为什么Windows Update试图安装不需要的更新？

19

我有一个Windows 7系统，当前有一个未决的更新：

Windows Internet Explorer 9（用于基于x64的系统的Windows 7）

如果我尝试安装更新，则Windows Update将：

  1. 创建一个还原点
  2. 错误失败：代码9C48 Windows Update遇到错误。

该事件的事件日志显示为：

安装失败：Windows无法安装以下更新，错误为0x80070643：Windows 7的Windows Internet Explorer 9（用于基于x64的系统）。

代码9C48 Windows Update遇到未知错误。

如果您在网络上搜索该错误，则很多其他人的问题完全相同。
遗憾的是，由于我刚刚安装了该系统，因此无法将建议的解决方案应用于我的案例。

除了Windows 7之外，什么都没有。我安装了系统并运行了更新。由于我们刚刚开始的长期测试，在过去几天中，
我也用这台机器做了几次完全相同的过程。

在先前的安装运行中，我对任何Windows Update都没有任何问题，并且我知道这次没有做任何不同的事情，因为我遵循了测试过程中将使用的安装过程说明。

这是怎么发生的，我该如何解决？

版本号

当前安装的Internet Explorer 9版本是：9.0.8112.16421：
Internet Explorer 9“关于”对话框

进一步的调查

因此，就像我一直喜欢的那样，我在运行Process Monitor时再次运行了更新并挖掘了更多细节。

WindowsUpdate.log

首先，有一个C:\Windows\WindowsUpdate.log我不知道的Windows Update日志文件。但是我看不到任何重要的条目，也许您更幸运：

2012-04-10 22：46：58：017 956 728 AU AU收到Ux的批准进行1个更新
2012-04-10 22：46：58：017 956 728 AU AU将待处理的客户端指令设置为'Progress Ux'
2012-04-10 22：46：58：095 956 728 AU BeginInteractiveInstall调用进行下载
2012-04-10 22：46：58：095 956 728 AU自动批准下载更新，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100，ForUx = 1，IsOwnerUx = 1，HasDeadline = 0， IsMinor = 0
2012-04-10 22：46：58：095 956 728 AU自动批准1个更新可供下载（适用于Ux）
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU UpdateDownloadProperties：0个下载仍在进行中。
2012-04-10 22：46：58：110 956728 AU ##############
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU ##开始## AU：下载更新
2012-04-10 22：46：58：110 956728 AU #########
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU＃批准的更新= 1
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU AU已启动下载，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100，callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU设置AU计划的安装时间到2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU成功为AU健康状态编写了事件：: 0
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU当前正在显示Progress UX客户端-因此不要启动任何其他客户端
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *************
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr **开始** DnldMgr：下载更新[CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *********
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *通话ID = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB}
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *优先级= 3，交互式= 1，所有者是系统= 0，显式代理= 0，代理会话ID = 1，ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77}
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *更新为下载= 1
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 Agent *标题= Windows x64系统的Windows 7的Windows Internet Explorer 9
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 Agent * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 Agent * Bundles 1更新：
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 Agent * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100
2012-04-10 22：46：58：110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr：新的下载作业[UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100] ** *********
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU成功为AU健康状态编写了事件：: 0
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU＃等待下载通话= 1
2012-04-10 22：46：58：110 956 728 AU> ##恢复## AU：下载更新[UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}，成功]
2012-04-10 22：46：58：313 956 bb8代理**结束**代理：下载更新[CallerId = AutomaticUpdatesWuApp]
2012-04-10 22：46：58：313 956 bb8代理*************
2012-04-10 22：46：58：313 956718 AU #########
2012-04-10 22：46：58：313 956 718 AU ##结束## AU：下载更新
2012-04-10 22：46：58：313 956718 AU ##############
2012-04-10 22：46：58：313 956 718 AU设置AU计划的安装时间至2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22：46：58：313 956 718 AU成功编写了针对AU健康状态的事件：: 0
2012-04-10 22：46：58：313 956 718 AU当前正在显示Progress UX客户端-因此不要启动任何其他客户端
2012-04-10 22：46：58：313 956 718 AU成功编写了针对AU健康状态的事件：: 0
2012-04-10 22：46：58：313 956 aac AU获取精选更新通知。fIncludeDismissed =真
2012-04-10 22：46：58：313 956 aac AU无可用的特色更新。
