Acrobat无法加载没有任何rootkit的核心DLL

我遇到一个最终用户遇到此错误的问题。

经过简短的Google搜索，我在这里找到了这篇文章。当我启动Adobe Acrobat XI时，出现以下错误：

Acrobat无法加载核心DLL。

我运行了rootkit删除工具，使用SEP进行了扫描，使用MalwareBytes进行了扫描，我从提供的工具中进行了干净的卸载/重新引导/重新安装，但无济于事，它仍然为我提供了相同的错误。

adobe-acrobat adobe-reader

— 乔纳森·温劳布
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提供日志文件，错误或可以帮助您找出问题原因的内容。您是否尝试过重新安装Acrobat？

— Ramhound

如前所述，我提供了错误，已经声明我已卸载/重新安装，作为IT专业人员，我不知道该如何进行其他操作。在下面，您会发现事件查看器中没有记录任何错误。在阅读完@ Dave-Rook提到的内容之后，我仍然停留在同一点。

— 乔纳森·温劳布

如果您在问题中指出这一点，则不清楚。您是否尝试过运行，Acrobat Cleaner Tool并且在重新启动后尝试安装并运行Acrobat XI？

— Ramhound

是的，我确实做到了（我想我也不太清楚，因为我在最初的问题中也提到了这一点-也在Dave Rook的后续活动中）。

— 乔纳森·温劳布2013年

Answers:

我认为您应该删除Acrobat，然后运行删除工具，然后重新安装Acrobat。

如果这不起作用，则包括一个解决方法（并且您没有说明什么操作系统，因此适用于Windows，因为您帖子中的链接适用于Windows修复程序）

在我找出原因之前，这里有一个解决方法。将所有文件而不是文件夹从C：\ Program Files（x86）\ Adobe \ Reader xx \ reader复制到C：\

资源

— 戴夫
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是的，很抱歉，它是办公环境中的Windows 7 x64（Windows 2003 AD域）

— Jonathan Weinraub 2013年

好的，我将文件复制到C根目录，并且遇到相同的错误。当我第一次启动Adobe Reader时，遇到关于保护模式的错误，但是我选择了“始终打开并禁用保护模式”，但是仍然遇到关于核心的相同错误。当启动Windows并登录后，我还发现有关reader_sl.exe的错误无法正确启动（0xc000007b）。事件查看器中没有记录任何与当前发生的事情有关的日志。

— Jonathan Weinraub 2013年

@JonathanWeinraub-尽管一切都在说您的计算机的系统映像已损坏（更可能是由于某些时候已经被删除的恶意软件

— 所致

我从字面上认为拉姆猎犬的评论是完美的..对不起，咬紧牙关，重新格式化。

— 戴夫

@JonathanWeinraub-您要在运行64位操作系统的那些机器上安装Acrobat的64位安装（我假设有一个），对吗？您在故障机器上运行过“ sfc / scannow”吗？

— Ramhound13年

我通过安装32位（x86）Microsoft Visual C ++ 2010 Redistributable Package解决了此问题。

我通过在AcroRd32.dll上运行Dependency Walker来解决这个问题。有多个错误指示32位DLL试图加载64位MSVC 2010运行时DLL。安装x86可再发行程序包解决了该问题。

— 科瑞
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