我正在使用UltraVnc连接到我的cutomers。但在某些情况下，我们无法连接到客户。在客户方面，他能够看到身份验证ID。如果防火墙或防病毒软件将被阻止，那么他将无法看到并获得一些错误消息。但在这种情况下，不会显示错误消息。在查看器中，当我们放入ID并连接它时尝试继续连接，但是没有连接也没有显示消息。
所以我无法解决上述问题。造成这种情况的原因可能是什么？ 我们使用版本1.0.9.6的vncviewer，winvnc是最新版本1.1.9.4
我正在使用UltraVnc连接到我的cutomers。但在某些情况下，我们无法连接到客户。在客户方面，他能够看到身份验证ID。如果防火墙或防病毒软件将被阻止，那么他将无法看到并获得一些错误消息。但在这种情况下，不会显示错误消息。在查看器中，当我们放入ID并连接它时尝试继续连接，但是没有连接也没有显示消息。
所以我无法解决上述问题。造成这种情况的原因可能是什么？ 我们使用版本1.0.9.6的vncviewer，winvnc是最新版本1.1.9.4
Answers:
如果你单独使用“UltraVNC”，那么在大多数情况下，由于NAT（网络地址转换）和其他东西，如端口阻塞和防火墙，这根本不起作用。
如果您正在寻找可以遍历NAT网络或通过防火墙工作的系统，那么可以使用TeamViewer，BOMGAR，LogMeIn等解决方案，这些解决方案可以在像您这样的情况下工作。它们是“付费”服务，但如果您认真为客户提供远程支持，则不应让他们重新配置自己的设备。许多人根本没有获得这方面的专业知识，或者冒着将网络打开到主要安全漏洞和漏洞的风险。