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU BeginInteractiveInstall被调用进行安装
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU自动批准安装更新，updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100，ForUx = 1，IsOwnerUx = 1，HasDeadline = 0， IsMinor = 0
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU自动批准1个安装更新（用于Ux），installType = 1
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU ##############
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU ##开始## AU：安装更新
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU #########
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU＃启动手动安装
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU＃批准的更新= 1
2012-04-10 22：47：00：107 956 aac AU> ##恢复## AU：安装更新[UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}]
2012-04-10 22：47：13：773 2232 9fc处理程序：警告：退出代码= 0x8024200B
2012-04-10 22：47：13：773 956718 AU＃警告：安装失败，错误= 0x80070643 / 0x00009C48
2012-04-10 22：47：13：773 2232 9fc处理程序::::::::::
2012-04-10 22：47：13：773 2232 9fc处理程序:: END ::处理程序：命令行安装
2012-04-10 22：47：13：773 2232 9fc处理程序::::::::::::::
2012-04-10 22：47：13：851 956 a7c代理*********
2012-04-10 22：47：13：851 956 a7c代理**结束**代理：安装更新[CallerId = AutomaticUpdates]
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU安装调用已完成。
2012-04-10 22：47：13：851 956 a7c代理*************
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU＃警告：安装调用已完成，需要重新启动=否，错误= 0x00000000
2012-04-10 22：47：13：851 956718 AU #########
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU ##结束## AU：安装更新[CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}]
2012-04-10 22：47：13：851 956718 AU ##############
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU所有呼叫安装完成，无需重启
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU设置AU计划的安装时间到2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22：47：13：851 956 718 AU成功为AU健康状态编写了事件：: 0
2012-04-10 22：47：13：851 956 498 AU获取精选更新通知。fIncludeDismissed =真
2012-04-10 22：47：13：851 956 498 AU没有可用的特色更新。
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU没有精选更新通知显示
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU UpdateDownloadProperties：0个下载仍在进行中。
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU触发离线检测（非交互式）
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU AU将待处理的客户端指令设置为'Install Complete Ux'
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU将现有AU客户端指令从``进度Ux''更改为``安装完整Ux''，会话ID = 0x1
2012-04-10 22：47：14：366 956 168 AU成功为AU健康状态编写了事件：: 0
2012-04-10 22：47：14：366 956 b78 AU ##############
2012-04-10 22：47：14：366 956 b78 AU ##开始## AU：搜索更新
2012-04-10 22：47：14：366 956 b78 AU #########
2012-04-10 22：47：14：366 956 b78 AU> ##恢复## AU：搜索更新[CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU＃1更新检测到
2012-04-10 22：47：16：097 956718 AU #########
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU ##结束## AU：搜索更新[CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}]
2012-04-10 22：47：16：097 956718 AU ##############
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU没有精选更新通知显示
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU设置AU计划的安装时间至2012-04-11 01:00:00
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU成功编写了针对AU健康状态的事件：: 0
2012-04-10 22：47：16：097 956 718 AU成功编写了针对AU健康状态的事件：: 0
2012-04-10 22：47：16：113 956 55c AU获取精选更新通知。fIncludeDismissed =真
2012-04-10 22：47：16：113 956 55c AU没有可用的特色更新。
2012-04-10 22：47：18：780 956 bb8报告报告事件：{27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22：47：13：773 + 0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265 -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643自动更新失败内容安装安装失败：Windows无法安装以下更新，错误为0x80070643：Windows Internet Explorer 9（用于基于x64的系统的Windows 7）。
2012-04-10 22：47：18：780 956 bb8报告CWERReporter :: HandleEvents-WER报告上传完成，状态为0x8
2012-04-10 22：47：18：780 956 bb8报告WER报告已发送：7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9安装101非托管
2012-04-10 22：47：18：780 956 bb8报告CWERReporter完成事件处理。（00000000）

