打印机仅在Windows安装了两个驱动程序时才能工作

我有一台Zebra GC420d热敏打印机通过USB连接到我的Windows 7 Pro工作站，我最近从XP升级。

在第一次连接时，Windows自动安装了一个使用旧EPL打印语言的ZDesigner驱动程序。我认为那个驱动程序是从Windows XP中遗留下来的，因为它马上发生了。

打印机工作，测试页面打印。

我想使用ZDesigner或Seagull Scientific使用更新的ZPL打印语言的驱动程序。安装后，将打印使用这些驱动程序的设备的测试页。Windows在“设备和打印机”下的相同图标中列出了打印件（因为它们都使用虚拟USB端口，因此显然是合并的）。

如果我然后卸载原始EPL打印机设备，则仍会打印新驱动程序的测试页。

但是，只要我重新启动机器或打印机，Windows就会立即安装原始的ZDesigner EPL驱动程序。

我已使用“计算机管理”下的“打印服务器”部分卸载所有打印机设备并卸载所有驱动程序包。然后我重新安装一个ZPL驱动程序并使用它添加打印机。因此，在“设备”下只显示一台打印机。此时测试页，则不能打印。

如果我重新启动打印机，则会再次安装ZDesigner EPL（即使我在上一步中完全删除了它）。现在有两个打印机设备，其中任何一个的测试页都有效。

如果我编辑了使用“ZDesigner EPL”的打印机的高级选项并手动更改其使用的驱动程序，则将不再打印测试页。

有什么建议？我正在撕裂我的头发。现在，安装两个驱动程序的东西都“正常”，但很难诊断出一些问题，我希望能够确定哪个驱动程序负责打印。我真的只想彻底摆脱旧驱动程序，让它与新驱动程序一起使用。

我在我们的环境中遇到了这个确切的问题，这是有问题的，因为我们使用的是由EPL驱动程序过度使用的ZPL配置（具体来说，我们想要使用保存在设备上的打印机设置，而不是来自设备的设置主持人）。

正如此斑马帮助页面上所述ZebraDesigner驱动程序未指定或未知设备错误或未与Windows 7和Windows 8通信，

Windows操作系统与Zebra打印机关联的“未指定”驱动程序是一个自动选择的USB端口。由于此端口与ZebraDesigner驱动程序无关，因此它不知道如何与Zebra打印机通信。

实际上，无论例如，您安装了NON-EPL版本的驱动程序（手动或通过Zebra设置工具），Windows都可以检测到自己的设备实例，并默认为EPL版本。

绕过这个的最简单方法是：

• 删除与您的打印机关联的所有设备（从设备和打印机，右键单击该设备，然后选择“删除设备”）。（您可能需要先拔下打印机电源插头）。

• 重新启动系统并重新连接USB电缆。

• 打开设备和打印机，找到已安装设备的EPL版本。打印测试页以确认正确的设备是否被定位。

• 按照Technet 更新和管理打印机驱动程序的说明手动将EPL驱动程序更改为NON-EPL驱动程序

更新或更改打印机的打印机驱动程序打开“打印管理”。在左窗格中，单击“打印服务器”，单击适用的打印服务器，然后单击“打印机”。在中心窗格中，右键单击包含要更改或更新的驱动程序的打印机，然后单击“属性”。单击“高级”选项卡。从驱动程序框中选择一个新驱动程序，或单击新驱动程序以安装新的打印机驱动程序。

注意：您必须通过“管理工具”>“打印管理”进行此替换。通过打印机属性进行切换可能不会产生相同的结果。完成后，重新启动系统并验证现在只存在单个设备实例。