为什么我的USB鼠标经常随机断开连接并重新连接?


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我的鼠标将重新连接/断开连接(甚至会听到Windows发出的声音),并且鼠标底部的指示灯将在再次开始工作时关闭/打开。

玩游戏(也发生在台式机上)真的很糟糕,鼠标只会消失几秒钟然后回来。有时几天不会发生,而其他时候会在15秒内执行两次或多次。

我尝试了两种不同的有线鼠标,尝试了多个USB端口(在计算机的正面,计算机的背面,使用了USB集线器,并插入了一个卡,该卡连接到主板上的USB连接器,并向主板上的USB端口添加了几个USB端口。电脑的背面,我还购买了USB 2.0 PCI卡,但没有帮助)。

似乎没有其他东西可以像这样重新连接,我的USB键盘从未像鼠标一样被切掉,也没有我连接的任何其他设备(摄像头,USB集线器,有时通过USB电缆连接的各种设备以及用于Windows的IR接收器) Media Center远程)。我已经断开了除键盘和鼠标以外的所有USB设备的连接,但问题仍然存在。

我想我的主板可能有问题,但由于没有其他设备表现类似,我只是希望这是某种驱动程序冲突。安装Logitech的驱动程序无效。乍看起来,如果我转到设备管理器并卸载兼容HID的鼠标(列出了该鼠标和Logitech mx518),它将对其进行修复,但它似乎不再起作用或至少不是每次都起作用(它会一直重新安装)。

我在Google上搜索了“ USB鼠标断开并重新连接”,这似乎很普遍,但没有一个得到解决。

坚持一些简单的步骤:

  • 无论是否安装了驱动程序,都会发生这种情况
  • 同一台计算机上的多只鼠标发生了这种情况
  • BIOS是最新版本(P08)
  • 主板驱动程序是最新版本
  • 设备管理器未在任何USB设备上列出任何问题
  • 发生在每个USB端口,甚至附加USB卡上
  • 拔下除鼠标和键盘以外的所有USB设备时发生

我读到这也许是一个IRQ冲突,因此我尝试调查了一下,但并不真正知道发生了什么,但是没有发现明显的错误。

规格:


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我有完全相同的问题。我注意到在玩游戏时断开连接的发生频率更高。
deft_code 2010年

我也有完全相同的问题。我也同意@deft_code所说的,它多数发生在玩游戏时。最近,它已经开始在我的键盘(简单的Logitech键盘)上发生,但是,它主要影响我的鼠标(Logitech mx518)和另一只鼠标(也是Logitech游戏鼠标)。
安德斯·阿皮

Answers:


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如果遇到鼠标锁定或故障,可能是因为计算机自动关闭了USB Root Hub的电源。

  1. 转到控制面板>系统>硬件选项卡>,然后单击“设备管理器”按钮。

  2. 在“设备管理器”窗口中,找到标有“通用串行总线控制器”的一个或多个项目。打开它,然后双击名为“ USB Root Hub”的第一个项目。

  3. 在“ USB Root Hub属性”对话框中,单击“电源管理”选项卡。

  4. 默认情况下,选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”。取消选中此框,然后单击“确定”。

如果这不起作用,请对USB输入设备执行相同的操作-取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源。(这对我有用)”复选框,并停止了鼠标进出的烦人方式。


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@Aaaayu:我有8个“ USB Root Hub”。我禁用了第一个列出的电源关闭功能,但没有影响该问题。
deft_code

4
我刚好有一个10端口集线器正在执行此操作(每隔几秒钟就会听到Windows设备断开连接/连接的声音)。我只是取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电能”,并且一切都很安静。非常感谢!
metadaddy

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除此之外,我还必须禁用上述复选框,但是在“人机接口设备”>“ USB输入设备”下
chad.mellor 2015年

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因此,如果您有上述提到的几个条目,您怎么知道哪个是引起问题的条目?
Dane411 '17

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据说这可以通过注册表损坏引起的

当位于HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet的设备枚举器损坏时,可能会发生此问题。结果,连接到USB控制器的鼠标被复制,系统变得混乱。重新检测连接到控制器的鼠标后,将删除用于删除重复项的定期选项。

该页面建议系统还原或在设备管理器中卸载USB设备。

除了卸载设备本身之外,您还可以卸载计算机上的所有USB根集线器,并且按照本HP文章中的建议,它们将在重新启动后重新安装,Windows会检测到USB设备,但它们无法正常运行

...
5.双击通用串行总线控制器以展开列表。
6.右键单击列表中的第一个USB Root Hub,然后选择“卸载”。继续卸载所有USB Root Hub。
...

