Windows 7中的奇怪行为 - 在浏览器和软件/硬件中

我在2008年8月收购的HP Pavilion笔记本电脑上运行Windows 7 Ultimate 32位。在过去的几周里，我遇到了一些我无法确定的奇怪行为。我采取的解决问题的步骤包括：运行完整的防病毒和恶意软件扫描;关闭软件防火墙;关闭所有反病毒程序。

在每个不同的步骤中，我再次运行防病毒/恶意软件扫描，而没有发现任何内容。在每个单独的步骤中，行为都没有改变，特别是浏览器问题，这是我目前最大的问题，因为它阻止访问我需要去的地方（我正在网上学习）。

行为包括：

1. 无法加载某些网站。无论我使用哪种浏览器，相关站点都会发生这种情况。在Firefox 4，Internet Explorer 9和Google Chrome中进行了测试。它似乎每次都是相同的网站，虽然在极少数情况下，先前“阻止”的网站将加载，然后拒绝加载。我询问我的ISP，以确定这是否是一个更广泛的问题 - 事实并非如此。

2. 我的电脑'忘记'关于CD / DVD驱动器，但不是每次都忘记。我总是可以通过设备管理器中的硬件重新扫描来恢复它。

3. 我的一些软件程序无法运行。这又不一致。

4. 无法从我的CD / DVD驱动器启动，即使在BIOS中设置为先加载也是如此。

最后一项真的很痛苦，因为我已经决定完全重新安装Windows的最终解决方案，因为它一定是痛苦的。

我的下一个解决方案是购买一台新的笔记本电脑，但不幸的是，我可能无法再用12个月的时间做这件事。我是一个重量级的用户，一次最多运行4个程序，并广泛依赖这台计算机。

我唯一的另一个选择是在我的iMac上安装Windows 7，然后传输所有内容。我真的不想这样做，因为我运行的基本存储级别，我每天使用1.5 TB - 而且已经在接缝处膨胀。我的笔记本电脑内部硬盘为500 GB。我是一名退休养老金领取者，经过大手术后不久就出院了，所以我认为我的笔记本电脑是与世隔绝的关键，更不用说目前使用起来更方便了。我真的很感激有关正在发生的事情的一些想法。

编辑：6月17日

我忘记在上面提到我已经运行了TDSSKiller，它返回了一个零结果。

此外，我已经重新启动安全模式与网络，当然问题似乎在我运行它的相对较短的时间内消失。我想我也会做更广泛的测试。我将查看如何将Windows 7加载到USB驱动器上然后放手一搏。

现实情况是，我可能确实需要一台新的笔记本电脑，但它还需要等待几个月 - 直到新的一年才有资金可用！谢谢你到目前为止的回复。下一步是在其他任何事情之前将完整备份运行到备用驱动器上。

您确定您尝试使用的光盘是否可以启动？如果您在启动Windows之前遇到光驱问题 - 您遇到的硬件问题可能会延续到在Windows中出现和消失的sporradic。

至于网页没有加载......是否有任何安全网站被阻止？我建议使用卡巴斯基的免费工具TDSSKiller - 它会捕获可能导致像你这样的浏览问题的Rootkit - 抓住它并以安全模式运行它。这是非常容易使用。

这听起来好像你的系统中有一些特别的东西。我强烈怀疑主板和/或光驱有可能出现硬件故障。您的许多症状也表明存在深层次的恶意软件感染。

有助于故障排除的更多细节将是：

• 你有什么特定的程序运行吗？
• 当这些程序无法运行时，您收到哪些错误消息（如果有）？
• 关于计划将/不会运行的条件是否存在显着的一致性？
• 您访问哪些特定网站有困难？
• 当您访问网站时遇到问题，您收到了哪些错误消息（如果有的话）？
• 关于网站将/不会工作的条件是否存在显着的一致性？
• 在您开始出现症状的时候，系统是否有任何重大变化或明显的事件发生？
• 重启似乎暂时“治愈”了一些症状吗？
• 您的防病毒签名是否正确更新？

其他一些故障排除步骤

• 确保所有软件和驱动程序都是最新的，包括（但不限于）：
  • Web浏览器
  • 浏览器插件
  • 安全软件
  • 反恶意软件签名
  • 操作系统
  • 主板驱动程序
  • 光驱驱动器
  • NIC驱动程序
  • 受影响的应用程序以及这些应用程序的任何插件。
• 检查并重新安置所有连接，尤其是：
  • 内存
  • Wi-Fi卡
  • 光驱
• 在“带网络的安全模式”下测试Internet和光盘驱动器功能。
• 在已知的无菌/已知良好环境（例如LiveUSB）中测试互联网和光驱功能。
• 从已知无菌环境中扫描系统中的恶意软件 - 最好是可引导CD或USB。

如果以上都不能产生任何好结果或更有用的信息，我建议如下：

• 有关光驱问题，请更换光盘驱动器。如果这没有帮助，请更换主板。 （此时可能只需购买新的笔记本电脑。）

• 对于您的软件和Internet问题，请重新构建系统。 Windows 7可以从USB驱动器安装。