新的I7 CPU的Windows体验指数非常低

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两台包含INTEL CORE I7-2920XM CPU的新笔记本电脑的Windows体验指数得分为3.8。

这台笔记本电脑（全新的Dell Precision 4600）在各种Office程序中的响应速度都很慢。

诊断程序已运行，但未发现任何错误。

如此低的WPI得分可能是什么原因？

我给Dell打电话说Update，他们说这可能是由其他组件（例如内存）引起的。因此，我测试了内存，但没有给出错误，他们告诉我，这可能是Windows安装错误或后台运行的进程过多。这看似合理吗？

更新II 这是CPU-Z的屏幕截图：

中央处理器

戴尔今天回电，建议完全重新安装Windows 7（因为这是一台新笔记本电脑，所以他们刚刚安装了Windows 7）。我将首先在BIOS中查看是否有任何省电设置异常。

更新三

笔记本电脑温度约为60度。最高CPU速度（已通过http://www.wizard-soft.com/cpuspeed/download/cpuspeed.exe测试）符合英特尔的规范。

温度范围

windows-7 performance cpu

— ao
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更新了我的答案。

— AndrejaKo 2011年

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后台中太多的进程肯定会导致这种情况，但是当您进行测试以导致如此低的CPU得分时，您将不得不在两台笔记本电脑上安装某些东西，或者同时运行某些东西。在测试期间，必须运行诸如游戏，P2P软件，视频编辑之类的内容，或者进行一些非常密集的工作。这就是为什么我说要在“所有其他应用程序都关闭”的情况下运行测试。

— bwall

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我的i7 2820的新M4600遇到类似的问题... WEI处理器得分为3.7。在BIOS中禁用了Intel SpeedStep ...重新运行评估...得到7.4。

— tnsp8
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谢谢。我认为这与Speedstep有关。一定会尝试的。

— 2011年

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在运行某些要求较高的程序之前和之时，请检查温度。CPU可能节流。我已经看到笔记本电脑由于节流阀设置太激进而无法使用。

另一个选择可能是积极的省电模式。首先插入笔记本电脑，并确保电池已充满。然后将其设置为最高性能，然后再试一次，以确保安全。

无论如何，这是一个很棒的CPU，所以行为绝对是无法预期的。

关于更新：不，这根本没有道理。WEI可能会受到其他应用程序的影响，但是影响不大，除非您说1 GiB的RAM或更少，否则RAM应该不是主要问题。我也看不到Windows安装会如何以这种方式严重影响处理器的速度。除了BIOS和硬件之外，唯一可能会产生这种影响的是用于性能控制的各种应用程序。我不知道戴尔会提供什么产品，所以我无法提供具体建议，但是可能其中之一将处理器设置为低功耗状态。

可以肯定的是，重新启动计算机，在计算机启动后关闭所有后台应用程序，然后再次运行WEI，看看是否有任何更改。以我的经验，该变化限制为±0.1，但您的情况可能有所不同。

另外，为了安全起见，病毒扫描可能会有所帮助，但我认为这种行为可能不是由感染引起的。

您能张贴CPU-Z的CPU选项卡的屏幕截图吗？它将为我们提供有关处理器实际发生的情况的更多数据。

— 安德烈亚科
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我想尝试的是在BIOS中禁用Intel Speedstep，在某些情况下会使CPU处于较低状态。我会尽快发布截图

— 饶宗颐

@jao如果您在BIOS中具有该选项，那么这似乎是一个好主意。

— AndrejaKo 2011年

发布的CPU-Z CPU选项卡的屏幕快照

— 2011年

@jao好。现在我们肯定知道问题出在处理器频率上。如您所见，它仅在约800 MHz下运行！因此，它不是任何后台应用程序或类似的东西。我会做更多的研究，并在可能的情况下更新答案。我们还知道，戴尔建议在后台处理的进程不是太多。还有一个重要的事情：得到这个它和后截图呢！这样，我们将看看温度是否有问题。

— AndrejaKo 2011年

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@jao这就是为什么我认为CPU要么因某种原因过热，要么是硬件存在其他问题（我们可以通过链接到的HWinfo看到这一问题），或者动态控制频率的系统存在问题。如果计算机处于高性能模式，并且CPU频率未达到正常的额定频率，那么戴尔有一个问题要解决。

— 2011年

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查看WPI报告中每个组件的得分。WPI总分实际上是所有组件（处理器，图形，硬盘等）中最低的。

