我试图诊断一个非常奇怪的问题。
我们有一台HP Color Laserjet CP1515n网络打印机。
我们需要从3台计算机上连接它; 其中2台计算机运行XP，1台运行Win7。
Win7计算机可以通过网络连接到打印机并打印没有错误。
XP机器无法通过网络连接。相反，我们有一个直接通过USB连接，并且该机器使用本机XP工具共享打印机。第二台XP机器通过第一台XP机器的共享连接到打印机。
两台XP机器都可以打印彩色图像（例如从油漆或irfanview）。
但是，带有彩色文本，边框等的Word或OpenOffice的Office文档以灰度打印。有时，办公文档中的嵌入图像以彩色打印，但彩色文本始终以灰度打印。
我已经搜索了Word中的所有设置，但找不到任何可以解释这一点的设置。Word和OpenOffice以及两台计算机上都会出现此问题，因此它似乎与打印机驱动程序而不是办公软件有关。
从Word中单击打印对话框中的打印机选项时，任何选项卡下都不会显示有关颜色，灰度等的设置。
我已经尝试多次更新打印驱动程序到最新版本，删除和读取打印机，似乎没有任何工作。
在最近重新格式化之前，两台XP机器都可以使用相同的共享系统打印彩色文档而没有任何问题。
我完全不知道如何解释和纠正这种行为。