Windows备份失败，错误为0x807800C5

我使用Windows 7 File Recovery（在Windows 7中称为“ 备份和还原”）设置Windows 8笔记本电脑的备份。

文件备份成功运行。但是，如果我尝试创建系统映像，它将失败，并显示错误0x807800C5：

对话框上的错误详细信息：

无法访问已装载的备份卷。

系统日志中的错误详细信息：

准备备份集中一个卷的备份映像失败。

我将备份保存到网络位置WD MyBookLive。

 
编辑：

我尝试了有关此问题的各种线索中建议的一些步骤：

1. 清理备份位置：

   1. MediaID.bin在备份位置中删除。
   2. 已<ComputerName>从中删除文件夹WindowsImageBackup。

   3. 重新启动备份导致相同的错误。但是，错误对话框显示的错误消息略有不同：

      找不到指定的备份磁盘。

      

2. 通过运行执行系统文件检查sfc /scannow。它没有显示任何错误。
   但是，运行备份失败。

我曾尝试在Google上搜索错误代码，但到目前为止没有找到解决方案。

更新：
我向Microsoft提交了技术支持请求。第一个建议是清理启动，但没有帮助。我指出我已经尝试过通过MS Answers解决同一问题中的所有方法，但没有任何帮助。

我试图将完整的系统映像保存到外部硬盘驱动器，这是成功的。因此，仅当保存到网络位置时，创建映像才会失败。

注意：此功能已从Windows 8.1中删除，以支持“文件历史记录”。您仍然可以创建完整的系统映像，但是我没有找到计划将其自动创建的选项。

尽管在我的环境中找到了解决方法，但我仍然没有针对此问题的完整解决方案。

1. 使用直接连接到笔记本电脑的外部硬盘驱动器时，系统映像已成功创建。
2. 系统映像未保存到Windows 7系统上的网络共享。
   （使用网络连接存储时失败的相同方式。）
3. 如果目标没有访问限制，则在两种情况下（NAS和Windows 7）成功创建系统映像。

解决方法：
将没有访问限制的网络文件夹用作备份目标，即（本地）网络中的每个用户都具有对该文件夹的读写访问权限。Windows不需要用户名和密码即可查看文件夹的内容。

如果Windows在尝试打开网络文件夹时要求输入密码，则在Windows 8中创建系统映像失败。当然，将正确的凭据提供给备份服务，并且文件备份成功完成。此功能可在Windows 7中正常运行，没有任何错误。

我对Microsoft支持的要求没有带来任何好处。他们让我按照无法修复错误的标准程序进行操作。他们甚至给了我实用程序wbdiag来收集其他调试日志。它也没有帮助。

我指出，当网络文件夹可全局写入时，系统映像已成功创建。支持工程师说，将备份保存到需要特殊凭据的网络文件夹时，他无法重现该问题。

之后，他们关闭了我的请求，因为Windows 8中的文件恢复功能可以正常工作。由于NAS不是Microsoft产品，因此他们无法为其提供支持。他们没有注意到将系统映像保存到Windows 7上的网络共享失败的错误，并且出现与保存到NAS时相同的错误。

我引用Windows 8的备份系统与Windows 7的不同之处：

使用Windows 7，您可以备份计算机上的所有文件-不仅是个人文件，还可以备份程序文件，系统文件以及其他任何文件。您还可以创建完整的系统映像，这些映像可用于将来将计算机还原到当前状态。

Windows 8中发生了重大的哲学变化。您无法再创建完整的系统映像，也无法备份硬盘驱动器上的所有内容。相反，您只能备份库中的文件，台式机，联系人和浏览器收藏夹中的文件。Windows 8的文件历史记录功能旨在保护用户的个人文件，这些文件通常是不可替代的。相反，由于可以从其他位置重新安装操作系统和应用程序，因此较少需要备份系统文件。

这似乎是在Windows 8中，Microsoft为我们决定不再需要系统映像（！）。

不过，有些人声称只要使用Windows 7 File Recovery即可创建系统映像备份，只要这是对本地驱动器而不是通过网络进行的。

因此，如果您坚持要进行系统映像备份（正确的话），那么该找第三方产品了。此后，Windows备份实用程序一直是具有许多特质的弱工具，我从不建议使用。

Gizmo的文章“ 最佳免费驱动器映像程序”及其评论中讨论了备份工具，并推荐了几种免费产品。最受欢迎的产品，也是我个人最喜欢的产品，是免费的 AOMEI Backupper Standard。

备份服务以本地系统帐户身份运行，无法查看用户的映射驱动器

使用适当的凭据将驱动器映射为“本地系统帐户”，并使用驱动器号访问您的目标卷。提到的IOPL错误可能表示权限错误，例如，匿名访问仅登录驱动器时。

我必须承认在这种情况下我正在猜测。但是，这并不是偶然的建议：与直接访问“ samba共享”的支持相比，应用程序将在更多情况下提供对访问本地文件的支持。因此，如果让操作系统处理通过网络的文件访问，则备份软件将更有可能成功。

我有一台Buffalo TeraStation NAS，并遇到了同样的问题。提供“域计算机”组的写访问权限后，它对我有用。

尝试在Windows 10中创建系统映像备份时，我遇到了相同的错误代码。对我有用的解决方案是禁用Windows Defender。

一开始我能够创建系统映像没有问题，但在更改Windows Defender设置以排除某些文件夹后，问题就开始了。我相信通过更改Windows Defender设置，它可以更改系统上用户的权限，并拒绝访问有关驱动器上的WindowsImageBackup文件夹。

如有疑问，请禁用Windows Defender。

似乎一台计算机具有多个EFI分区（即使在第二个磁盘上，即使在外部磁盘上）也阻止了备份的执行。

我的目标磁盘曾经是另一台笔记本电脑的主磁盘，这阻止了备份的执行。进行a diskpart clean擦除磁盘工作。

在升级/更新Windows 10（创建者/附件/ ..更新）后出现问题。我已经在Windows 10计算机的目标（网络共享）上进行了备份。Windows仅允许其中一张图像。我猜想升级后它会检测到它是一个不同的Windows（不确定），这可能是失败的原因。

我从该文件夹中删除了备份，它又可以正常工作了。

搜索网络后，我发现另一个具有相似的用户：

在升级Windows后仍使用相同的备份目标磁盘时，会发生这种情况。问题是您需要删除目标磁盘上的三个旧备份文件。考虑旧的备份文件已过时并删除它们，或将它们移到临时文件夹中。

1. 数据文件-MediaID.bin
2. 文件夹-Windowsimagebackup
3. 计算机名称文件-大师（例如）

然后重新启动备份，发现它现在可以工作了。

让我们知道问题的状态。您的回复需要进一步帮助。问候，

希望能帮助到你。

（当然，请确保您有足够的权限在该目标位置上进行写操作。例如，向其添加“域计算机”并提供读/写权限。请注意，例如Nvidia也在您的PC上为其驱动程序创建了一个用户。不要将这些数据保存在备份中，如果您也将其包含在备份中，则该用户可能对目标没有权限……我仅获取我的用户数据。）