WU-IE9-Windows7-x64.exe

已下载的实际更新已下载并存储在以下位置：

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe

手动执行该文件，将导致以下错误消息： 在此处输入图片说明

IE9_main.log

IE9安装程序/更新程序还会在以下位置创建一个自己的日志文件：

C:\Windows\IE9_main.log

对于有问题的更新会话，安装程序记录：

00：00.000：============================================= ======================
00：00.016：开始时间：2012/04/10（Y / M / D）23：10：53.897（本地）
00：00.032：此日志中的时间格式：MM：ss.mmm（分钟：seconds.milliseconds）
00：00.063：命令行：“ C：\ Windows \ SoftwareDistribution \ Download \ Install \ WU-IE9-Windows7-x64.exe” 
00：00.078：INFO：Internet Explorer的安装程序安装程序：9.0.8112.16421
00：00.094：INFO：Internet Explorer的先前版本：9.0.8112.16443
00：00.110：INFO：检查iexplore.exe的当前版本是否在9.0.6001.0之间...
00：00.125：INFO：...和9.1.0.0 ...
00：00.141：信息：运行IEAK品牌商标的最大版本为：9.1.0.0 ...
00：00.156：错误：系统上已经安装了较新版本的Internet Explorer。
00：00.188：错误：Internet Explorer版本检查失败。
01：03.789：信息：安装程序退出代码：0x00009C48（40008）-安装了最新版本的Internet Explorer。
01：03.820：信息：计划将其上传到IE SQM服务器：http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01：03.852：信息：SQM上传返回了403
01：03.867：信息：清理以下位置的临时文件：C：\ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp
01：03.883：信息：无法删除目录C：\ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp，标记为在重新启动时删除。
01：03.898：信息：发布了Internet Explorer安装程序Mutex

当手动执行更新时，这几乎可以确认错误消息的内容；它已被安装，甚至已过时，因为已安装了较新的版本。

那么，为什么它会尝试继续安装更新？

关于对话框

我安装的Internet Explorer版本中指示的版本号存在问题： 在此处输入图片说明

“关于”对话框将标识我的Internet Explorer版本为9.0.8112.16421，而嵌入在二进制文件中的版本信息表示版本为9.0.8112.16443。
更新程序也检测到了此问题，这导致它中止（换句话说）。

我不清楚这是如何发生的。但是一旦到达这个位置，似乎很难摆脱。

可能的解决方案？

windows-7  windows-update  internet-explorer-9 
— 霍斯特斯塔普勒
source
2
我认为即使您从未明确运行Internet Explorer，也确实需要此更新，因为Windows在内部使用IE引擎来呈现某些内容。允许系统坚持使用IE8，最终将导致系统不安全，因为IE8最终将达到使用寿命，并且不再收到补丁。就是说，IE8的支持周期与Windows 7绑定在一起，因此实际上这不是问题。
— Joel Coehoorn
2
好吧，我确实安装了IE9。根据日志，它甚至比更新程序尝试安装的版本都要新。这是问题的核心。
— Der Hochstapler，2012年
您为什么不只是查看并忽略此更新？这是一个可选更新。也许是M $的错误。或...“这不是错误，而是功能。” :)
2
我也在今天开始在测试实验室中的五个Windows Server 2008 R2虚拟机上发生这种情况。我已经在所有这些工具上手动安装了Internet Explorer 9，但是Windows Update一直告诉我要安装它，但由于安装了最新版本而失败。这开始发生在大约一个小时前，但从未发生过。看起来微软今天刚刚发布了一些错误更新……
— Massimo
1
这在Windows 7 32bit上发生在我身上，所以我认为这不仅仅是一个64bit的问题。
— HK1 2012年

