除非插入DVI电缆，否则笔记本电脑显示器无法正常工作

我有一台带有i5处理器和集成显卡的联想ThinkPad T420。我放弃了笔记本电脑，现在屏幕无法正常工作。我更换了屏幕，它仍然无法正常工作。它显示了BIOS，然后在Windows登录时屏幕显示全部静态。但是，如果我插入DVI-HDMI线缆，笔记本电脑启动并正常工作。即使外部显示器工作，笔记本电脑显示器也可以工作。一旦拔下电缆，屏幕就会崩溃，并且一切都是静止的。

我无法弄清楚这个问题。该视频有效，因为外部屏幕仍然有效。我怎样才能解决这个问题？

使用Thinkvantage Toolbox测试视频子系统，见下文：

根据测试以及是否可以获取设备信息，您应该能够看到哪个组件出现故障。由于您可以使用外部屏幕，因此部分视频子系统正在工作，因此与Thinkpad Display和/或新显示器本身的连接更有可能失败。