了它,谢谢您的链接!
Tamara Wijsman 2010年

尽管您没有直接解决问题,但是您给出了最佳答案。Nrisoft蓝屏视图是一个很棒的工具。您还引导我发现Windows没有录制BSOD。感谢您宝贵的提示。Bouty是您的。
James Mertz 2010年

@TomWij只是让大家知道,如果您拥有Advanced System Care,它将自动删除BSOD的自动记录。您必须禁用它才能停止该操作。是我发现的地方。
詹姆斯·默兹

5

快速搜索Kernel-Power Event ID 41(我想这是您在Windows中收到的消息):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

当您不使用计算机时,会发生崩溃吗?您能为我们看看您的睡眠和电源设置吗?不过,我认为这更是潜在问题的征兆。

我在volmgr上获得此EvID 46的唯一信息是

Crash dump initialization failed!

这可能意味着不是导致问题的原因,而是由于级联故障而引起的。

在wininit上搜索Ev 11给了我

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

我可能会通过恶意制作的.dll文件或其他内容将其视为可能导致此问题的原因。您是否有关于这些错误的时间戳记,所以我们可以先看看会发生什么?


2

所以我当时在做家庭作业(当然),并且电脑随机关闭了...

 

上一次睡眠转换失败。如果系统在睡眠过渡期间停止响应故障或断电,则可能导致此错误。

如果我正确理解,则您的计算机进入睡眠模式时会突然重新启动...
列出的其他事件只是在下次启动时检测到突然重新启动的副作用。

您应该尝试断开所有外部设备的连接,并使用最少的硬件设置进行工作。

如果仍然发生,则可能是您的电源损坏或无法使用您的硬件。


但是它并不仅仅是在我使用时发生的……我将其保留并重新看到它在我身上重新启动/崩溃了。我将检查PC外设的瓦数,但我很确定这不是问题。也许供应不好,我会检查一下。
詹姆斯·默兹

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在线检查了正在使用的瓦数,并且我的750电源很好。(实际上是510,我在回答问题时相当自由。)
James Mertz 2010年

经过相应调整后,建议仍然有效... 我猜某些设备阻止您的计算机正确进入睡眠模式,而导致系统挂起并重新启动。电源的可能性较小,但是几年前,这是我遇到类似重启问题的原因……
Tamara Wijsman 2010年

有什么方法可以检查导致崩溃或外围设备崩溃的进程...我一直连接的唯一东西是显示器,cat5电缆和立体声耳机插孔。其他所有内容都是根据需要使用的。睡眠和冬眠功能已被禁用(请参见上面的帖子)
James Mertz 2010年

令人烦恼的是,这是一个硬件问题,会导致所有故障排除数据丢失,因此无法以软件方式进行记录,我猜您的计算机中的某些原因会导致此问题,但这是反复试验的问题什么。尝试更新所有驱动程序,或者也许重新安装Windows
Tamara Wijsman 2010年

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我遇到了这样的问题:当我重新启动并进入事件查看器时,计算机将无缘无故关闭,该事件查看器说它运行了内核电源41问题。我发现通过将BIOS更新到最新版本,此问题已停止。因此,尝试将BIOS更新到最新版本。

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