Answers:

6

  1. 确保下载的文件正确无误，请尝试通过备份和删除的方式重新下载它们

    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

    请注意，您可能需要停止并启动Windows搜索才能使其正常工作。

  2. 您WindowsUpdate.log包含：

    Windows failed to install the following update with error 0x80070643: ...

    在线搜索此错误时，我在这里找到了可以尝试的建议：

    http://support.microsoft.com/kb/976982（重新安装MSI FixIt和.NET）

您收到的其他代码无关紧要，因为它们指出Windows Update失败了，而不是根本的错误所在。请注意，0x80070643这里的关键是怎么做的，并且很可能与之MSI相关，因为它还会向我们抛出CLSID并提及本机更新。东西损坏了...

— 塔玛拉·维斯曼（Tamara Wijsman）
source
3

因此，到目前为止，问题似乎已经解决。我今天按照相同的安装步骤安装了多台计算机，现在它们都成功了。

但是，今天早上，我与Microsoft支持工程师进行了交谈，他告诉我这基本上是一个同步问题，我应该隐藏更新，而不必理会。
据我所知，解决该问题以致什至不提供该更新，因为候选程序非常耗时，并且只会导致未安装该更新，而只需不安装它就可以实现相同的目的（真是令人惊讶）。
他还指出，在这种情况下，代码9C48基本上意味着该更新已安装/不需要，与我们的观察相符。

另一个有趣的想法来自我们的业务合作伙伴。
他建议该问题仅是因为在提供Windows XP初始安装后，当我被提供安装更新时，我选择安装所有可用更新。即使是默认情况下未选中的那些：

在此处输入图片说明

他提出，这会导致出现问题状态，从而导致所讨论的错误。假设仅安装强制更新和预选更新将避免此问题。

令人遗憾的是，由于无法立即再现该问题，因此我无法确认，但这听起来似乎很合理。

— 霍斯特斯塔普勒
source
1
大声笑现在的问题是，您如何获得MS支持...
— Mehrdad 2012年
@Mehrdad我通过官方渠道通过电话给他们打电话。
— Der Hochstapler，2012年
哈哈，我想，很好:)
— Mehrdad
1

好的，我想我可能已经找到了解决方案，并且在有机会对其进行测试之前，将其发布在此处。

  • 运行KB971058 Fix-it。（不是弹出的那个，而是实际页面中的那个）
  • 将Internet Explorer 9设置为默认浏览器（非常重要）。
  • 重新开始。
  • 卸载Internet Explorer 9。
  • 重新启动，让Windows完成卸载过程。

  • 打开提升的命令提示符，键入以下命令，然后按Enter。

    净用户管理员/ active：是

  • 完整下载IE9（我下载的Win7 x64文件为〜35MBytes）。（链接到64位美国，链接到32位美国，英国链接）

  • 重新启动，以便我们可以安全模式安装。
  • 进入安全模式（普通），然后使用我们之前启用的管理员帐户输入。
  • 从独立文件安装IE9。
  • 重新启动进入普通模式，然后完成安装过程。
  • 打开Windows更新，然后单击检查更新。
  • 可能会出现一个新的IE9安全更新以进行安装，但是可选的IE9更新现在应该已经不存在了。
  • 正常安装此安全更新。

此解决方案来自：http :
//answers.microsoft.com/zh-cn/ie/forum/ie9-windows_7/cannot-install-ie9-error-code-9c48/374699c8-5c64-e011-8dfc-68b599b31bf5？页= 2

— HK1
source
By using our site, you acknowledge that you have read and understand our Cookie Policy and Privacy Policy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.