得分最低的就是问题所在。

确保在笔记本电脑插入交流电源并关闭所有其他应用程序的情况下运行它。用电池运行它会导致人为地降低得分。

— 墙
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1

得分如下：CPU：3.8 RAM：7图形：6.6游戏图形：6.6硬盘：5.9

— jao 2011年

2

那CPU分数太高了，太低了。

— Anthony Giorgio

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CPU绝对是问题所在。你给戴尔打电话了吗？使散热器脱离CPU可能会导致这种情况，但不太可能发生两次。

— bwall 2011年

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我会说这是固件问题和/或驱动程序问题。确保您获得了最新的芯片组和固件

— kobaltz 2011年

1

听起来您的CPU运行速度比2.50Ghz慢。

— Ramhound，2011年

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使用另一个具有3.34A输出的交流适配器时，我遇到了类似的问题。我切换到原始适配器，输出为4.62A，CPU分数从* 2.9移至7.2。

无法相信。

— 弗兰克·摩根
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我刚刚解决了一个类似的问题。我有两台配有corei5处理器的Dell Vostro 3550笔记本电脑。一个显示处理器的索引等级为6.9，另一台笔记本电脑为3.4，并且表现呆滞。我尝试了驱动程序，禁用并启用BIOS中的Speedstep，POwer选项全部不变。

此问题的解决方案：

在我的一次重启中，我注意到一条有关电源的消息，要求我插入正确的Dell。两台笔记本电脑都使用戴尔标记的PSU，但速度较慢的笔记本电脑使用的是更大尺寸的适配器，电流更大。我尝试了另一台笔记本电脑和繁荣的适配器！评分从3.4降至6.9。

其他症状：英特尔睿频加速显示器同时在这两者上运行，但在慢速运行时，随着处理器功率的使用，该条的上升和下降永远不会从底部移开。在处理器监控器上，还建议它持续以0.79Mhz运行。

— 克里斯
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我看到你的问题。以您的核心速度查看CPU-Z。那是798.3。我们可能会将其四舍五入为800。运行此测试时，您的处理器未点击到2500兆赫。那降低了您的处理器等级。但是，这可能会很好，因为它可以省电。当您不执行苛刻的任务时，您的处理器（特别是作为移动处理器）应以较低的速度运行。您可能需要调整一些BIOS或电源管理设置，以使该处理器在运行WEI时全速运行。

— 214
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在BIOS中禁用Intel Speedstep确实显示了正确的内核速度

— jao

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我遇到过同样的问题。打开笔记本电脑，发现内存模块不匹配。

替换了内存，教授分数从2.1降至7.5。

— 用户名
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问题症状

型号＃Dell E6430s，带有Intel i7-3520m处理器和8 GB RAM，运行Windows 7 64位旗舰版。

大型计算任务的性能降低：视频处理，语音识别和excel枢轴图表。

CPU 4.9的Windows体验指数低，而i7-3520m CPU（2.9 GHz）的预期Windows指数为7.2

CPU-Z监视器中芯片上的低电压

问题观察：

Windows体验等级只能在使用交流电源运行时执行。

Windows资源管理器仅在交流电源上显示CPU最大频率为75％

CPU-Z监视器显示，使用交流电源运行时，CPU倍增器始终停留在12，这转化为1.2 GHz的CPU速度。

从http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html下载了CPU-Z

从交流电源上拔下后，CPU倍增器将跳至34，转换为3.3 GHz CPU速度。仅当机器使用交流电源运行时，问题才出现。
它将CPU倍数限制为12（最小值）

解决步骤

交换外部交流电源-不变

在启动时通过F12运行所有Dell诊断程序-全部通过

跑完所有Intel CPU诊断程序（下载文件）–全部通过

BIOS中用于CPU速度步进和电源管理的BIOS设置已更改-不变

将所有Windows电源管理设置更改为每种组合-不变

升级的BIOS –不变

升级的芯片组驱动程序–不变

升级视频驱动程序–无需更改

戴尔要我重新加载Windows7 –拒绝

戴尔更换主板和嵌入式CPU –已修复

潜在问题的讨论

我有原始的Dell电源，并且它被认为是Dell产品，所以还有其他主板问题。

戴尔在主板上具有逻辑来控制与ACPI兼容的CPU的电源（高级配置和电源接口）

Windows Experience Index改进

CPU 47％从4.9增加到7.2

RAM从7.0增加到7.6增加9％

图形从5.0增加到6.5的30％

游戏从5.6增加到6.5增加16％

CPU-Z CPU的改进

对于CPU密集型任务，改进了283％，从1.2 GHz增加到3.4 GHz，现在Windows资源管理器中的最大频率达到112％。
在修复之前，它的最大值大约为75％。

— 市场
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我试图在此处找到答案...因此，您更换了Mobo和CPU，并且发现了类似症状的问题吗？我认为可以肯定地总结一下。

— 威尔