我有一个非常特殊的用户问题：如果他的Outlook 2013客户端打开时他的计算机处于睡眠或休眠模式，当他恢复时机器关闭时他将看不到任何邮件。
例如，他昨天晚上将他的机器置于休眠状态，今天早上，所有收到的电子邮件都是在昨天的18:30和今天早上09:30之间收到的，而且在outlook界面完全丢失了。
如果我们在Outlook中搜索其中一个丢失的邮件，可以很好地找到并打开它，但在收件箱中找不到它。
机器恢复后收到的信息显示正常。如果重新启动Outlook，则会再次显示丢失的邮件（包含“未读”标志）。
如果重要，服务器是Exchange 2013。
知道是什么原因造成的，以及如何解决这个问题？