卸载根集线器

您也可以使用USBDeview之类的工具卸载设备的所有先前实例(以及根集线器)。它将向您显示所有已安装的设备,即使它们当前尚未插入,也可以从那里卸载它们,因此,在您下次插入时会弹出“检测到的新硬件”。通过供应商ID进行选择,选择与该产品相关的所有内容,右键单击并将其全部卸载。

USBDeview显示拔出的设备

我不确定注册表损坏是否是真正的原因,也不确定是否确实可以解决问题,但是值得一试。这似乎是我最近对这个问题的经验。


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我尝试了此问题的所有其他答案,但没有一个起作用。这是我最后尝试的方法,似乎已解决了该问题。尽管由于要卸载所有USB设备,我确实必须使用电源按钮手动关闭计算机。为尝试此解决方案的任何人做好准备。
JesseNewman15年

@ JesseNewman19那之后发生了什么?:P
Dane411 '17

@ Dane411我必须关闭PC后?一切顺利。备份时,所有内容都会自动重新安装。最初的问题稍后再出现。我最终得到一条新的USB电缆来实际解决问题,呵呵。
JesseNewman17年

@ JesseNewman19我最终遇到了一个问题,即所有USB端口在启动后都会发出黄色警告,我编写了一个脚本来禁用它们,并在启动时将它们全部启用以保持它们正常运行,然后最终得到了一台新计算机:D
endolith

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从您的描述来看,您不会立即想到什么原因。

请记住以下几点:

  • 重现故障所花费的时间越长,调试的时间就越长,除非您很幸运。最好的选择是尝试找到一种方法来尽快重现故障。
  • 您可以依靠经验和一致的调试方法(即“ shot弹枪”调试方法很少会产生预期的结果-并不是说您正在使用的是)。

通常,我将从最小的系统设置开始,以排除变量(1个CPU,1个CPU风扇,1个DIMM,1个视频卡,1个硬盘驱动器,1个电源等)。最好具有所有“已知的优良”组件。然后,尝试排除子系统。不幸的是,在家里您可能拥有有限的工具和资源,因此您必须明智地临时创作。

排除操作系统/驱动程序(如果您有备用CD和硬盘驱动器,这很容易):

  • 从Linux启动CD运行系统时会发生这种情况吗?
  • 安装了其他任何操作系统是否会发生这种情况?
  • 全新安装当前操作系统是否会发生这种情况?

排除键盘和鼠标:

  • 您的键盘和鼠标/鼠标是否始终可以在其他系统上工作?

排除主板电源轨:

  • USB插槽上的5V电源轨是否保持在5V附近或是否下降(电表可能会告诉您这一点,但是如果电源轨下降,示波器可以为您提供更好的主意)?
  • PCI USB卡上的5V导轨是什么样的?

现在,此答案可能会解决您的问题,但希望它将帮助您找到问题的原因。


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是的,如果您还没有的话,最好将鼠标与另一台计算机交换,并确保它不是鼠标本身。
纳撒尼尔(Nathaniel)

我不知道如何排除主板电源轨,因为我没有示波器或任何万用表或类似的东西。我没有安装任何其他操作系统,但是当我运行vista 64位时会发生此DID(格式化并切换到Windows 7 64位后出现的问题。我没有在其他系统上尝试过鼠标,但是我做了在该系统上尝试使用另一只鼠标,那只鼠标也会弄乱。–

如果从Vista全新安装Windows 7后问题仍然存在,则表明该硬件(主板,电源或鼠标/键盘)。由于另一只鼠标也出现故障,因此我将检查主板,特别是USB连接器和南桥芯片周围的主板,以查看是否有变色,缺少组件或与主板其余部分看起来不同的任何东西。USB走线通常从SB到连接器穿过PCIe / PCI插槽。
hanleyp

3

您可以尝试完全卸载鼠标,然后让Windows重新安装它。

转到控制面板,然后单击鼠标硬件选项卡→ 属性硬件选项卡> 卸载

这将使鼠标停止工作,因此请使用键盘重新启动计算机。加载后,鼠标应该可以正常工作。


属性中没有“硬件”选项卡。有一个“驱动程序”选项卡,带有“卸载”,但该按钮为灰色。
endlith 2013年

在Windows 10中,它是控制面板->硬件和声音->设备和打印机->设备管理器。(您也可以只搜索“设备管理器”)。我进入“鼠标和其他指针设备”,找到了鼠标,然后从右键单击菜单中选择了“卸载设备”。那为我解决了问题。
Jamie Flournoy

2

如果使用几只鼠标和几个USB接口发生故障,则将剩下软件。您是否在使用Windows默认的HID鼠标驱动程序?您可以尝试从Microsoft安装最新的软件:http : //www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

这是普通的USB鼠标,而不是无线鼠标,对吗?

干净启动后,它的行为如何? http://support.microsoft.com/kb/929135


我使用干净启动进行了尝试-没有运行非Windows服务,但它仍然做到了。我看了一下Microsoft支持页面,但是那里没有列出我的鼠标,因为它是Logitech mx518而不是Microsoft产品。

2

我有两只1600 MX-518鼠标完全相同的问题。

在第一个操作完成后,我打电话给Logitech支持人员,他们问了我问题,询问了序列号,然后免费给我寄了一个新的。我的第二个再次发生了,但是我做了同样的事情,他们向我运送了新的1800 DPI MX518。这是我两年多以来一直使用的鼠标,它的性能很棒。

我知道我对鼠标的绳索施加了很大的压力,这可能就是原因。

这是Logitech的支持网站,如果您的鼠标仍在保修期内,我强烈建议您选择 Logitech支持


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  1. 查看Windows事件日志以查看是否有任何服务/驱动程序故障的迹象。

  2. 查看集成外围设备的主板设置。
    检查USB片上支持的设置。手册的含义不明确,但是,我确实有一个系统,当启用旧版(1.1&2)时,USB设备将断开连接。

    从手册中,我无法确定该主板上的设置是什么意思。如果禁用芯片上的功能,则将键盘和鼠标强制启用(根据手册),这似乎意味着启用的设置允许访问Windows之外的其他USB设备(例如从USB启动)。


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