电子邮件如何丢失？

昨天发生在我身上。

有人声称她给我发送了一封电子邮件，但我没有收到。
它不在“收件箱”，“垃圾邮件”，“垃圾箱”等中。无处不在。

这怎么可能（假设没有用户错误）？
哪里出问题了？

跟踪从发件人到您的路径：

1. 它从未真正发送过。很多人甚至没有注意到邮件正在发件箱中，由于多种原因而无法发送。

2. 邮件客户端已成功将其发送到SMTP服务器，但是SMTP服务器无法将其转发到下一跳。

   • SMTP服务器可能很忙，以至于有待处理的邮件积压，可能会延迟几个小时。
   • SMTP服务器可能已尝试发送它，但接收服务器无法/将不会立即接受它。[deferral]发送服务器将继续尝试传递，大多数服务器将执行此操作或长达两天或更长时间，然后将邮件退回给您，因为它无法传递。
   • 接收服务器可能已经完全拒绝了该邮件[列入黑名单/垃圾邮件扫描/邮箱已满/不存在的用户]，并且发送服务器无法或不会将退回邮件发送回给您。

    

3. 该消息已被接收服务器接受，但是...

   • 接收服务器被积压，消息坐在队列中等待处理/传递。
   • 该邮件被标记为垃圾邮件并被丢弃。这是一种不好的做法，因为应该完全拒绝该消息，但是许多服务器都这样做。[我怀疑Gmail有时会这样做]
   • 该邮件无法传送，并且服务器配置为不发送退回邮件，或者退回邮件本身无法传送。

    

4. 该邮件已发送到您帐户中的某处，但是...

   • 您的电子邮件客户端未正确与服务器同步。关闭并重新打开它。
   • 您看起来不够努力。我知道这听起来很琐碎，但是大​​多数情况下都是这样，解决起来非常令人沮丧，因为人们侮辱了要求仔细检查一些简单的事情，以至于他们“不可能是错的”。

资料来源：我管理电子邮件服务器。

因为大多数人与人之间的个人电子邮件消息很容易通过邮件系统传递，并且几乎立即被传递，所以人们将这种速度视为理所当然，并将电子邮件像即时信使一样对待。在某些情况下，您完全合法的3字电子邮件可能需要几分钟，几小时甚至几天的时间才能送达。

耐心一点。

在很多地方，事情可能会出错。

例如，邮件遵循从服务器到服务器的路径。其中一个可能在收到邮件之后但在传递邮件之前崩溃了。

或者它可能已被识别为垃圾邮件。根据您的来源95％到98％，所有电子邮件都是垃圾邮件。其中一些会被识别并放入特殊文件夹中。其中一些只是被丢弃而没有通知。当PDF在垃圾邮件发送者中很流行时，我已经用扫描文档（从MFC“打印机”“扫描到PDF电子邮件”）发生了这种情况。

在发送仅包含原始文本的简单测试电子邮件到达后，但只有PDF的任何内容都未能到达的情况下，我们最终找到了问题所在。为此，您将需要管理接收邮件服务器的人员的帮助，他们会问您一些问题，例如您发送电子邮件的确切时间（无需他们花费大量日志。有了这些准确的时间，他们可以至少确认是否收到了电子邮件）。

不用说，请用户先查看其垃圾邮件文件夹，然后再对相关的邮件管理员提出问题。