“正在使用的文件”被“其他用户”锁定 - 我怎么知道哪个用户打开了文件？

作为管理员，我可以观看所有共享文件以及谁打开它，但有时用户抱怨他们不知道是谁打开它，因为Office只是说它是由“另一个用户”打开的。

你知道原因或如何解决它吗？

原因可能是每个用户都具体。您需要检查其事件日志，并查看Office是否记录正在使用的文件。还尝试使用其他程序打开文件以确保它实际打开。

我毫不犹豫地推荐一个文件解锁器，因为它只能解决症状而不是问题。无论如何，有100个文件解锁器。我使用的是Process Explorer。

要解决的原因和因素太多了。这些文件可以合法地被其他用户使用。通过另一个过程。您需要更具体或提供真实的错误消息。