USB耳机无法在Windows 7上安装

我正在使用USB耳机“Sennheiser PC35”，它会自动安装在Windows XP上，制造商网站上的“Drivers”区域也表示它应该自动安装，因此不需要驱动程序。

但是...在Windows 7 Pro（我认为64位）上，当我插入USB线时USB设备无法正确安装，在设备管理器中我将其视为带有感叹号的“USB复合设备”，详情为“此设备无法启动。（代码10）“，尝试自动更新驱动程序或从在线更新驱动程序说它已经是最新驱动程序。

我尝试了所有USB插槽。 一些用户建议我关闭计算机并拔掉电源插头一段时间，我也试过了，我在没有插入任何其他USB的情况下将其打开。没有效果。

编辑：我也试过了 Vista 32位固件更新 很多文章都提到了，但是在Win 7 pro 64bit上，这个版本对我不起作用。

我误解了关于这个问题的大多数话题中提到的解释......

修复是运行 固件升级 在任何机器上 例如，在Windows XP上，它将更新实际设备内的软件/固件，然后当插入Windows 7时，它将默认工作。