ThinkPad Edge 14在关闭过程中挂起-这可能是什么原因导致的？

当我尝试关闭电源时，它会转到“关闭电源”页面，只是一直停留在那儿，直到我按住电源按钮强制关闭为止。然后，在重新启动时，我必须选择正常启动（当然，我可以选择其他模式，但是正常运行就可以了）。

这台机器是全新的，并且我已经加载了软件，因此我假设是由于某些原因在后台运行导致此问题，但我无法弄清楚。

操作系统是Windows 7 Home Premium。

任何援助将不胜感激。

第一步应该是启动并立即关闭：如果仍然有问题，那么您知道程序在开始时已加载。转到msconfig并将其设置为选择性启动，那么下一部分将很乏味。禁用所有启动程序，然后查看它是否仍然给您带来此问题。如果没有找到，请一一启用。如果仍然给您带来问题，您将必须开始禁用服务并关闭，请非常小心，并确保在禁用之前先研究任何服务。