如何跟踪计算机冻结

过去几天我一直试图找到计算机冻结问题的原因。 我的计算机完全冻结，无论我等多久，它都不会出现。我已经运行了许多硬件和软件测试：

我在Acer Aspire X1420上运行Windows 7家庭高级版。
我有一个非股票视频卡。 AMD Radeon HD 5450俱乐部（适用于超薄工作站）

• chkdsk在硬盘上
• 记忆测试
• 病毒和恶意软件扫描
• OS完整性测试
• 驱动程序是最新的
• Windows更新是最新的
• 检查事件查看器以获取有关崩溃的信息（没有任何内容）

所以！我终于找到了重现问题的方法。出于某种原因，当我尝试安装Skype时，它会在安装程序期间冻结。它仍然冻结其他时间，但至少我有一些我可以触发它的东西。

我在想 如果有任何调试或日志工具，我可以用它来帮助我找出它崩溃时究竟出了什么问题？我希望在安装Skype期间运行一个记录器/调试器，并找出Windows崩溃时会发生什么。

我删除了视频卡，只使用了板载图形。然后我尝试安装Skype。它没有冻结。我把卡放回去了，问题再次发生了。正如评论中所建议的，我卸载了卡的驱动程序，Windows驱动程序不会导致冻结。我想这就是我买一张便宜的“俱乐部”品牌卡。太糟糕了。但它已经解决了。

你最初没有检查过的一件事（ 但现在有 ）可以与随机冻结有关的是显卡。如果显卡被卡住，可能会导致此类问题。因为你的特殊情况，显卡成为了主要的嫌疑人 你的评论 ：

我删除了视频卡，只使用了板载图形。然后我尝试安装Skype。它没有冻结。我想知道这是否是一张有问题的卡片。我会尝试在没有卡的情况下重现错误。如果我不能......那么我猜这是一个标志

这可以通过物理移除显卡进行测试，当然假设您有一个单独的视频芯片组（例如，集成在主板上）。

可能导致这些问题的另一件事是有缺陷的显卡驱动程序。要测试这个，你要卸载显卡驱动程序 但保持卡安装 。让Windows回退到默认驱动程序，看看问题是否消失。如果它确实消失了，问题很可能是一个驱动程序问题。

然后您可以选择：

• 忍受这个问题
• 停止做任何导致问题显现的事情（如果有一组或一小组动作导致问题表现出来）
• 从显卡供应商或Microsoft寻找更新的驱动程序
• 继续使用Windows标准驱动程序
• 用效果更好的显卡替换显卡

令人遗憾的是，在当今世界，产品上市时间至关重要，供应商并不总是花时间在硬件和驱动程序出现之前在足够不同的环境中进行测试和调试。