传递给Outlook后,Abobe Acrobat不会关闭


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Windows 7,Acrobat 10.1.9.22

这是场景......用户创建或打开PDF。然后,他们转到附加对话框,然后打开Outlook电子邮件对话框。他们完成通过电子邮件发送附件并切换回Adobe窗口关闭它。在Windows 7上单击通常的红色“X”时,没有任何反应。Alt-F4也不起作用,Ctrl-W也不能关闭文档。Adobe并没有真正“冻结”,因为我可以转到文件 - >属性,然后对话框打开。关闭应用程序似乎是孤立的。

它仅在发送后发生,并且Outlook窗口自动关闭。我不认为Acrobat知道电子邮件窗口关闭,但正在等待它关闭。当新的电子邮件窗口仍然存在时,我试图关闭Adobe窗口,Adobe将我踢回去。如果我关闭电子邮件但不发送,那么我可以关闭Adobe。如果我发送,窗口自动关闭,那么Adobe窗口不会让我关闭。

在过去的一周里,我在官方的Adobe论坛上有67个观点没有回复。它似乎相当模糊,仅与网络上的一台计算机隔离。有没有其他管理员遇到这样的事情?

Answers:


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不知道为什么这会被转移到SuperUser,但无论哪种方式问题都已解决。它最终成为两个问题。还有一些遗留的注册表项必须被清除。Adobe Labs有一个工具来帮助解决这个问题。然后我使用内置工具“修复”了Office 2013。这并没有完全发挥作用,所以经过大量的挖掘,最可能的罪魁祸首是64位安装。我没有机会测试32位版本,但暂时回到最新版本的Office,让Acrobat高兴。

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