从Outlook 2007打印问题

我正在尝试帮助我工作的公司中的用户从Outlook 2007打印。当她尝试打印或只是查看打印预览时，她收到错误请重新安装打印机。当我从打印服务器中删除并重新添加打印机时，它将工作一次以打印或查看打印预览。在任何一次之后，我将再次收到错误消息。每次我重新添加打印机时，我都可以在它再次打破之前使用它一次。这仅影响Outlook 2007，Word 2007正常工作。她正在使用XP机器，试图打印到网络ricoh复印机。

编辑： 我尝试从服务器添加2台其他打印机，这些打印机的类型与我之前尝试的ricoh c5000不同（1是ricoh 4500，另一种是戴尔，我不确定模型）。我还尝试将理光MP C5000添加为本地TCP / IP端口，这也没有帮助。

有可能是3245c吗？我遇到了与用户相同的问题，我只是在他们的PC上安装了完整的驱动程序作为本地打印机，而不是将其添加为网络打印机/共享打印机。已经有大约4个星期了，我还没有听说过她再次遇到这个问题，希望它有所帮助。